La oss få i gang maskinen din
Dyson DC19T2 Total Reach støvsuger
La oss få i gang maskinen din
Dyson DC19T2 Total Reach støvsuger
Velg det aktuelle alternativet
Slik rengjør du beholderen og syklonen
Ta av beholderen og syklonen ved å trykke på utløseren.
Skill den gjennomsiktige beholderen fra syklonen ved å trykke på utløseren foran på beholderen.
Tørk av dekselet med en tørr klut.
ADVARSEL: Ikke vask syklonen.
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Test sugekraften fra forlengelsesrøret
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på enden av forlengelsesrøret.
Trykk på utløseren på forlengelsesrøret for å dra det helt ut. Pass på at det klikker på plass.
Hold hånden over enden av forlengelsesrøret, og test sugekraften.
Er sugekraften fra forlengelsesrøret sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Gulvmunnstykke
Flatt munnstykke
Turbinmunnstykke
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Sjekk gulvmunnstykket
Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk luftventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk maskinen for tilstoppinger
Sugekraften fra forlengelsesrøret var sterk, og det ser ikke ut til å være noe feil med gulvmunnstykket. Vi anbefaler derfor å sjekke resten av maskinen.
Ta slangen av stanghåndtaket ved å trykke på utløseren.
Sjekk slangeinntaket
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.
Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret
Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.
Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.
Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.
Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.
Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vask filteret
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filteret?
Slik vasker du filteret
Ta syklonen og beholderen av maskinen, og åpne filterutløseren.
Ta filteret av maskinen.
Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.
La tørke på et varmt sted i 24 timer.
Ikke tørk i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Når filteret er helt tørt, setter du det på plass igjen. Pass på at filterdekselet er lukket.
Sett sammen maskinen igjen.
Sjekke turbinmunnstykket for tilstoppinger
Skyv munnstykkesåleutløseren tilbake, åpne de to låsene, og ta munnstykkesålen av turbinmunnstykket.
Ta av børsterullene, og fjern hår, tråder og rusk.
Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.
Sjekk utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe.
Sett de to børsterullene på igjen, og stram de to låsene på munnstykkesålen.
Sjekk maskinen for tilstoppinger
Sugekraften fra forlengelsesrøret var sterk, og det ser ikke ut til å være noe feil med gulvmunnstykket. Vi anbefaler derfor å sjekke resten av maskinen.
Ta slangen av stanghåndtaket ved å trykke på utløseren.
Sjekk slangeinntaket
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.
Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret
Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.
Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.
Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.
Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.
Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Velg det aktuelle alternativet
Når hadde maskinen strøm sist?
Overopphetingsvern
De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.
Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.
Hvis kunden foretrekker å sjekke maskinen når strømmen er tilbake, ber du vedkommende vente i minst to timer og ringe tilbake.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk maskinen for tilstoppinger
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.
Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret
Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.
Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.
Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.
Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.
Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk strømtilførselen
Er strømledningen eller støpselet skadet?
Fungerer de andre husholdningsapparatene?
Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?
Velg det aktuelle alternativet
Test sugekraften fra forlengelsesrøret
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på enden av forlengelsesrøret.
Trykk på utløseren på forlengelsesrøret for å dra det helt ut. Pass på at det klikker på plass.
Hold hånden over enden av forlengelsesrøret, og test sugekraften.
Sjekk slangeinntaket
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.
Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret
Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.
Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.
Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.
Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.
Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vask filteret
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filteret?
Slik vasker du filteret
Ta syklonen og beholderen av maskinen, og åpne filterutløseren.
Ta filteret av maskinen.
Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.
La tørke på et varmt sted i 24 timer.
Ikke tørk i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Når filteret er helt tørt, setter du det på plass igjen. Pass på at filterdekselet er lukket.
Sett sammen maskinen igjen.
Sjekk rengjøringsmunnstykket
Hvis maskinen lager en plystrelyd, betyr dette at det finnes en tilstopping, eller at en pakning er skadet eller mangler.
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.
Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk slangeinntaket
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.
Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.
Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.
Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.
Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vask filteret
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Hva slags lukt?
Ta av filteret
Når beholderen er tatt av, drar du filteret ut fra toppen av syklonen.
Vask filteret
La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler. Ikke vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.
Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.
Gjenta til rent.
Tørk filteret
Legg filteret opp-ned på et varmt sted, og la det tørke i 24 timer eller til det er helt tørt.
Rengjøre maskinen
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Rengjør beholderen og syklonen
Tøm den gjennomsiktige beholderen ved å trykke på utløseren på forsiden og løfte beholderen av syklonenheten.
Rengjør dekselet med en tørr klut eller kombimunnstykket.
Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på beholderen.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk børsterullen
Skyv munnstykkesåleutløseren tilbake, åpne de to låsene, og ta munnstykkesålen av turbinmunnstykket.
Ta av børsterullene, og fjern hår, tråder og rusk.
Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.
Sjekk utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe.
Sett de to børsterullene på igjen, og stram de to låsene på munnstykkesålen.
Bruke kabelen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.
Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.
Velg det aktuelle alternativet
Hvis maskinen blåser ut støv, kan dette være et tegn på at det finnes en tilstopping i maskinen. Fortsett til neste trinn.
Test sugekraften fra forlengelsesrøret
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på enden av forlengelsesrøret.
Trykk på utløseren på forlengelsesrøret for å dra det helt ut. Pass på at det klikker på plass.
Hold hånden over enden av forlengelsesrøret, og test sugekraften.
Er sugekraften fra enden av forlengelsesrøret sterk eller svak?
Velg det aktuelle alternativet
Plasseringen til serienummeret
Serienummeret står på typeskiltet på undersiden av maskinen, mellom de to hjulene (for eksempel 111-NO-A11111).
Det står også på hoveddelen, bak den gjennomsiktige beholderen.
Se den vedlagte bruksanvisningen over.
Slik tømmer du beholderen
Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.
Skill den gjennomsiktige beholderen og syklontoppen fra hverandre ved å trykke på beholderutløseren på syklontoppen.
Tøm innholdet i beholderen i en plastpose eller søppelbøtte.
Vask filteret
Følg instruksjonene i videoen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Slik vasker du filteret
Ta syklonen og beholderen av maskinen, og åpne filterutløseren.
Ta filteret av maskinen.
Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.
La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer).
Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Sett sammen maskinen igjen.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien
Bruksanvisninger på video og tips
Eksklusive eierfordeler
Ekspertråd. Syv dager i uken.
Enkle reparasjoner og erstatninger
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Ytterligere hjelp
Dyson DC19T2 Total Reach støvsuger
