La oss få i gang maskinen din

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Rengjøre maskinen

Skifte batteri i fjernkontrollen

Reference code:

Rengjøring kreves

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Feilsøking

Vedlikeholde Dyson-maskinen

Bruke Dyson-maskinen

Støttes ikke lenger

Vi tilbyr dessverre ikke lenger service eller reservedeler til denne maskinen. Du kan likevel finne råd om hvordan du feilsøker problemet ved å klikke på det aktuelle alternativet.

Velg det aktuelle alternativet

Ytelse

Problem med strømmen eller det elektriske anlegget

Uvanlig lukt

Uvanlig lyd

Synlig problem

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Skraping eller skurring

Hvinende lyd eller plystrelyd

Klikkelyder

Reference code:

På grunn av spesifikasjonene til produktet kan det være mindre forskjeller på lyden når du bruker produktet.

Det er normalt å høre en klikkelyd når maskinen slår seg av.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Se etter tilstoppinger

Ta av luftstrømforsterkeren ved å vri den mot klokken til den løsner fra hoveddelen.

Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Når de står på linje, vrir du luftstrømforsterkeren med klokken for å låse den fast.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Luftstrømmen er svakere enn før

Luftstrømmens styrke kan ikke endres

Det er et problem med dreiningen

Reference code:

Test maskinen

Viften lager en jevn, kraftig luftstrøm når den er slått på. Luftstrømmen bør være så kraftig at den løfter en avisside mer enn 45 grader.

Hold en avis omtrent to meter fra produktet med luftstrømkontrollen satt til maksimum.

Løftes avisen mer enn 45 grader?

Nei

Reference code:

Tørk av maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Se etter hindringer mellom hoveddelen og luftstrømforsterkeren.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

Luftstrøm

Dreining

Nedtelling til ventemodus

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg et annet alternativ på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på en annen knapp.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Nei

Reference code:

Hold inne av/på-knappen på maskinen for å øke og redusere luftstrømmen trinnvis.

Fungerer kontrollene på selve maskinen?

Nei

Reference code:

Strømsyklus – slå av/på

Hold inne av/på-knappen i ett sekund før du følger trinnene.

Hard tilbakestilling

Prøv en hard tilbakestilling hvis det ikke nytter å slå av og på igjen.

Slå av strømmen og dra ut støpselet, vent i 30 sekunder, og slå deretter på igjen.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Kan luftstrømmens styrke endres med kontrollene på maskinen?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Maskinen dreier ikke

Dreiningen kan ikke slås av

Maskinen rister når den dreier

Det er et problem med dreiningsområdet

Reference code:

Den blå teipen må fjernes før bruk.

Sjekk at føttene sitter riktig

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

Sett viften på et flatt, sklisikkert underlag.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

Luftstrøm

Dreining

Nedtelling til ventemodus

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Skift batteriet i fjernkontrollen

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Test maskinen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Test maskinen

Hold inne knappen på hoveddelen.

Hold inne av/på-knappen på maskinen for å øke og redusere luftstrømmen trinnvis.

Kan luftstrømmens styrke endres med kontrollene på maskinen?

Nei

Reference code:

Dreiningsområde

Maskinen skal dreie maksimalt 70 grader fra side til side.

Dreier maskinen mer enn dette?

Nei

Reference code:

Løste dette problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

Luftstrøm

Dreining

Nedtelling til ventemodus

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Maskinen kan ikke slås på

Maskinen starter av seg selv

Maskinen kan ikke slås av

Fungerer bare av og til

Ikke strøm, men LED-en er på

LED forsvinner ikke

Reference code:

Tilbakestill maskinen

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Dette problemet kan oppstå hvis strømmen kuttes mens maskinen brukes, for eksempel ved at støpselet dras ut, eller på grunn av strømbrudd.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

Luftstrøm

Dreining

Nedtelling til ventemodus

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Ikke strøm

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Kontroll av fjernkontrollen

Bruker du en fjernkontroll til andre apparater (som for eksempel en TV) i nærheten av maskinen?

Velg det aktuelle alternativet

Nei

Reference code:

Står maskinen i direkte sollys eller under fluoriserende lys?

Velg det aktuelle alternativet

Nei

Reference code:

Maskinens sensor, som tar i mot det infrarøde signalet fra fjernkontrollen, kan feile når den utsettes for direkte sollys eller fluoriserende lys.

Flytt maskinen så den ikke står i direkte sollys eller under fluoriserende lys.

Løste dette problemet?

Nei

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Det kan være at bruk av fjernkontrollen til andre apparater forstyrrer Dyson-maskinen din.

For å unngå ytterligere forstyrrelser, trekk ut støpsel på Dyson-maskinen din når den ikke er i bruk.

Løste dette problemet?

Nei

Reference code:

Tilbakestill maskinen

For å tilbakestille maskinen slår du av strømmen (med av/på-knappen på enten fjernkontrollen eller hoveddelen), venter i 60 sekunder og slår den deretter på igjen.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Svidd

Støvete

Ikke prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Reference code:

Tørk av maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Ikke strøm, men LED-en er på

LED forsvinner ikke

LED vises ikke

F-kode på skjermen

Fjernkontrollen fungerer ikke

Det er et problem med dreiningen

Slik setter du på luftstrømforsterkeren

Strømledningen er skadet

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

Luftstrøm

Dreining

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder eller til LED-en slukkes.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Når de står på linje, vrir du luftstrømforsterkeren med klokken for å låse den fast.

Fjernkontrollen kan enkelt festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Slik setter du sammen Dyson-maskinen

Komme i gang

Slik bruker du Dyson-maskinen

Bruksanvisning

Slik bruker du fjernkontrollen

Slik bruker du kontrollene på maskinen

Slik finner du serienummeret

Reference code:

Sette sammen maskinen din

Sett hoveddelen ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Når de står på linje, vrir du luftstrømforsterkeren med klokken for å låse den fast.

Fjernkontrollen kan enkelt festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Slik bruker du

Trykk på ventemodusknappen på apparatet for å slå det på/av.
Hold inne ventemodusknappen på apparatet for å justere luftstrømmen.
Luftstrømmen økes til maksimum før den reduseres.

Vær obs på at funksjonene for dreining og nedtelling til ventemodus ikke kan brukes uten fjernkontrollen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Slik bruker du

På/av

Dreining på/av.

Vær obs på at dreiefunksjonene ikke kan brukes uten fjernkontrollen.

Luftstrømkontroll

Nedtelling til ventemodus.

Vær obs på at funksjonene for nedtelling til ventemodus ikke kan brukes uten fjernkontrollen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på maskinens nederste del.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Komme i gang

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Strøm

Rett fjernkontrollen mot forsiden av maskinens nederste del, og trykk på ventemodusknappen. Du kan også trykke på ventemodusknappen på hoveddelen.

Vær obs på at fjernkontrollen kan festes oppå apparatet med knappene vendt ned.

Dreining

Slå dreining på eller av med fjernkontrollen.

Luftstrøm

Luftstrømmen kan stilles inn med luftstrømknappene på fjernkontrollen.

Luftstrømmen kan også stilles inn på maskinen. Hold inne av/på-knappen for å bla gjennom innstillingene 1 til 10.

Nedtelling til ventemodus

Velg ønsket tid for å stille inn nedtellingen til ventemodus.

Apparatet settes i ventemodus når nedtellingen når null.

For å avbryte reduserer du tiden til du ser to streker.

Hold forsiktig i sokkelen og i toppen av forsterker-ringen.

Fest fjernkontrollen på toppen av maskinen med knappene vendt ned.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Aktiver garantien din

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Email us at owner.support@support.dyson.no

Ytterligere hjelp

Dyson Cool™ minitårnvifte (hvit/sølv)