La oss få i gang maskinen din

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Feilsøking

Vedlikeholde Dyson-maskinen

Bruke Dyson-maskinen

Velg det aktuelle alternativet

Problem med støvsugingen

Uvanlig lukt

Uvanlig lyd

Synlig problem

Reference code:

Hva slags lyd?

Skraping eller skurring

Skranglelyd

Plystrelyd

Reference code:

Sjekk beholderen og syklonen

Skranglelyden kan skyldes rusk i den gjennomsiktige beholderen eller syklonen.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Skill den gjennomsiktige beholderen og syklontoppen fra hverandre ved å trykke på beholderutløseren på syklontoppen.

Tøm innholdet i den gjennomsiktige beholderen i en plastpose eller søppelbøtte.

Rist eller dunk syklonen for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Hører du lyden fremdeles?

Reference code:

Sjekk slangeinntaket

Skranglelyden kan skyldes en tilstopping i maskinen, så følgende tilstoppingssjekker må utføres.

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Reference code:

Sjekk slangen og stangen

Pass på at stangen er dratt helt ut.

Ta slangen av slangeinntaket.

Sjekk hele slangen og stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke stangen og slangen?

Reference code:

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Sjekk at gulvmunnstykket har strøm

Reference code:

Sjekk at gulvmunnstykket har strøm

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Sjekk åpningene på det motoriserte gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Åpne låsene på endelokkene på hver side av det motoriserte gulvmunnstykket med en mynt.

Vri på endelokkene, og ta dem av det motoriserte gulvmunnstykket.

Dra ut begge børsterulldelene, og sjekk børstehuset for tilstoppinger.

Om nødvendig klipper du hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Sett begge børsterulldelene på igjen, og fest endelokkene.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Reference code:

Velg «ødelagt del» hvis noen av delene mangler eller er skadet.

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Sjekk røret

Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.

Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk syklontoppen og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Reference code:

Vask filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Velg «trinn for trinn» for å få trinnvis veiledning.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Reference code:

Vask filteret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Slik tar du av det vaskbare filteret: Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Ikke prøv å løfte syklonenheten av maskinen før du har trykket utløseren helt inn, for det er denne som låser syklonenheten fast til maskinen.

Løft filterutløseren, og ta filteret ut av maskinen.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

ADVARSEL: Ikke tørk i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett filteret på igjen som vist.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Reference code:

Velg «ødelagt del» hvis noen av delene mangler eller er skadet.

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Sjekk røret:

Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.

Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk syklontoppen og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Skill den gjennomsiktige beholderen og syklontoppen fra hverandre ved å trykke på beholderutløseren på syklontoppen.

Tøm innholdet i beholderen i en plastpose eller søppelbøtte.

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Reference code:

Sjekk slangen og stangen

Pass på at stangen er dratt helt ut.

Ta slangen av slangeinntaket.

Sjekk hele slangen og stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke stangen og slangen?

Reference code:

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Sjekk åpningene på det motoriserte gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Åpne låsene på endelokkene på hver side av det motoriserte gulvmunnstykket med en mynt.

Vri på endelokkene, og ta dem av det motoriserte gulvmunnstykket.

Dra ut begge børsterulldelene, og sjekk børstehuset for tilstoppinger.

Om nødvendig klipper du hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Sett begge børsterulldelene på igjen, og fest endelokkene.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Reference code:

Sjekk slangeinntaket

Hvis maskinen lager en plystrelyd, betyr dette at det finnes en tilstopping, eller at en pakning er skadet eller mangler.

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Reference code:

Test maskinen

Ta av det motoriserte gulvmunnstykket, og test maskinen.

Hører du lyden fremdeles?

Reference code:

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å sjekke det motoriserte gulvmunnstykket?

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Reference code:

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Sjekk åpningene på det motoriserte gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Åpne låsene på endelokkene på hver side av det motoriserte gulvmunnstykket med en mynt.

Vri på endelokkene, og ta dem av det motoriserte gulvmunnstykket.

Dra ut begge børsterulldelene, og sjekk børstehuset for tilstoppinger.

Om nødvendig klipper du hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Sett begge børsterulldelene på igjen, og fest endelokkene.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke det motoriserte gulvmunnstykket?

Reference code:

Velg gulvmunnstykket

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?

Motorhead-gulvmunnstykke

Dual Mode-gulvmunnstykke

Reference code:

Sjekk Dual Mode-gulvmunnstykket

Sjekk den nederste delen av og kontakten for Dual Mode-gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Test Dual Mode-gulvmunnstykket på maskinen.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Sjekk røret

Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.

Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk syklontoppen og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.

Velg «ødelagt del» for å bestille nye deler hvis noen av delene mangler eller er skadet.

Test maskinen på nytt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Vask filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Velg «trinn for trinn» for å få trinnvis veiledning.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Reference code:

Vask filteret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på siden, og vri filterutløseren foran hjulet 360° til du hører et klikk.

Åpne filterhuset, og ta av filteret.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett filteret på plass igjen.

Filteret bør vaskes hver tredje til sjette måned.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Reference code:

Hold hender og fingre unna børsterullen når du utfører denne testen.

Roterer børsterullen når strømmen er på?

Når det motoriserte gulvmunnstykket er satt på teleskopstangen, setter du i støpselet til maskinen og slår den på. Hold alle kroppsdeler og klær unna børsterullen.

Se gjennom den gjennomsiktige toppen av det motoriserte gulvmunnstykket.

Fungerer børsterullen som den skal?

Reference code:

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Følg instruksjonene i videoen.

Roterer børsterullen nå?

Sjekk at gulvmunnstykket har strøm

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Sjekk åpningene på det motoriserte gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Åpne låsene på endelokkene på hver side av det motoriserte gulvmunnstykket med en mynt.

Vri på endelokkene, og ta dem av det motoriserte gulvmunnstykket.

Dra ut begge børsterulldelene, og sjekk børstehuset for tilstoppinger.

Om nødvendig klipper du hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Sett begge børsterulldelene på igjen, og fest endelokkene.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Roterer børsterullen nå?

Reference code:

Velg «ødelagt del» hvis kontaktene på det motoriserte gulvmunnstykket, teleskopstangen eller slangen er skadet.

Sjekk kontaktene til det motoriserte gulvmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Skill det motoriserte gulvmunnstykket fra forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på halsen til det motoriserte gulvmunnstykket.

Sjekk at det motoriserte gulvmunnstykkets kontaktpinner i metall og kontakten på teleskopstangen er uskadde.

Ta slangen av slangeinntaket på maskinen.

Sjekk at slangens kontaktpinner i metall er uskadde.

Fest slangen til slangeinntaket slik at den klikker på plass, og test maskinen på nytt.

Roterer børsterullen nå?

Reference code:

Ble problemet løst ved å sjekke Motorhead?

Reference code:

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Reference code:

Sjekk slangen og stangen

Pass på at stangen er dratt helt ut.

Ta slangen av slangeinntaket.

Sjekk hele slangen og stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke stangen og slangen?

Reference code:

Velg «ødelagt del» hvis noen av delene mangler eller er skadet.

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Sjekk røret:

Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.

Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk syklontoppen og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Skill den gjennomsiktige beholderen og syklontoppen fra hverandre ved å trykke på beholderutløseren på syklontoppen.

Tøm innholdet i beholderen i en plastpose eller søppelbøtte.

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Reference code:

Sjekk slangen og stangen

Pass på at stangen er dratt helt ut.

Ta slangen av slangeinntaket.

Sjekk hele slangen og stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke slangen og stangen?

Reference code:

Hva slags lukt?

Elektrisk, svidd

Muggen eller fuktig lukt

Reference code:

Vask filteret, og rengjør beholderen og syklonen

Dette problemet kan løses ved å vaske filteret og rengjøre beholderen og syklonen.

Rengjør beholderen og syklonen

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Åpne beholderlokket ved å trykke på den røde knappen på toppen av syklonen. Gjør dette et sted der du enkelt kan samle opp eventuelt støv.

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen må bare vaskes med vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller kjemikalier. Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på syklonen igjen.

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Pass på at ingen deler av syklonen blir fuktige eller våte.

Ble problemet løst ved å rengjøre beholderen og syklonen?

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Blåser ut støv

Gnister eller røyk

Børsterullen roterer bare av og til eller ikke i det hele tatt

Kabelen kan ikke spoles inn

Børsterullen roterer ikke på gulvmunnstykket

Reference code:

Bruke kabelen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.

Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Følg instruksjonene i videoen.

Roterer børsterullen nå?

Sjekk at gulvmunnstykket har strøm

Reference code:

Sjekk det motoriserte gulvmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Sjekk åpningene på det motoriserte gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Åpne låsene på endelokkene på hver side av det motoriserte gulvmunnstykket med en mynt.

Vri på endelokkene, og ta dem av det motoriserte gulvmunnstykket.

Dra ut begge børsterulldelene, og sjekk børstehuset for tilstoppinger.

Om nødvendig klipper du hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Sett begge børsterulldelene på igjen, og fest endelokkene.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Roterer børsterullen nå?

Reference code:

Velg «ødelagt del» hvis kontaktene på det motoriserte gulvmunnstykket, teleskopstangen eller slangen er skadet.

Sjekk kontaktene til det motoriserte gulvmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Skill det motoriserte gulvmunnstykket fra forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på halsen til det motoriserte gulvmunnstykket.

Sjekk at det motoriserte gulvmunnstykkets kontaktpinner i metall og kontakten på teleskopstangen er uskadde.

Ta slangen av slangeinntaket på maskinen.

Sjekk at slangens kontaktpinner i metall er uskadde.

Fest slangen til slangeinntaket slik at den klikker på plass, og test maskinen på nytt.

Roterer børsterullen nå?

Reference code:

Sjekk miniturbinmunnstykket

Åpne låsen med en mynt.

Ta børsterullen av miniturbinmunnstykket.

Fjern hår, tråder og rusk fra børsterullen. Sjekk røret på undersiden av turbinmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett børsterullen på igjen, og stram låsen på miniturbinmunnstykket med en mynt.

Test miniturbinmunnstykket på maskinen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Miniturbinmunnstykke

Miniturbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.

Velg det aktuelle alternativet

Vaske filteret

Problemer med støvsugingen

Reference code:

Filteret bør vaskes hver tredje til sjette måned. Etterfilteret, som sitter under den gjennomsiktige beholderen, skal vare like lenge som maskinen og trenger ikke vaskes. Ikke ta av dette filteret.

Vask filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Velg «trinn for trinn» for å få trinnvis veiledning.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Reference code:

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Reference code:

Sjekk slangeinntaket

Hvis maskinen blåser ut støv, er dette et tegn på at det finnes en tilstopping.

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Reference code:

Bare for Storbritannia og Irland

Bare for Storbritannia og Irland: Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden oktober 2018 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere følgende maskiner: DC20, DC21, DC22, DC23, DC23T2 og DC27.

Velg det aktuelle alternativet

Bruksanvisning

Slik bruker du børstekontrollen

Slik oppbevarer og bærer du Dyson-maskinen

Slik setter du på tilbehørene

Slik finner du serienummeret

Reference code:

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne serienummeret

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Serienummeret står på maskinens hoveddel, bak den gjennomsiktige beholderen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Slik oppbevarer og bærer du Dyson-maskinen

Slå sammen teleskopstangen, og vikle slangen rundt maskinen.

Sett teleskopstangen inn i oppbevaringsklipset på siden av syklontoppen.

Fest gulvmunnstykket til holderen bak på støvsugeren.

Bare bruk bærehåndtaket på syklontoppen til å løfte maskinen, ikke håndtaket på den gjennomsiktige beholderen.

For din egen sikkerhet må du ikke trykke på syklonutløseren mens du bærer maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruke tilbehørene

Sett tilbehørene på stangen. Pass på at de klikker på plass.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruke det motoriserte gulvmunnstykket på ulike gulvtyper

Som standard slås børsterullen på når du starter maskinen og holder den i rengjøringsposisjon.

Trykk på pedalen på toppen av det motoriserte gulvmunnstykket for å slå av børsterullen og støvsuge harde/ømfintlige gulv.

Trykk på pedalen igjen for å starte børsterullen på nytt og støvsuge tepper.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Tøm beholderen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Skill den gjennomsiktige beholderen og syklontoppen fra hverandre ved å trykke på beholderutløseren på syklontoppen.

Tøm innholdet i beholderen i en plastpose eller søppelbøtte.

Rist eller dunk syklonen for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Filteret bør vaskes hver tredje til sjette måned. Etterfilteret, som sitter under den gjennomsiktige beholderen, skal vare like lenge som maskinen og trenger ikke vaskes. Ikke ta av dette filteret.

Vask filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Filteret bør vaskes hver tredje til sjette måned. Etterfilteret, som sitter under den gjennomsiktige beholderen, skal vare like lenge som maskinen og trenger ikke vaskes. Ikke ta av dette filteret.

Vask filteret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Slik tar du av det vaskbare filteret: Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Ikke prøv å løfte syklonenheten av maskinen før du har trykket utløseren helt inn, for det er denne som låser syklonenheten fast til maskinen.

Løft filterutløseren, og ta filteret ut av maskinen.

Vask filteret i kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmiddel på filteret eller vask det i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.

La tørke på et varmt sted i 12–24 timer. Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett filteret på igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?