Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Pure Cool™ Link Tower luftrenser/vifte
Dyson Pure Cool™ Link Tower luftrenser/vifte

La oss få i gang maskinen din

Dyson Pure Cool™ Link Tower luftrenser/vifte
Se alle trinnene

Vanlige problemer

Reference code:

Rengjøre maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse:

                   

Rengjør luftstrømforsterkeren med en tørr eller fuktig klut.

                   

Rengjør hoveddelen med en tørr klut.

Rengjør dekselet med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:
Reference code:
Reference code:

Kontroll av belysning

Hvis du tidligere har koblet maskinen din til Dyson Link-appen, bør du kunne se den på appens åpningsskjerm. Hvis du har flere maskiner tilkoblet, kan du veksle mellom dem ved å bruke menyen øverst til venstre på åpningsskjermen.

                   
Reference code:

Prøv å flytte enheten og luftrenseren nærmere routeren. Et svakt wifi-signal kan føre til at maskinen har en ustabil tilkobling.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Visse app-funksjoner kan være utilgjengelige hvis maskinen din trenger en programvareoppdatering.

Sørg for at automatisk oppdatering er skrudd på. Dette kan du gjøre ved å gå inn i maskinens innstillinger.

Dette vil sørge for at du automatisk mottar de nyeste funksjonene og at appen din fungerer som den skal.

Det kan ta opptil 24 timer før maskinen din får nye oppdateringer etter at dette er aktivert.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet

Trekk ut støpselet av kontakten, og vent i 10 sekunder før du setter det inn igjen.

Maskinen krever en stabil tilkobling til din Wi-Fi. Hvis Wi-Fi-tilkoblingen er ustabil, kan dette føre til at maskinen er offline i appen. Maskinen må dessuten være relativt nær tilkoblingspunktet for å unngå frakobling.

Flytt maskinen nærmere tilkoblingspunktet når du feilsøker eventuelle problemer, og se om dette løser problemet.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sørg for at automatisk oppdatering er skrudd på. Dette kan du gjøre ved å gå inn i maskinens innstillinger.

Dette vil sørge for at du automatisk mottar de nyeste funksjonene, og at appen din fungerer som den skal.

Hvis autooppdatering allerede er aktivert, trekk ut kontakten i 10 sekunder før du setter den igjen og skrur på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere Wi-Fi-ruteren din.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Are you able to control your machine using the remote?

Reference code:

Turn off and unplug

Please turn the machine off, unplug and leave for 10 seconds.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Appen vil vise en feilmelding dersom tilkoblingen har feilet. Trykk retry/continue for å prøve å koble til på nytt. Hvis problemet er løst, velg «Complete set-up».

Hvis du fortsatt ikke får koblet til maskinen din, kontroller fargen til Wi-Fi-lyset på maskinen og velg det passende alternativet.

Reference code:

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til Dyson Link-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre installasjonsprosessen.

Ta eierskap

Hvis dette produktet ikke er nytt, får den forrige eieren et varsel og kan ikke lenger bruke denne maskinen med Dyson Link-appen sin.

Hvor er maskinen?

For å tilpasse maskinen og styre den med stemmen velger du rommet den befinner seg i.

Velg plassering

Velg et sted i listen på enheten, og bekreft valget ditt.

Hvis du heller vil velge et egendefinert sted, blar du til bunnen og velger «Rediger».

Kjøpsdato

Fyll inn kjøpsdato. Vi trenger dette til garantien din.

Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen din for eventuell senere referanse.

Automatisk oppdatering

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din via innstillingsikonet.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene, og at appen din fungerer slik den skal.

Hvis automatisk oppdatering allerede er aktivert, kan du slå av maskinen og dra ut støpselet. Vent i 10 sekunder før du setter i støpselet igjen og slår på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere ruteren.

Still inn posisjon

Legg inn lokasjonen din for å vise informasjon om utendørs luftkvalitet.

Konfigurering fullført

Maskinen er nå tilkoblet og konfigurert.

Løste dette problemet?

Reference code:

Ruterinnstillinger

Maskinen vil kun koble seg til 2,4 GHz-nettverket.

Enheten din må være koblet til det samme nettverket som maskinen for første klargjøring.

Se ruterens bruksanvisning eller besøk produsentens nettside for å endre ruteren din fra 5 GHz til 2,4 GHz. Du er nødt til å sjekke at andre enheter du har koblet til ruteren din ikke vil bli berørt av denne endringen.

Ruteren må stilles inn på WPA eller WPA2. Tilkoblede produkter fra Dyson er ikke kompatible med WEP-kryptering.

Tilbakestill Wi-Fi

Trykk og hold inne på-knappen til maskinen i omtrent 20 sekunder.

Wi-Fi-lyset vil blinke på både grønt og hvitt i en hurtig sekvens av blinkende lys, før det slutter å lyse.

Når denne sekvensen har blitt fullført, vil maskinen ha blitt resatt og du kan slippe på-knappen.

Hvis maskinen allerede vises i app-oversikten, vil det føre til at tilkoblingen feiler. Fjern maskinen fra oversikten før du forøsker å koble til på nytt.

Start tilkoblingsprosessen på nytt når sjekkpunktene over har blitt utført. Hvis du allerede har forsøkt å koble til på nytt, velg «Issue not resolved».

Reference code:

Dyson Link-appen

Dyson-appen må være installert for at du skal kunne koble til maskinen din.

                   

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Du har mulighet til å opprette en ny konto, eller logge inn dersom du allerede har opprettet en Dyson-konto i appen eller på nett. Velg det aktuelle alternativet.

Koble maskinen til strømnettet, og skru den på.

Reference code:

Legg til maskin

Du kan legge til en maskin i menyen eller fra hovedskjermen hvis du ikke har registrert en maskin. Hvis du ikke har aktivert Bluetooth, vil du få et forslag om å gjøre det.

Stedstjenester

To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.

Velg maskin

Velg maskinen din fra de tilgjengelige alternativene.

Reference code:

Velg maskinen din

Velg maskinen din fra de tilgjengelige alternativene på skjermen.

                   

Koble maskinen til strømnettet, og skru den på.

Keep your device close to the machine during this process.

Reference code:

Sørg for at maskinen er koblet til

Maskinen må ha strøm gjennom hele tilkoblingsprosessen.

Wi-Fi-passord

Ha Wi-Fi-passordet for hånden. Du kan trenge det senere.

På dette stadiet skal din mobile enhet være tilkoblet Wi-Fi-nettverket ditt. Sørg for at du ikke er tilkoblet offentlige nettverk eller selve Dyson-maskinen.

Maskinen din vil benytte det samme Wi-Fi-nettverket som din mobile enhet under tilkoblingsprosessen.

Maskinen din kan utelukkende tilkobles et nettverk som sender et 2,4 GHz-signal. Hvis ruteren sender et 5 GHz-signal, kan dette forårsake forstyrrelser når du prøver å koble til maskinen din.

Reference code:

Mobil enhet

De neste stegene for å tilkoble din enhet, vil variere litt avhengig av hvilken enhet du har. Velg hvilken type enhet du bruker.

Følg neste steg

Reference code:

Aktiver Wi-Fi

Maskinen har sitt eget Wi-Fi-signal som må aktiveres for å fullføre tilkoblingen.

For å aktivere Wi-Fi på luftrenseren din, trykk og hold på-knappen inne i fem sekunder. Wi-Fi-lyset vil blinke grønt når Wi-Fi er aktivert.

Sørg for at du har passordet på 8 bokstaver som er å finne på klistremerket foran på maskinen din.

Dette kan du også finne på følgende steder:

  • Under luftrenserens filter
  • På forsiden av brukermanualen
  • På emballasjen til fjernkontrollen
Reference code:

Enhetens nærhet

Maskinen krever en stabil Wi-Fi-tilkobling til enheten du bruker.

For å oppnå dette, sørg for at enheten er nær maskinen gjennom hele tilkoblingsprosessen, og at maskinen er koblet til og skrudd på.

Prøve tilkoblingen på nytt

Dersom en feilmelding vises på enheten din, vil det være nødvendig å starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg det passende alternativet i appen.

Reference code:

Maskinens passord

Du vil nå bli bedt om å oppgi passordet for maskinen i Dyson Link-appen.

Passordet inneholder bare små bokstaver. Tallet 1 og bokstaven l (L) kan se like ut, og det samme kan bokstavene j (J) og i (I).

Trykk på «Send» nederst på skjermen for å fortsette.

Oppgi Wi-Fi-passordet

Du er nødt til å skrive inn passordet til Wi-Fi-nettverket ditt.

Reference code:

Maskinens passord

Passordet inneholder utelukkende små bokstaver. Tallet «1» og bokstaven «L» kan se like ut, og det samme gjelder bokstavene «j» og «i».

Sørg for at enheten din er nær maskinen gjennom hele tilkoblingsprosessen og at maskinen er koblet til og skrudd på.

Oppgi Wi-Fi-passordet

Du er nødt til å skrive inn passordet til Wi-Fi-nettverket ditt.

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Bekrefte tilkoblingen

Mens tilkoblingen bekreftes, viser appen informasjon om produktet ditt, inkludert hvordan du bruker det, hva slags informasjon du kan få fra produktet, og hvordan du får mest mulig ut av Dysons teknologi.

Du skal nå se en melding som bekrefter tilkoblingen. Du kan følge tilkoblingsprosessen via de lilla prikkene øverst på skjermen.

Reference code:

Oppgi Wi-Fi-passordet

Oppgi passordet for Wi-Fi-nettverket ditt.

Aktiver Wi-Fi

Maskinen har sitt eget Wi-Fi-signal som må aktiveres for å fullføre tilkoblingen.

                   

For å aktivere Wi-Fi på luftrenseren din, trykk og hold på-knappen inne i fem sekunder. Wi-Fi-lyset vil blinke grønt når Wi-Fi er aktivert.

                   

Sørg for at du har passordet på 8 bokstaver som er å finne på klistremerket foran på maskinen din. Dette kan du også finne på følgende steder:

  • Under luftrenserens filter
  • På forsiden av brukermanualen
  • På emballasjen til fjernkontrollen
                   

For å fortsette, følg instruksjonene.

                   

Maskinen skal dukke opp som et nettverk i enhetens Wi-Fi-instillinger.

Åpne enhetens Wi-Fi-instillinger og velg maskinen din fra nettverkslisten. Du vil trenge Wi-Fi-passordet til produktet ditt for å fullføre dette steget.

                   

Når enheten din er koblet til maskinens Wi-Fi-nettverk vil det komme en instruksjon fra Dyson Link-appen som ber deg om å fortsette tilkoblingsprosessen.

Trykk på medlingen for å fortsette.

Hvis Dyson Link-appen ikke har meldinger aktivert eller meldingen ikke dukker opp, er du nødt til å manuelt åpne Dyson Link-appen på nytt.

Reference code:

Feil passord

Hvis du ser en «incorrect password»-feilmelding, kan du skrive inn passordet på 8 bokstaver igjen, nøyaktig slik passordet er satt sammen.

Passordet inneholder utelukkende små bokstaver. Tallet «1» og bokstaven «L» kan se like ut, og det samme gjelder bokstavene «j» og «i».

Passordet kan du finne på følgende steder:

  • Under luftrenserens filter
  • På forsiden av brukermanualen
  • På emballasjen til fjernkontrollen
  • På et avtakbart klistremerke på forsiden av luftrenseren

Meldingsfeil

Det eneste tilfellet der en melding ikke vil bli generert, er dersom du har gått ut av Dyson Link-appen før du har blitt bedt om å gjøre det. Hvis dette inntreffer, er du nødt til å starte tilkoblingsprosessen på nytt.

Reference code:

Dyson Link-appen

Last ned den nyeste versjonen av Dyson Link-appen fra din telefons app store. For Android-brukere kan den lastes ned fra en ledende Android app store.

                   

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

For å opprette en konto trenger du ha en gyldig e-postadresse og et passord.

Reference code:

Tilbakestilling av passord

Hvis passordet nylig har blitt endret, må du vente i 30 minutter før du kan logge deg på Dyson Link-kontoen din igjen.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Reference code:

Fortsett tilkoblingen

Tilkoblingen kan fortsatt ta mer tid enn forventet, følg instruksjonene i appen for å fortsette.

Reference code:

Tilkoblingsproblem

Lukk Dyson Link-appen, og fjern den fra listen over nylig brukte apper.

Plasser luftrenseren nærmere ruteren for å få et sterkere og mer stabilt signal. Dette skal være ruteren som maskinen var tilkoblet tidligere.

Sett i støpselet igjen, slå på strømmen, og ta maskinen ut av ventemodus. Wi-Fi-lyset på maskinen begynner å lyse hvitt, noe som betyr at tilkoblingen er stabil.

Åpne Dyson Link-appen igjen, og vent til du ser en tilkobling på startskjermen.

Hvis maskinen dukker opp i app-oversikten, kan du fullføre klargjøringen av maskinen i innstillingsmenyen.

Reference code:

Start tilkoblingsprosesssen på nytt

Hvis maskinen ikke dukker opp i app-oversikten, må tilkoblingsprosessen startes på nytt.

Tilbakestill Wi-Fi

Resett maskinens Wi-Fi, før du forsøker å koble maskinen til på nytt, .

Trykk og hold inne på-knappen til maskinen i omtrent 20 sekunder for å gjøre dette.

Wi-Fi-lyset vil blinke på både grønt og hvitt i en hurtig sekvens av blinkende lys, før det slutter å lyse.

Når denne sekvensen har blitt fullført, vil maskinen ha blitt resatt og du kan slippe på-knappen.

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Velg «Kom i gang» i Dyson Link-appen.

Dyson Link-appen vil søke etter produkter ved hjelp av Wi-Fi.

De neste stegene for å tilkoble din enhet, vil variere litt avhengig av hvilken enhet du har. Velg hvilken type enhet du bruker.

Følg neste steg

Reference code:

Aktiver Wi-Fi

Maskinen har sitt eget Wi-Fi-signal som må aktiveres for å fullføre tilkoblingen.

                   

For å aktivere Wi-Fi på luftrenseren din, trykk og hold på-knappen inne i fem sekunder. Wi-Fi-lyset vil blinke grønt når Wi-Fi er aktivert.

                   

Sørg for at du har passordet på 8 bokstaver som er å finne på klistremerket foran på maskinen din.

Dette kan du også finne på følgende steder:

  • Under luftrenserens filter
  • På forsiden av brukermanualen
  • På emballasjen til fjernkontrollen
                   
Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Has this resolved your query?

Reference code:
Reference code:

Oppgi Wi-Fi-passordet

Oppgi passordet for Wi-Fi-nettverket ditt.

                   

Aktiver Wi-Fi

Maskinen har sitt eget Wi-Fi-signal som må aktiveres for å fullføre tilkoblingen.

                   

For å aktivere Wi-Fi på luftrenseren din, trykk og hold på-knappen inne i fem sekunder. Wi-Fi-lyset vil blinke grønt når Wi-Fi er aktivert.

                   

Sørg for at du har passordet på 8 bokstaver som er å finne på klistremerket foran på maskinen din. Dette kan du også finne på følgende steder:

  • Under luftrenserens filter
  • På forsiden av brukermanualen
  • På emballasjen til fjernkontrollen
                   

For å fortsette, følg instruksjonene.

                   

Maskinen skal dukke opp som et nettverk i enhetens Wi-Fi-instillinger.

Åpne enhetens Wi-Fi-instillinger og velg maskinen din fra nettverkslisten. Du vil trenge Wi-Fi-passordet til produktet ditt for å fullføre dette steget.

                   

Når enheten din er koblet til maskinens Wi-Fi-nettverk vil det komme en instruksjon fra Dyson Link-appen som ber deg om å fortsette tilkoblingsprosessen.

Trykk på medlingen for å fortsette.

Hvis Dyson Link-appen ikke har meldinger aktivert eller meldingen ikke dukker opp, er du nødt til å manuelt åpne Dyson Link-appen på nytt.

Reference code:

Feil passord

Hvis du ser en «incorrect password»-feilmelding, kan du skrive inn passordet på 8 bokstaver igjen, nøyaktig slik passordet er satt sammen.

Passordet inneholder utelukkende små bokstaver. Tallet «1» og bokstaven «L» kan se like ut, og det samme gjelder bokstavene «j» og «i».

Passordet kan du finne på følgende steder:

  • Under luftrenserens filter
  • På forsiden av brukermanualen
  • På emballasjen til fjernkontrollen
  • På et avtakbart klistremerke på forsiden av luftrenseren

Meldingsfeil

Det eneste tilfellet der en melding ikke vil bli generert, er dersom du har gått ut av Dyson Link-appen før du har blitt bedt om å gjøre det. Hvis dette inntreffer, er du nødt til å starte tilkoblingsprosessen på nytt.

Reference code:

Kan ikke finne maskinen

Hvis du ikke kan se maskinen din, kan du velge den ved å følge stegene i appen.

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Koble maskinen til strømnettet, og skru den på.

Keep your device close to the machine during this process.

Velg maskinen din fra de tilgjengelige alternativene.

Reference code:

Dyson Link-appen

Dyson-appen må være installert for at du skal kunne koble til maskinen din.

                   

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Du har mulighet til å opprette en ny konto, eller logge inn dersom du allerede har opprettet en Dyson-konto i appen eller på nett. Velg det aktuelle alternativet.

Koble maskinen til strømnettet, og skru den på

Reference code:

Tofaktorautentisering

Sjekk at e-postadressen som vises på skjermbildet for innlogging er korrekt. Koden blir sendt til adressen du ser på skjermen.

E-posten kan feilaktig ha blitt registrert som spam eller søppel. Vennligst sjekk om e-posten med koden har havnet i en søppelmappen.

Vær oppmerksom på at autentiseringskoden bare er gyldig i fem minutter etter at den er sendt. Eldre koder blir også ugyldige når en ny sendes.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Dyson Link-appen

Last ned den nyeste versjonen av Dyson Link-appen fra din telefons app store. For Android-brukere kan den lastes ned fra en ledende Android app store.

                   

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

For å opprette en konto trenger du ha en gyldig e-postadresse og et passord.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilbakestilling av passord

After changing the password on your Dyson account, you'll need to wait 30 minutes before logging back in.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilkoble Wi-Fi på nytt

For å endre ruteren som enheten din er koblet til, er du nødt til å fjerne maskinen din fra appen og gå gjennom tilkoblingsprosessen på nytt fra starten av.

                   

Tilbakestill Wi-Fi

Trykk og hold inne på-knappen til maskinen i omtrent 20 sekunder.

Wi-Fi-lyset vil blinke på både grønt og hvitt i en hurtig sekvens av blinkende lys, før det slutter å lyse.

Når denne sekvensen har blitt fullført, vil maskinen ha blitt resatt og du kan slippe på-knappen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Når du har valgt maskin, kan du sveipe opp for å se luftkvaliteten din

De følgende valgene er mulige.

  • Daglig eller Ukentlig graf
  • Bytte visning av dager/uker
  • Mulighet til å bytte mellom:
    • Luftkvalitet
    • Temperatur
    • Fuktighet

Mer informasjon er tilgjengelig ved å velge noen av alternativene over.

Has this resolved your query?

Reference code:

Kontrollen til maskinen er tilgjengelig via startskjermen til appen.

Du kan kontrollere følgende:

  • Skru på/av
  • Endre luftstrømshastigheten
  • Sett en timer
  • Skru auto mode på/av

Has this resolved your query?

Reference code:

Tidsplaner kan legges til eller endres i maskinens innstillinger.

Legg til hendelser for å opprette en tidsplan over når maskinen din skal slå seg på og av. Du kan også se følgende:

  • Auto mode enabled/disabled
  • Luftstrømshastighet
  • Oscillering
  • Night mode enabled/disabled

Has this resolved your query?

Reference code:

For å finne innstillingsmenyen, gå til hovedmenyen og velg maskin. Deretter velger du menyikonet for innstillinger.

Reference code:

Temperaturenheten kan endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Temperaturenheten kan stilles inn på Celsius eller Fahrenheit.

Innstilling av temperaturenhet

Temperaturenheten kan endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Temperaturenheten kan stilles inn på Celsius eller Fahrenheit.

                   

Løste dette problemet?

Reference code:

Du slår av og på fortsatt overvåking i maskinens innstillinger.

Kontinuerlig overvåking tillater maskinen din å samle inn informasjon om luftfuktigheten og luftkvaliteten i rommet. Når denne funksjonen er valgt, vil den være aktiv hele tiden.

Has this resolved your query?

Reference code:

Du kan kontrollere filterets levetid i maskinens innstillinger.

Filter management

Når du velger «filter management», vil du se hvordan du skifter filter og du kan også resette filterets levetid. Du bør bare resette filterets levetid etter at du har byttet filter.

Has this resolved your query?

Reference code:

Du velger hjemmelokasjon ved å stille inn riktig tidssone.

Velg sted fra listen Du kan også søke etter et sted ved å filtrere listen.

Når en ny lokasjon er valgt, kan du oppdatere for å lagre.

Has this resolved your query?

Reference code:

Romnavnet kan forandres i maskinens innstillinger.

Velg romlokasjon fra listen eller velg et eget navn.

Når du har valgt et nytt rom, følger du stegene i appen for å gjøre endringer.

Has this resolved your query?

Reference code:

For å bytte mellom maskinene dine, trykk på hamburgermenyen.

Løste dette problemet?

Reference code:

Switching Wi-Fi

For å endre ruteren som enheten din er koblet til, er du nødt til å fjerne maskinen din fra appen og gå gjennom tilkoblingsprosessen på nytt fra starten av.

Tilbakestill Wi-Fi

Trykk og hold inne på-knappen til maskinen i omtrent 20 sekunder.

Wi-Fi-lyset vil blinke på både grønt og hvitt i en hurtig sekvens av blinkende lys, før det slutter å lyse.

Når denne sekvensen har blitt fullført, vil maskinen ha blitt resatt og du kan slippe på-knappen.

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:
Reference code:

Enabling the Dyson skill

Using the Alexa App on your mobile device or the Amazon website, search for "Dyson Skill". Once it appears, select the Dyson Skill and enable it.

Du vil bli bedt om å logge på Dyson-kontoen din. Du bør bruke kontoen du koblet maskinen din til via Dyson Link-appen.

Once you have logged in, follow the on-screen instructions to link Alexa to your Dyson machines.

Has this resolved your query?

Reference code:

How does Alexa identify my machine?

Alexa identifiserer Dyson-maskiner ved hjelp av romnavnet deres. Romnavnet angis når du først kobler maskinen til Dyson Link-appen, og kan også endres ved hjelp av Link-appen. En liste over forhåndsinnstilte romnavn er tilgjengelig i Dyson Link-appen, for eksempel «Soverom» eller «Kjøkken».

For enkelhets skyld kan du også endre navn på maskinen din ved hjelp av Alexa-appen. Dette påvirker imidlertid ikke romnavnet i Dyson Link-appen eller hvordan du styrer maskinen med talekommandoer.

To control a specific Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your first command or wait for Alexa to ask which machine you are referring to.

If you ask "Alexa, enable auto mode on Bedroom.", Alexa will identify the 'Bedroom' machine and enable the auto mode for it.

If you ask "Alexa, enable auto mode.", Alexa will ask which machine you want to enable the auto mode for.

Has this resolved your query?

Reference code:

Disabling the Dyson Skill

You can disconnect Alexa from your Dyson account and machines by disabling the Dyson skill. You can disable the Dyson Skill using the Alexa app or Amazon website.

Please note that you will need to log in to your Dyson account again if you choose to re-enable the skill.

Has this resolved your query?

Reference code:

Check if Alexa heard you

If Alexa did not respond to your most recent request, what you said may not have been recognised as a question or command. To make sure Alexa recognises your request, speak clearly and ensure you are close enough to your Echo device for her to hear you.

To check if Alexa is able to hear you, ask "Alexa, did you hear me?".

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your Echo device

If Alexa is still not responding, please check the following:

  • Make sure you are using the power adaptor that was included with your Echo device.
  • Make sure you have an active internet connection.
  • Ensure your Echo device isn't muted. The indicator light will be red when the device is muted.
  • Move your Echo device to another location away from walls, speakers and other sources of background noise.
  • Unplug your Echo device and plug it back in.

If Alexa is able to hear you, your Echo device should light up with a blue ring after saying "Alexa" to indicate she is listening. If your device has a screen, this will be shown as a blue bar on the display.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Reset your password

If you are unable to log in and link your Dyson account, you may need to reset your password. Select the forgotten password link on the log in screen to be taken through the reset process.

Hvis passordet nylig har blitt endret, må du vente i 30 minutter før du kan logge deg på Dyson Link-kontoen din igjen.

Multiple failures logging into the account (4 or more) will result in the account becoming locked. The account will remain locked for a 30 minute period.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check for device or setup issues

For at Alexa skal oppdage Dyson-maskinen din, må den være tilkoblet via Dyson Link-appen, og Dyson Skill må være aktivert.

Hvis maskinen din ikke er koblet til Dyson Link-appen, velger du alternativet for tilkoblingsreise for å gå gjennom disse trinnene.

Your Dyson machine and your Echo device should both be connected to the same Wi-Fi network to allow for discovery.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your machine

Turn off your Dyson machine at the wall for 10 seconds. Then turn it back on.

Do the same with your Echo device.

Sjekk at maskinen din er på nett ved å vise den i Dyson Link-appen.

Check the Dyson skill

In the Alexa app on your mobile device, disable and then re-enable the Dyson Skill.

You will need to log into your Dyson account again after re-enabling the the Dyson Skill.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Ask Alexa what she heard

Alexa kan ha hørt deg feil eller feiltolket noe du sa som en forespørsel. For å forstå hvorfor Alexa nettopp gjorde noe, kan du si «Alexa, hvorfor gjorde du det?» eller «Alexa, hva gjorde du?».

Du kan også be Alexa om å lese opp den siste forespørselen din ved å si «Alexa, hva er det siste du hørte?» eller «Alexa, hva hørte du?».

You can also view Alexa's activity in the Alexa app on your mobile device. The activity log shows utterances that Alexa heard, responses she gave and actions she took.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Alexa lærer jo mer den brukes, og den naturlige stemmegjenkjenningen blir stadig bedre. Brukervennligheten vil bli bedre over tid, men noen ytringer og kommandoer må kanskje være i et bestemt format for at Alexa skal gjenkjenne dem.

I stedet for å spørre «Alexa, slå på oscillasjonsmodus.», kan du for eksempel prøve å spørre «Alexa, slå på oscillasjon.».

Denne tilnærmingen kan også fungere med andre kommandoer. I stedet for «Alexa, slå på oppvarmingsmodus.», kan du spørre «Alexa, slå på varmen.».

Has this resolved your query?

Reference code:

What are some of the things I can do with Alexa?

There are different kinds of directives that users can use to interact with Alexa. Here are some examples:

Turn settings on and off

  • "Alexa, turn on my purifier."
  • "Alexa, turn on night mode."
  • "Alexa, turn off humidification."

Control number settings

  • "Alexa, set the bedroom fan speed to 7."
  • "Alexa, turn up the bedroom fan speed."
  • "Alexa, decrease the bedroom fan speed by 3."

Changing mode settings

  • "Alexa, set oscillation to wide."

Temperature controls (for Dyson heaters)

  • "Alexa, make it warmer in here."
  • "Alexa, make it cooler in here."
  • "Alexa, turn off the heat."

Has this resolved your query?

Reference code:

Connect your Dyson machine to your Google Assistant-enabled device

Open the Google Home app and tap the plus icon in the top left. Set up a new device and select "Have something already set up?" Search for "Dyson" and tap to select the Dyson Action.

Du blir bedt om å koble Dyson-kontoen din til Dyson Link-appen, som er den du brukte til å koble maskinen din til Dyson Link-appen.

Follow the instructions in the Google Home app to add your Dyson machines.

Has this resolved your query?

Reference code:

How does Google Assistant discover my machine?

When you first connect your Dyson machine to the Dyson Link app you'll give it a room name. You'll find a list of pre-set room names in the app, such as 'Bedroom' or 'Kitchen'. Google Assistant uses this room name to identify your machine.

Google Assistant uses this to name your machine in the Google Home app as well.

How do I control an individual Dyson machine?

To control an individual Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your command or say the room name the machine is assigned to in the Google Home app.

If you say "Hey Google, enable auto mode in the Bedroom", Google Assistant will identify the machine named 'Bedroom' or a machine in the bedroom and enable auto mode.

Saying "Hey Google, enable auto mode", will enable auto mode for any purifiers in your current room, if the room is set up in the Google Home app.

Has this resolved your query?

Reference code:

Disconnecting your machine from the Google Home app

Open the Google Home app and tap the machine you wish to remove.

Tap the settings icon in the top right and select "Unlink Dyson".

When you remove your Dyson machine from a home:

  • It will disconnect the device from members in the home
  • It will be unlinked from your Google Account
  • Data associated with this device will be deleted. Note: Some basic device data may remain associated with the home.

Has this resolved your query?

Reference code:

Check Google Assistant can hear you

Google Assistant may not have heard you or recognised your question or command. Make sure you are close enough to your smart home device and speak clearly.

Check Google Assistant can hear you by asking "Hey Google, what did I just say?". Your smart home device should light up when you say "Hey Google ...". If your device has a screen, you'll see it respond.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your smart home device

First, make sure:

  1. Your Google Nest or Google Home speaker or display is powered on and plugged into a wall outlet
  2. The microphone isn't muted
    • For Google Home: on the back of the device, touch the microphone mute button. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Mini (2nd gen) and Google Home Mini (1st gen): on the side of the device, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Audio: on the back of the device, next to the power cord, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest displays: on the back of your display, use the switch to turn on the microphone. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
  3. The LED dots on top of your speaker or display spins or blinks when you say “Ok Google” or "Hey Google."
  4. If your Assistant answers other questions, try to ask the unanswered question in a different way.

General troubleshooting

If you've checked off all of the steps above and your Assistant still doesn't provide an answer, try one of the steps below and ask your question again. If you still don't get an answer, move to the next step.

Reboot your speaker or display

  1. Disconnect the power cable from your device.
  2. Reconnect the power cable.

Make sure your device recognizes the hotword

Say “Hey Google” to your speaker or display. Check if the LED dots on the top of your device spin or blink, indicating that it recognized the hotword.

Make sure your device recognised the question correctly

  1. Ask your Assistant the question again.
  2. Say "Hey Google, repeat the question" to make sure your Assistant understood you correctly.
  3. If it's still not recognizing the question, try to speak slower or try another question.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Resetting your password

If you aren't able to log in to link your Dyson account to the Google Home app, you may need to reset your Dyson account password.

Select the forgotten password link on the log in screen and follow the instructions.

Hvis passordet nylig har blitt endret, må du vente i 30 minutter før du kan logge deg på Dyson Link-kontoen din igjen.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check for device or setup issues

Maskinen din må være koblet til Dyson Link-appen, og Dyson Action må være aktivert for at Google Assistant skal oppdage maskinen din.

Hvis maskinen din ikke er koblet til Dyson Link-appen, åpner du appen og velger Legg til maskin. Følg instruksjonene for tilkobling i appen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your machine

  • Koble fra maskinen og vent i 10 sekunder. Koble til maskinen igjen, og slå den på.
  • Koble fra smarthusenheten og vent i 10 sekunder. Plugg den inn igjen.
  • Åpne Dyson Link-appen og kontroller at maskinen er på nett.

Check the Dyson Action

  • Open the Google Home app and check that the Dyson Action is enabled
  • Unlink the Dyson Action and then re-link it

Har dette løst problemet?

Reference code:

What did Google Assistant hear?

Your command may have been misheard or misinterpreted by Google Assistant. To check this say "Hey Google, show me my activity" to bring up your recent activity, including recent voice commands.

You can also ask Google Assistant to read back the last command by asking "Hey Google, what did you hear?"

What actions did Google Assistant take?

Saying "Hey Google, show me my activity" will show you recent voice commands. You can view the details of each command to see what Google Assistant heard, the responses and actions taken.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Google Assistant learns the more you use it but some commands may not be recognised. Try using different words in your command.

For example, if you say "Hey Google, turn on fan motion", and it doesn't work, try saying "Hey Google, turn on oscillation mode".

Has this resolved your query?

Reference code:

What are some of the things I can ask Google Assistant?

There are different commands that can be used to interact with Google Assistant, here are some examples:

Turning your Dyson machine on and off

  • "Hey Google, turn on my purifier"
  • "Hey Google, turn on night mode"
  • "Hey Google, turn off humidification on the purifier"

Changing fan speed

  • "Hey Google, set the bedroom fan speed to 7"
  • "Hey Google, turn up the bedroom fan speed"
  • "Hey Google, decrease the bedroom fan speed by 3"

Changing oscillation settings

  • "Hey Google, turn on oscillation mode"
  • "Hey Google, set oscillation to wide"

Changing temperature settings

  • "Hey Google, make it warmer in here"
  • "Hey Google, make it cooler in here"
  • "Hey Google, turn off the heat"

Controlling your Dyson robot

  • "Hey Google, start vacuuming"
  • "Hey Google, stop the vacuum"
  • "Hey Google, return the vacuum to the dock"

Has this resolved your query?

Reference code:

Høy lyd

Støyen kan forsterkes av underlaget maskinen er plassert på. Maskinen vil for eksempel virke høyere på et trebord enn på et teppebelagt gulv.

Prøv å plassere maskinen på et annet underlag.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

                   

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Rengjøre maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse:

                   

Rengjør luftstrømforsterkeren med en tørr eller fuktig klut.

                   

Rengjør hoveddelen med en tørr klut.

Rengjør dekselet med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

                   

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:

Ta av filteret

Sørg for at renseren er koblet fra.

Trykk på begge knappene for å løfte av sløyfeforsterkeren.

                   

Ta filteret av maskinen.

                   

Sett filteret på igjen, og test maskinen.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Reference code:

Du kan høre en klikkelyd når luftrenseren endrer luftstrømmen fra forfra til bakfra. Dette skyldes at motoren endrer retning.

Dette er en helt normal lyd og betyr ikke at det er noe galt med luftrenseren.

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Reference code:

Sjekk den nederste delen

Se etter rusk og hindringer rundt den nederste delen av maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Ta av luftstrømforsterkeren

Ta av luftstrømforsterkeren.

                   

Sett luftstrømforsterkeren på igjen

Sett luftstrømforsterkeren på igjen, og pass på at det ikke er noen gliper mellom luftstrømforsterkeren og hoveddelen.

                   

Ble problemet løst ved å sette luftstrømforsterkeren på plass på nytt?

Reference code:

Kontinuerlig overvåking

Kontinuerlig overvåking brukes til å sende informasjon om temperatur og luftfuktighet til appen hele tiden, også når luftrenseren er slått av. Hvis denne innstillingen aktiveres, kjører viften ved svært lav hastighet i ventemodus for å trekke luft over sensorene, noe som er nødvendig for å måle temperaturen og luftfuktigheten. Dette kan oppfattes som en lav summelyd, noe som er helt normalt.

Sjekk følgende:

Sveip oppover for å vise innstillingsfanen, og trykk for å åpne alternativer.

Sveip nedover for å finne alternativet for kontinuerlig overvåking, og trykk for å åpne.

Slå av «Samle inn data i ventemodus» (ikonet blir grått når dette er slått av). Lagre endringen ved å trykke på «Ferdig» øverst til høyre på siden.

Test maskinen på nytt.

Har lyden stoppet?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Luftstrøm

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

                   

Endres luftstrømmens styrke?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på en annen knapp.

                   

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Reference code:

Prøv å endre luftstrømmens styrke i Dyson Link-appen.

Hvis du ikke har Dyson Link-appen, velg "Nei" som neste alternativ.

Kan luftstrømmens styrke endres med Dyson Link-appen?

Reference code:

Skift batteri i fjernkontrollen

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

                   

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Fungerer kontrollene i Dyson Link-appen?

Reference code:

Avistest

Vri luftstrømkontrollen til maksimal innstilling.

Hold en avisside omtrent fire meter fra produktet.

                   

Papiret bør løftes mer enn 45 grader.

Løftes avisen mer enn 45 grader?

Reference code:

Sjekk og rengjør luftstrømforsterkeren

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse:

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Sjekk og rengjør hoveddelen

Rengjør inntaksgitteret med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kontroll av fjernkontrollen

Bruker du en fjernkontroll til andre apparater (som for eksempel en TV) i nærheten av maskinen?

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Står maskinen i direkte sollys eller under fluoriserende lys?

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Maskinens sensor, som tar i mot det infrarøde signalet fra fjernkontrollen, kan feile når den utsettes for direkte sollys eller fluoriserende lys.

Flytt maskinen så den ikke står i direkte sollys eller under fluoriserende lys.

Løste dette problemet?

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Det kan være at bruk av fjernkontrollen til andre apparater forstyrrer Dyson-maskinen din.

For å unngå ytterligere forstyrrelser, trekk ut støpsel på Dyson-maskinen din når den ikke er i bruk.

Løste dette problemet?

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Dette kan skyldes et avbrudd i strømtilførselen.

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

_

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Hva slags lukt?

Reference code:

Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler. Velg bestillingsalternativet hvis filteret må skiftes.

Sjekk og rengjør maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse:

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Rengjør inntaksgitteret med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Filteret ditt må kanskje skiftes ut.

Sjekk filterets levetid i appen, eller for overdreven oppbygging av støv i innløpet.

Har dette løst problemet?

Nødvendig med erstatningsdel

Dette problemet kan løses ved å bestille nytt filterhus.

Reference code:

Sensorfeil

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Bruk en bomullspinne til å rengjøre innsiden og fjerne rusk.

Dette opprettholder sensorens nøyaktighet og sikrer at apparatet fungerer best mulig.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet

Trekk ut støpselet av kontakten, og vent i 10 sekunder før du setter det inn igjen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test maskinen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Vent i ti sekunder, sett i maskinens støpsel igjen, og sjekk at strømmen er på.

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Dreiningsområde

Maskinen skal kunne svinge 180 grader, fra den ene siden til den andre.

Dreier maskinen mer enn dette?

Reference code:

Løste dette problemet?

Reference code:

Den blå teipen må fjernes før bruk.

Sjekk den nederste delen av maskinen

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

                   

Sett luftrenseren på et flatt, sklisikkert underlag.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Dreining

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Dreining

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk andre knapper

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

                   

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Reference code:

Sjekk appen

Sjekk at Dyson Link-appen fungerer.

Fungerer kontrollene i Dyson Link-appen?

Reference code:

Sjekk maskinen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Vent i ti sekunder, sett i maskinens støpsel igjen, og sjekk at strømmen er på.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Auto mode

Automodus justerer hastigheten i henhold til rommets luftkvalitet.

Når automodus er aktivert (en A vises nederst til venstre på skjermen), justerer de innebygde sensorene automatisk luftrenserens hastighet i henhold til luftkvaliteten.

Hastigheten økes ved dårlig luftkvalitet.

                   

Hastigheten senkes etter hvert som luftkvaliteten blir bedre.

                   

Hvis målet for luftkvaliteten er nådd, blir A-symbolet grønt og skjermen slås av.

                   

Hvis luftkvaliteten forverres, blir A-symbolet hvitt og luftrenseren begynner automatisk å rense luften i rommet på nytt.

                   
Reference code:

Slå automodus på/av

Trykk på fjernkontrollikonet nederst til høyre på startsiden.

Trykk på strømikonet øverst i menyen, og trykk på «AUTOMATISK» for å velge.

Når automodus er aktivert, vises det en A nederst til venstre på skjermen.

Trykk på den samme knappen for å slå av automodus.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Trykk på autoknappen

Trykk på autoknappen øverst til høyre på fjernkontrollen.

                   

Når automodus er aktivert, vises det en A nederst til venstre på skjermen.

                   

Trykk på den samme knappen for å slå av automodus.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Dyson-maskinen er programmert til å minne deg på å skifte ut filterenheten etter tolv måneder (basert på tolv timers bruk hver dag). Vær obs på at indikatoren aktiveres før hvis maskinen brukes mer. Indikatoren er bare ment som en veiledning, og du må kanskje skifte ut filterenheten oftere.

Bytt filteret

Sjekk at luftrenseren er koblet fra stikkontakten. Følg disse trinnene for å skifte den ikke-vaskbare filterenheten:

Trykk på begge knappene for å løfte av luftstrømforsterkeren.

                   

Ta av det gamle filteret, og kast det i husholdningsavfallet.

                   

Sett det nye filteret inn i huset, og sett hele enheten på hoveddelen.

                   

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen til du hører et klikk og den låses på plass.

                   

Hold inne ventemodusknappen på fjernkontrollen i seks sekunder etter at du har satt sammen luftrenseren igjen.

LED-skjermen viser et mønster som roterer med klokken.

Luftrenseren går tilbake til vanlig modus når prosessen er fullført.

                   

Hvis maskinen er tilkoblet Dyson Link-appen, kan filteret også resettes gjennom maskinens innstillinger.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Wi-Fi-lys

Blinker grønt: Dyson Link-appen kan kobles til Wi-Fi-nettverket.

                   

Blinker hvitt: Wi-Fi-tilkobling pågår

                   

Hvitt, kontinuerlig lys: tilkoblet Wi-Fi.

                   

Av: Wi-Fi er deaktivert.

Automoduslys

Hvitt, kontinuerlig lys = ønsket luftkvalitet er ikke nådd.

                   

Grønt, kontinuerlig lys = den ønskede luftkvaliteten er nådd.

                   

Av: Maskinen er ikke i automodus.

Nattmoduslys

Hvitt, kontinuerlig lys = maskinen er i nattmodus.

                   

Av: Maskinen er ikke i nattmodus.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Hurtigstartveiledning

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Reference code:

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen til du hører et klikk og den låses på plass.

                   

Fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Sette sammen maskinen

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen til du hører et klikk og den låses på plass.

                   

Fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Manuell modus

Luftstrømmen kan stilles inn manuelt med luftstrømknappene på fjernkontrollen.

Du kan velge en innstilling fra 1 (svak luftstrøm) til 10 (kraftig luftstrøm).

                   

Auto mode

Automodus justerer styrken i henhold til rommets luftkvalitet.

Når automodus er aktivert (en A vises nederst til venstre på skjermen), justerer de innebygde sensorene automatisk maskinens hastighet i henhold til luftkvaliteten.

Hastigheten økes ved dårlig luftkvalitet.

                   

Hastigheten senkes etter hvert som luftkvaliteten blir bedre.

                   

Hvis luften er ren, blir A-symbolet grønt og skjermen slås av.

Hvis luftkvaliteten forverres, blir A-symbolet hvitt og maskinen begynner automatisk å rense luften i rommet på nytt.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruke fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen mot forsiden av maskinens nederste del for å bruke den.

                   

På/av.

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Automatisk modus

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Nattmodus

                   

Fjernkontrollen kan festes oppå apparatet med knappene vendt ned.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne maskinens serienummer

Serienummeret og Wi-Fi-informasjonen finner du på følgende steder:

                   

på et klistremerke på forsiden av luftrenseren

                   

på luftrenseren, under filteret

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Nattmodus

I nattmodus dimmes skjermen og lydnivået reduseres, noe som er perfekt når du skal sove.

Når nattmodus er aktivert (et halvmånesymbol lyser øverst til høyre på skjermen), dimmes skjermen og slås av etter fem sekunder. Halvmånesymbolet fortsetter å lyse.

                   

Styrken reduseres til nivå 4 i manuell modus. Når nattmodus er aktivert, forblir styrken den samme hvis den allerede er under nivå 4. Dette kan endres manuelt ved behov. Skjermen lyser opp en liten stund, og deretter dimmes den som før. Styrken reduseres automatisk i automodus.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Ta av batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

                   

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen.

                   

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00