Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Cool AM03 pidestallvifte (hvit/sølv)
Dyson Cool AM03 pidestallvifte (hvit/sølv)

La oss få i gang maskinen din

Dyson Cool AM03 pidestallvifte (hvit/sølv)
Se alle trinnene
Reference code:
Reference code:

Skifte batteri i fjernkontrollen

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:
Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Skift batteriet

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test maskinen

Bruk den midterste kontrollen til å justere luftstrømmens styrke.

                   

Kan luftstrømmens styrke endres med kontrollene på maskinen?

Reference code:

Test maskinen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Prøv knappen på hoveddelen.

På/av

                   

Dreining

                   

Luftstrøm

                   

Fungerer kontrollene på selve maskinen?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Ikke strøm

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Se etter tilstoppinger

Ta luftstrømforsterkeren av teleskopstangen ved å dra forsiktig i forsterkeren.

                   

Ta teleskopstangen av hoveddelen ved å vri stangen mot klokken.

                   

Sjekk luftstrømforsterkeren og teleskopstangen for rusk og tilstoppinger.

                   

Sjekk at pakningen er uskadd og sitter på, og at det ikke er noe synlig rusk rundt hoveddelen.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Viften lager en jevn, kraftig luftstrøm når den er slått på. Luftstrømmen bør være så kraftig at den løfter en avisside mer enn 45 grader.

Hold en avis omtrent to meter fra produktet med luftstrømkontrollen satt til maksimum.

                   

Løftes avisen mer enn 45 grader?

Reference code:

Ta luftstrømforsterkeren av teleskopstangen ved å dra forsiktig i forsterkeren.

                   

Ta teleskopstangen av hoveddelen ved å vri stangen mot klokken.

                   

Sjekk luftstrømforsterkeren og teleskopstangen for rusk og tilstoppinger.

                   

Sjekk at pakningen er uskadd og sitter på, og at det ikke er noe synlig rusk rundt hoveddelen.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test maskinen

Før du slår på, må du sjekke at viften står slik at luftstrømmen eller dreiningen ikke blokkeres.

Slå på maskinen.

I på-posisjonen skal av/på-knappen være omgitt av et blått LED-lys.

Reference code:

Sjekk at føttene sitter riktig

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

Sett viften på et flatt, sklisikkert underlag.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Velg et annet alternativ på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på en annen knapp.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Reference code:

Skift batteriet i fjernkontrollen

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Følg instruksjonene i videoen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test maskinen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Prøv knappen på hoveddelen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Tørk av maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test maskinen

Dette problemet kan oppstå hvis strømmen kuttes mens maskinen brukes, for eksempel ved at støpselet dras ut, eller på grunn av strømbrudd.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test maskinen

Dette problemet kan oppstå hvis strømmen kuttes mens maskinen brukes, for eksempel ved at støpselet dras ut, eller på grunn av strømbrudd.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sett sammen maskinen din

Sett hoveddelen ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Vri den nederste delen med klokken til den klikker på plass.

                   

Sett teleskopstangen på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Når de står på linje, vrir du teleskopstangen med klokken for å låse den fast.

                   

Sett luftstrømforsterkeren ned på teleskopstangen.

Fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Strøm

Rett fjernkontrollen mot forsiden av maskinens nederste del, og trykk på ventemodusknappen.

Du kan også trykke på ventemodusknappen på hoveddelen.

Vær obs på at fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

                   

Dreining

Slå dreining på eller av med fjernkontrollen.

                   

Luftstrøm

Luftstrømmen kan stilles inn med luftstrømknappene på fjernkontrollen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Juster luftstrømforsterkeren

Hev eller senk luftstrømforsterkeren til ønsket høyde.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:
  1. Dette er apparatets ventemodusknapp, som brukes til å slå maskinen på og av.
  2. Dette er apparatets dreieknapp, som brukes til å starte og stoppe viftens dreining fra side til side.
  3. Dette er apparatets sentrale luftstrømkontroll, som brukes til å justere luftstrømmens styrke.
                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på maskinens nederste del.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Slik vipper du luftstrømforsterkeren

Flytt luftstrømforsterkeren forsiktig bakover eller fremover til luftstrømmen har ønsket vinkel.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Kontrollene på fjernkontrollen

På/av

                   

Dreining

                   

Luftstrøm

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Rengjøre Dyson-maskinen din

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00