Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson CSYS™ skrivebordslampe (svart/sølv)
Dyson CSYS™ skrivebordslampe (svart/sølv)

La oss få i gang maskinen din

Dyson CSYS™ skrivebordslampe (svart/sølv)
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Brukes maskinen/apparatet for første gang?

Reference code:

Sjekk følgende:

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Sjekk andre husholdningsapparater.

Test lyset i et annet strømuttak.

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Reference code:
Legg lyset forsiktig på siden. Kontroller at strømledningen er satt inn i midten av basen. Før ledningen forsiktig gjennom sporet. Sørg for at den ikke vrir seg. La lyset stå oppreist og kontroller at ledningen blir liggende i åpningen.
                   
Kontroller at lyset er plugget inn i et vegguttak og slått på.
                   

Ble problemet løst ved å kontrollere strømledningen?

Reference code:

Sjekk dimmebryteren

Trykk på av/på-knappen for å slå på.

Hold inne bryteren for å dimme lyset.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke dimmebryteren?

Reference code:

Sjekk hjulholderplatene

Sjekk at hjulholderplatene er skrudd sammen.

Følg instruksjonsbildet for å sikre riktig montering.

Ta av holderplatene

Pass på følgende før du starter på sjekkene.

Lyset må være øverst før du utfører sjekkene. Hvis ikke vil vekten falle ned.

                   

Skru løs de tre skruene med den medfølgende unbrakonøkkelen.

Pass på at du tar vare på alle løse skruer.

Hold i kjøleelementet hele tiden når det tas av stangen.

Sjekk at den røde teipen på platene som dekker kontaktene, har blitt fjernet.

                   
Reference code:

Juster firkantene og skruehullene på kjølearmen og stangen mot hverandre.

                   

Trykk de to delene sammen med én hånd.

Skru de tre skruene løst inn.

                   

Sjekk igjen at delene sitter riktig.

Stram skruene til de sitter godt.

Ble problemet løst ved å sjekke holderplatene?

Reference code:

Dra ut støpselet til lyset, og la stå i fem minutter.

                   
Plugg lyset inn igjen og slå det på.
                   

Ble problemet løst ved å slå av strømmen?

Reference code:

Sjekk hjulholderplatene

Sjekk at hjulholderplatene er skrudd sammen.

                   

Ta av holderplatene

Følg instruksjonsbildet for å sikre riktig montering.

Pass på følgende før du starter på sjekkene.

                   

Lyset må være øverst før du utfører sjekkene. Hvis ikke vil vekten falle ned.

Skru løs de tre skruene med den medfølgende unbrakonøkkelen.

Pass på at du tar vare på alle løse skruer.

Hold i kjøleelementet hele tiden når det tas av stangen.

Sjekk at den røde teipen på platene som dekker kontaktene, har blitt fjernet.

                   
Reference code:

Sett sammen holderplatene igjen

Juster firkantene og skruehullene på kjølearmen og stangen mot hverandre.

                   

Skru de tre skruene løst inn.

Sjekk igjen at delene sitter riktig.

Stram skruene til de sitter godt.

Ble problemet løst ved å sjekke holderplatene?

Reference code:

Sjekk strømtilførselen

Sjekk følgende:

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Sjekk andre husholdningsapparater.

Test lyset i en annen stikkontakt.

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Reference code:

Kontroller strømledningen

Legg lampen forsiktig på siden.

Sjekk at strømledningen er tilkoblet i midten av sokkelen.

Legg ledningen forsiktig i det viste sporet. Pass på at den ikke snurrer seg.

Rett opp lampen. Pass på at ledningen forblir i sporet.

Kontroller at lyset er plugget inn i et vegguttak og slått på.

Ble problemet løst ved å kontrollere strømledningen?

Reference code:

Sjekk dimmebryteren

Trykk på av/på-knappen for å slå på.

Hold inne bryteren for å dimme lyset.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke dimmebryteren?

Reference code:

Sjekk hjulholderplatene

Sjekk at hjulholderplatene er skrudd sammen.

Følg instruksjonsbildet for å sikre riktig montering.

Ta av holderplatene

Pass på følgende før du starter på sjekkene.

Lyset må være øverst før du utfører sjekkene. Hvis ikke vil vekten falle ned.

Skru løs de tre skruene med den medfølgende unbrakonøkkelen.

                   

Pass på at du tar vare på alle løse skruer.

Hold i kjøleelementet hele tiden når det tas av stangen.

Sjekk at den røde teipen på platene som dekker kontaktene, har blitt fjernet.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke holderplatene?

Reference code:

Sett sammen holderplatene igjen

Juster firkantene og skruehullene på kjølearmen og stangen mot hverandre.

                   

Trykk de to delene sammen med én hånd.

Skru de tre skruene løst inn.

                   

Sjekk igjen at delene sitter riktig.

Stram skruene til de sitter godt.

Ble problemet løst ved å sette sammen holderplatene på nytt?

Reference code:

Oppstår problemet når armen går frem og tilbake, opp og ned eller begge deler?

Reference code:

Slik setter du sammen Dyson-lyset

Sett lampen på et flatt underlag.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Bruke dimmeren

Trykk på av/på-knappen for å slå på.

Hold inne bryteren for å dimme lyset.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Slik endrer du plasseringen til Dyson-lyset

LED-hodet har tre akser.

Bare bruk kjølearmen til å endre posisjon.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruksanvisning for CSYS-bordlampe

Se den vedlagte bruksanvisningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00