La oss få i gang maskinen din
Dyson DC26 Allergy Parquet støvsuger
La oss få i gang maskinen din
Dyson DC26 Allergy Parquet støvsuger
Vanlige problemer
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Tøm beholderen
Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen.
Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Trykk hardt midt på bunnen av den gjennomsiktige beholderen for å lukke den.
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Reference code:
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Reference code:
Sjekk gulvmunnstykket
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Reference code:
Sjekk gulvmunnstykket
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk luftventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Reference code:
Sjekk rengjøringsmunnstykket
Sjekk åpningen til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

Fjern rusk fra børsterullen.

Reference code:
Sjekke åpningene på turbinmunnstykket
Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Åpne endelokket på børsterullen
Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

Ta av børsterullen
Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

Fjern rusk fra børsterullen.

Reference code:
Ta av beholderen
Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Slå på og test maskinen.
Reference code:
Sjekk beholderen og syklonen
Når beholderen og syklonen er tatt av maskinen, trykker du på knappen på toppen av håndtaket for å åpne bunnen av beholderen.
Trykk på tappen bak på den gjennomsiktige beholderen for å ta beholderen av syklonen.

Vask beholderen med kaldt vann eller en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen.

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Reference code:
Sjekk gulvmunnstykket
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Reference code:
Ta av slangen, og test maskinen
Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

Ta av etterfilterdekselet som vist.

Løsne slangeholderen.

Ta slangen av slangeinntaket.

Slå på maskinen, og test sugekraften.

Reference code:
Ta av beholderen, og slå på maskinen
Ta av beholderen.

Slå på maskinen.
Reference code:
Ikke støvsug uten filtrene.
Ta av filter A
Trykk på utløseren bak på hjulet for å åpne.
Ta filteret ut av hjulet.
Ta av filter B
Legg maskinen på siden.
Åpne låsene nederst med en mynt.
Ta av dekselet på den nederste delen av maskinen.
Ta av filteret.
Reference code:
Sjekk slangen og stangen
Sjekk hele slangen for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Når stanghåndtaket er tatt av, sjekker du åpningene for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Hvor kommer den hvinende lyden fra?
Reference code:
Sjekk gulvmunnstykket
Ta av gulvmunnstykket.

Fjern hår og fibre fra hjulene og trinsene.
Sjekk at hjulene snurrer fritt og er uskadde.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Sjekk sugekraften
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Reference code:
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Reference code:
Sjekk gulvmunnstykket
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Reference code:
Slik tar du av slangen
Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

Ta av etterfilterdekselet som vist.

Løsne slangeholderen.

Ta slangen av slangeinntaket.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?
Reference code:
Sjekke røret, syklonen og beholderen
Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Sjekk røret for tilstoppinger.
Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Trykk på den sølvfargede knappen bak på syklonen for å skille den fra den gjennomsiktige beholderen.

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

Reference code:
Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.
Vask filtrene
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.
Vask filtrene
Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

Åpne filterdekselet, og ta av filteret.

Vask filteret i kaldt vann
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.
Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Reference code:
Sjekk slangen og stangen
Sjekk hele slangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Når stanghåndtaket er tatt av, sjekker du åpningene for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Sjekk forlengelsesrøret
Ta forlengelsesrøret av stangen og slangen ved å trykke på klipsene på stangen og forlengelsesrøret.
Sjekk at forlengelsesrøret er dratt helt ut.
Se gjennom forlengelsesrøret, og fjern rusk.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Reference code:
Sjekke røret, syklonen og beholderen
Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Sjekk røret for tilstoppinger.
Trykk på den sølvfargede knappen bak på syklonen for å skille den fra den gjennomsiktige beholderen.

Trykk på den sølvfargede knappen bak på syklonen for å skille den fra den gjennomsiktige beholderen.

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

Reference code:
Sjekk gulvmunnstykket
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk luftventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Reference code:
Sjekk rengjøringsmunnstykket
Sjekk åpningen til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

Fjern rusk fra børsterullen.

Reference code:
Sjekk kontrollene på stanghåndtaket
Slå børsterullen på/av.

Reference code:
Fjern tilstoppinger fra børsterullen
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

Når Motorhead-munnstykket er tatt av, sjekker du de elektriske kontaktene på munnstykket for tegn på skade.

Sjekk støttehjulet på undersiden av gulvmunnstykket for hindringer og skade.
Støttehjulet er låst av en sikkerhetsmekanisme når gulvmunnstykket er opp-ned, så test hjulet med munnstykket vendt riktig vei.

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

Reference code:
Sjekk munnstykkesålen
Hvis du ikke klarer å fjerne en tilstopping, går det også an å ta av munnstykkesålen.
Ta av munnstykkesålen:
Skru løs skruen merket med et hengelåsikon med en mynt for å ta av munnstykkesålen og få tilgang til tilstoppinger i gulvmunnstykket.

Sjekk åpningen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett munnstykkesålen på igjen, og lås den på plass.
Sett børsterullen på igjen.
Sett børsterullen på igjen, og fest den ved å stramme låsen.
Sjekk at den sitter godt fast, før du bruker apparatet.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Reference code:
Test stangen
Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.

Sett gulvmunnstykket på stanghåndtaket.

Slå børsterullen på.

Reference code:
Sjekk stanghåndtaket
Ta av gulvmunnstykket.

Sjekk de elektriske kontaktene på stanghåndtaket for tegn på skade.

Sjekk slangen
Ta slangen av inntaket på maskinen.

Sjekk de elektriske kontaktene på slangen for tegn på skade.
Sjekk inntaket
Sjekk de tilsvarende kontaktene på inntaket for tegn på skade.

Sett sammen maskinen igjen.

Reference code:
Ta av slangen
Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

Ta av etterfilterdekselet som vist.

Løsne slangeholderen.

Ta slangen av slangeinntaket.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?
Reference code:
Sjekke åpningene på turbinmunnstykket
Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Åpne endelokket på børsterullen
Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

Ta av børsterullen
Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

Fjern rusk fra børsterullen.

Reference code:
Utfør sjekker
Turbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Slik tar du av slangen
Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

Ta av etterfilterdekselet som vist.

Løsne slangeholderen.

Ta slangen av slangeinntaket.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?
Reference code:
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Slik tar du av slangen
Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

Ta av etterfilterdekselet som vist.

Løsne slangeholderen.

Ta slangen av slangeinntaket.

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Bryteren lyser ikke.
Trykk på bryteren
Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Hvor lenge har maskinen vært uten strøm?
Reference code:
Overopphetingsvern
De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.
Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.
Slik vasker du filtrene
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filtrene?
Reference code:
Vaske filtrene
Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

Åpne filterdekselet, og ta av forfilteret.

Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

Ta av etterfilteret.

Vask filtrene
Vask forfilteret i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

Vask etterfilteret i kaldt vann, og dunk det ti ganger.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Reference code:
Sjekk sugekraften
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

Er sugekraften fra forlengelsesrøret sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Reference code:
Sjekk strømtilførselen
Er strømledningen eller støpselet skadet?
Fungerer de andre husholdningsapparatene?
Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?
Reference code:
Hva slags lukt?
Reference code:
Rengjøre maskinen
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Rengjør beholderen og syklonen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Når beholderen og syklonen er tatt av maskinen, trykker du på knappen på toppen av håndtaket for å åpne bunnen av beholderen.
Trykk på tappen bak på den gjennomsiktige beholderen for å ta beholderen av syklonen.

Vask beholderen med kaldt vann eller en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen.

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Pass på at ingen deler av syklonenheten blir fuktige eller våte.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Reference code:
Slik vasker du filtrene
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filtrene?
Reference code:
Vaske filtrene
Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

Åpne filterdekselet, og ta av forfilteret.

Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

Ta av etterfilteret.

Vask filtrene
Vask forfilteret i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

Vask etterfilteret i kaldt vann, og dunk det ti ganger.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Reference code:
Reference code:
En tilstopping er den mest sannsynlige årsaken til at maskinen blåser ut støv.
Sjekk sugekraften
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Reference code:
Bruke kabelen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.
Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.

Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Sjekke åpningene på turbinmunnstykket
Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Åpne endelokket på børsterullen
Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

Ta av børsterullen
Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

Fjern rusk fra børsterullen.

Reference code:
Utfør sjekker
Turbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Forlengelsesrøret slår seg sammen automatisk
Trykk på utløseren, og forleng forlengelsesrøret til ønsket lengde. Pass på at det klikker på plass.

Reference code:
Slipp opp hjulet
Legg maskinen på siden med filterluken vendt opp.

Trykk hjulet forsiktig ned med én hånd.
Bruk den andre hånden til å trykke på utløseren til du hører et klikk.
Slipp opp hjulet, og åpne filterdekselet.
Reference code:
Åpne etterfilterdekselet
Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

Reference code:
Slangen kan ikke festes igjen
Sjekk at slangeklipset sitter riktig.

Sjekk inntaksrøret for tilstoppinger.
Sjekk at slangeholderen er trykket godt på plass (du skal høre et klikk når den sitter riktig).
Reference code:
Reference code:
Bruksanvisning
Klikk på koblingen for å laste ned bruksanvisningen.
Reference code:
Sette sammen Dyson-maskinen din
Gulvmunnstykket på bildet kan avvike fra munnstykket du har, men fremgangsmåten er den samme.
Sett stanghåndtaket på forlengelsesrøret.

Trykk på utløseren, og forleng forlengelsesrøret til ønsket lengde. Pass på at det klikker på plass.
Sett gulvmunnstykket på teleskopstangen.
Reference code:
Serienummer
Serienummeret står på maskinens hoveddel, bak beholderen.

Reference code:
Slik oppbevarer du Dyson-maskinen
Sett munnstykkene på forlengelsesrøret.

Fest gulvmunnstykket til holderen bak på støvsugeren.

Reference code:
Slik oppbevarer du munnstykkene på maskinen
For å oppbevare munnstykkene setter du dem i holderen og fester holderen til forlengelsesrøret som vist.

Reference code:
Slik setter du på tilbehørene
Sett tilbehørene eller gulvmunnstykket på stangen eller slangen. Pass på at de klikker på plass.
Du kan også ta av stangen og stanghåndtaket og sette tilbehørene direkte på slangen. Pass på at de klikker på plass.

Reference code:
Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen. Ikke bruk væske til å rengjøre syklonen.
Rengjør beholderen og syklonen
Når beholderen og syklonen er tatt av maskinen, trykker du på knappen på toppen av håndtaket for å åpne bunnen av beholderen.
Trykk på tappen bak på den gjennomsiktige beholderen for å ta beholderen av syklonen.

Vask beholderen med kaldt vann eller en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen.

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

Reference code:
Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.
Vaske filtrene
Følg instruksjonene i videoen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Reference code:
Vaske filtrene
Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

Åpne filterdekselet, og ta av forfilteret.

Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

Ta av etterfilteret.

Vask filtrene
Vask forfilteret i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

Vask etterfilteret i kaldt vann, og dunk det ti ganger.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

Tørk filtrene
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.

Eksklusive eierfordeler
Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.

Ekspertråd. Syv dager i uken.
Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.

Enkle reparasjoner og erstatninger
Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Tollfritt kun for fasttelefon
+4737715780
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Ytterligere hjelp
Dyson DC26 Allergy Parquet støvsuger