Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Luftrensende vifte Dyson Big+Quiet™ Formaldehyde BP04
Luftrensende vifte Dyson Big+Quiet™ Formaldehyde BP04

La oss få i gang maskinen din

Luftrensende vifte Dyson Big+Quiet™ Formaldehyde BP04
Se alle trinnene
Reference code:

Slik vedlikeholder du luftrenseren din

For å få optimal ytelse fra Dyson-luftrenseren din, er det viktig at du rengjør den og ser etter blokkeringer regelmessig.

Slik rengjør du luftrenseren

Dersom maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

                   

Kontroller sensoren

Kontroller om det sitter støv eller avfall i sensorinntakene, disse er plassert på venstre side av den koniske forsterkerringen.

                   

Se etter støv

Se om det sitter støv eller avfall i det ytre dekselet og i den koniske forsterkerringen.

Børste

Bruk en myk børste for å fjerne støvet og avfallet.

                   

Ikke bruk vaskemiddel

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Trykk på luftstrømknappen-knappen

Pek fjernkontrollen mot maskinen og trykk på knappen som styrer luftstrømmens retning.

                   

Kontroller LCD-skjermen

LCD-skjermen bør indikere at luftstrømmens retning har endret seg.

                   

Indikerer LCD-skjermen at det har skjedd en endring?

Reference code:

Endrer luftstrømmen retning?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Test andre knapper på fjernkontrollen.

Pek fjernkontrollen direkte mot maskinen når du trykker på en knapp.

Fungerer de andre knappene?

Reference code:

Skifte batteri i fjernkontrollen

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Reference code:

Ta av batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

                   

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slå av maskinen

Trykk og hold Power-knappen inne for å slå av maskinen din.

                   

Slå maskinen på igjen

Trykk på Power-knappen på skjermen for å slå på maskinen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kontroller maskinens innstillinger

Øk eller senk luftstrømmens hastighet, og endre luftstrømmens retning fra 0° til 50° ved hjelp av fjernkontrollen eller MyDyson™-appen.

                   

Luftstrømmens styrke

Kontroller at luftrenseren ikke er innstilt på lavere luftstrømshastighet enn normalt. Du kan velge hastighet fra 1 (lav luftstrøm) til 10 (høy luftstrøm).

                   

Luftstrømretning

Det kan være du kjenner luftstrømmen bedre ved å endre luftstrømmens retning til en lavere vinkel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slik vedlikeholder du luftrenseren din

For å få optimal ytelse fra Dyson-luftrenseren din, er det viktig at du rengjør den og ser etter blokkeringer regelmessig.

Slik rengjør du luftrenseren

Dersom maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

                   

Kontroller sensoren

Kontroller om det sitter støv eller avfall i sensorinntakene, disse er plassert på venstre side av den koniske forsterkerringen.

                   

Se etter støv

Se om det sitter støv eller avfall i det ytre dekselet og i den koniske forsterkerringen.

Børste

Bruk en myk børste for å fjerne støvet og avfallet.

                   

Ikke bruk vaskemiddel

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kontroller maskinens innstillinger

Øk eller senk luftstrømmens hastighet, og endre luftstrømmens retning fra 0° til 50° ved hjelp av fjernkontrollen eller MyDyson™-appen.

                   

Luftstrømmens styrke

Kontroller at luftrenseren ikke er innstilt på lavere luftstrømshastighet enn normalt. Du kan velge hastighet fra 1 (lav luftstrøm) til 10 (høy luftstrøm).

                   

Luftstrømretning

Det kan være du kjenner luftstrømmen bedre ved å endre luftstrømmens retning til en lavere vinkel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:
Reference code:

Tilbakestill maskinen

Trykk og hold Power-knappen inne for å slå av maskinen din.

                   

Slå på maskinen

Trykk på Power-knappen på skjermen for å slå på maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilbakestill maskinen

Trykk og hold Power-knappen inne for å slå av maskinen din.

                   

Slå på maskinen

Trykk på Power-knappen på skjermen for å slå på maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kalibrering

Når luftrenseren slår på for første gang, gjennomfører de innebygde sensorene en selvkalibrering. Denne prosessen tar opptil en time å fullføre. Når kalibreringsprosessen er ferdig, vises avlesningene på displayet.

Dersom strømforsyningen til luftrenseren forsvinner i løpet av kalibreringen, pauses prosessen, og den gjenopptas neste gang maskinen har strømforsyning.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Hvis maskinen din akkurat er tatt ut av esken og har vært skrudd på mindre enn én time, kan årsaken være at maskinen forsatt kalibrerer seg. Denne prosessen tar opptil en time å gjennomføre. La maskinen stå på mens prosessen pågår.

Etter en time kan du skru maskinen av og deretter på igjen. Trykk inn strømknappen, enten på hoveddelen av maskinen eller ved å bruke fjernkontrollen.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Reference code:

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Hvis luftrenseren din har vært koblet til en stabil strømkilde i over én time og de valgte avlesningene fortsatt ikke vises, anbefaler vi at du foretar en resetting av maskinen til fabrikkinnstillinger.

Trykk og hold Power-knappen inne på både hoveddelen og fjernkontrollen.

Fortsett å holde inne de to knappene inntil LCD-skjermen viser en nedtellingstimer.

Maskinen tilbakestilles når nedtellingen er fullført.

Luftrenseren din slår seg på automatisk. La maskinen stå på i minst én time for å gjennomføre selvkalibreringen.

Tilbakestilling av maskinen vil føre til at den fjernes fra MyDyson™-appen og alle wifi-nettverk den var koblet til.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Reference code:

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Hvis luftrenseren din har vært koblet til en stabil strømkilde i over én time og de valgte avlesningene fortsatt ikke vises, anbefaler vi at du foretar en resetting av maskinen til fabrikkinnstillinger.

Trykk og hold Power-knappen inne på både hoveddelen og fjernkontrollen.

Fortsett å holde inne de to knappene inntil LCD-skjermen viser en nedtellingstimer.

Maskinen tilbakestilles når nedtellingen er fullført.

Luftrenseren din slår seg på automatisk. La maskinen stå på i minst én time for å gjennomføre selvkalibreringen.

Tilbakestilling av maskinen vil føre til at den fjernes fra MyDyson™-appen og alle wifi-nettverk den var koblet til.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Reference code:
Reference code:

Øk luftstrømmens hastighet

Å øke hastigheten på luftstrømmen kan forbedre ytelsen til luftrenseren dersom resultatene viser høye avlesninger.

                   

Auto mode

Sett luftrenseren i Auto mode, så vil de innebygde, intelligente sensorene justere innstillingene til maskinen i henhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din pauser når ønsket luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når nivået på luftkvaliteten synker.

Luftstrømmens hastighet: Hastigheten på luftstrømmen øker frem til ønsket luftkvalitet er oppnådd.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slik vedlikeholder du luftrenseren din

For å få optimal ytelse fra Dyson-luftrenseren din, er det viktig at du rengjør den og ser etter blokkeringer regelmessig. Oppbygning av støv kan være årsaken til den uvanlige lukten.

Slik rengjør du luftrenseren

Dersom maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

                   

Kontroller sensoren

Kontroller om det sitter støv eller avfall i sensorinntakene, disse er plassert på venstre side av den koniske forsterkerringen.

                   

Se etter støv

Se om det sitter støv eller avfall i det ytre dekselet og i den koniske forsterkerringen.

Børste

Bruk en myk børste for å fjerne støvet og avfallet.

                   

Ikke bruk vaskemiddel

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slik vedlikeholder du luftrenseren din

For å få optimal ytelse fra Dyson-luftrenseren din, er det viktig at du rengjør den og ser etter blokkeringer regelmessig. Oppbygning av støv kan være årsaken til den uvanlige lukten.

Slik rengjør du luftrenseren

Dersom maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

                   

Kontroller sensoren

Kontroller om det sitter støv eller avfall i sensorinntakene, disse er plassert på venstre side av den koniske forsterkerringen.

                   

Se etter støv

Se om det sitter støv eller avfall i det ytre dekselet og i den koniske forsterkerringen.

Børste

Bruk en myk børste for å fjerne støvet og avfallet.

                   

Ikke bruk vaskemiddel

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Har dette løst problemet?

Reference code:
Reference code:

Kontroll av belysning

Dersom du tidligere har koblet maskinen din til MyDyson™-appen, bør du kunne se den på hjem-skjermen i appen. Dersom du har flere maskiner tilkoblet, kan du veksle mellom den ved hjelp av hamburgermenyen i øverst til venstre på hjem-skjermen.

Reference code:

Ustabil tilkobling

Prøv å flytte enheten og luftrenseren nærmere routeren. Et svakt wifi-signal kan føre til at maskinen har en ustabil tilkobling.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Behov for programvareoppdatering

Noen av funksjonene i MyDyson™-appen kan være utilgjengelige dersom maskinen din ikke er oppdatert.

Sørg for at automatisk oppdatering er slått på. Du kan gjøre dette via maskinens innstillinger.

Dette vil sørge for at du automatisk mottar de nyeste funksjonene og at maskinen fungerer som den skal.

Det kan ta opptil 24 timer før maskinen mottar oppdateringer etter aktivering.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Offline

This message will show if your machine is switched off or unable to connect to the Dyson Cloud.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet

Please turn the machine off, unplug and leave it for 10 seconds.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Check your internet connection

Sjekk at wifi-ruteren eller tilkoblingspunktet har en stabil internetttilkobling. For at MyDyson™-appen skal oppdage Dyson-maskinen må mobilenheten din også være koblet til hjemmenettverket ditt eller til mobilt bredbånd.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

If connectivity is disabled, press and hold your purifier's power button for 5 seconds. Once enabled, a solid white Wi-Fi symbol will display on your purifier. Repeat to toggle between enabled/disabled.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Enable auto-update

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din via innstillingsikonet.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene, og at appen din fungerer slik den skal.

Hvis automatisk oppdatering allerede er aktivert, kan du slå av maskinen og dra ut støpselet. Vent i 10 sekunder før du setter i støpselet igjen og slår på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere ruteren.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Are you able to control your machine using the remote?

Reference code:

Turn off and unplug

Please turn the machine off, unplug and leave for 10 seconds.

Move your machine and device closer to the router.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Reagerer tregt

Appen vil vise en feilmelding hvis det er en feil med forbindelsen. Velg «Retry/Continue» for å forsøke å koble til igjen. Fortsett til neste steg hvis problemet er løst.

Reference code:

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til MyDyson™-appen.

Følg resten av stegene for å fullføre konfigureringsprosessen.

Ta eierskap

Dersom dette produktet har vært tilkoblet tidligere og du skal ta over eierskapet, vil tidligere eier bli varslet. Tidligere eier kan da ikke lenger bruke denne maskinen med MyDyson™-appen sin.

Hvor er maskinen?

For å tilpasse maskinen og styre den med stemmen velger du rommet den befinner seg i.

Velg plassering

Velg et sted i listen på enheten, og bekreft valget ditt.

Hvis du heller vil velge et egendefinert sted, blar du til bunnen og velger «Rediger».

Kjøpsdato

Fyll inn kjøpsdato. Vi trenger dette til garantien din.

Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen din for eventuell senere referanse.

Automatisk oppdatering

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din via innstillingsikonet.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene, og at appen din fungerer slik den skal.

Hvis automatisk oppdatering allerede er aktivert, kan du slå av maskinen og dra ut støpselet. Vent i 10 sekunder før du setter i støpselet igjen og slår på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere ruteren.

Still inn posisjon

Legg inn lokasjonen din for å vise informasjon om utendørs luftkvalitet.

Konfigurering fullført

Maskinen er nå tilkoblet og konfigurert.

Has this resolved your query?

Reference code:

Problemer med å koble til

Check your machine is plugged in and switched on.

Hold enheten din ved siden av maskinen og prøv igjen.

If the connection continues to fail, re-start the connection. Select 'Connecting your machine.' If this has already been tried, select 'Issue not resolved'

Reference code:

MyDyson™-appen

Du må ha MyDyson™-appen installert for å koble til maskinen din.

                   

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Du får valget mellom å skape en ny MyDyson™-konto eller logge inn på en eksisterende konto dersom du allerede har opprettet en i MyDyson™-appen eller på nett.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Reference code:

Legg til maskin

Du kan legge til en maskin i menyen eller fra hovedskjermen hvis du ikke har registrert en maskin. Hvis du ikke har aktivert Bluetooth, vil du få et forslag om å gjøre det.

Stedstjenester

To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.

Velg maskin

Velg maskinen din når du får opp meldingen. Appen vil vise maskinens serienummer.

Reference code:

Sammenkobling

Hold enheten din ved siden av skjermen på maskinen

Press the power button when prompted on your machine to activate pairing.

Når tilkoblingen er klar, kan du fortsette til neste steg.

Reference code:

Manuell paring

Hvis du ikke er i stand til å koble til maskinen, kan du følge forslagene på skjermen for å gjøre dette manuelt.

Du trenger maskinens åttesifrede kode som sitter bak filteret på maskinen.

Skriv inn maskinens kode for å fortsette.

Reference code:

Hvis maskinen har vært koblet til det trådløse nettverket ditt tidligere, og du ikke behøver å legge inn nettverkskoden, velg «Complete set-up».

Skriv inn nettverksopplysninger

Velg nettverket ditt fra listen over tilgjengelige nettverk.

Skriv inn Wi-Fi passordet til det valgte nettverket.

Reference code:

Tilkoblingsfase

Du skal nå se en melding som bekrefter tilkoblingen. Du kan følge tilkoblingsprosessen via de lilla prikkene øverst på skjermen.

Reference code:

Kunne ikke finne nettverk

Hvis du ikke kan se nettverket ditt, kan du velge det ved å følge stegene i appen.

Forsikre deg om at maskinen din er innenfor WiFi-nettverkets rekkevidde og at det virker som det skal.

Oppdater nettverkslisten.

Reference code:

Kan ikke finne maskinen

Hvis du ikke kan se maskinen din, kan du velge den ved å følge stegene i appen.

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Keep your device close to the machine during this process.

Velg maskin

Velg maskinen din når du får opp meldingen. Appen vil vise maskinens serienummer.

Reference code:

Tofaktorautentisering

Sjekk at e-postadressen som vises på skjermbildet for innlogging er korrekt. Koden blir sendt til adressen du ser på skjermen.

E-posten kan feilaktig ha blitt registrert som spam eller søppel. Vennligst sjekk om e-posten med koden har havnet i en søppelmappen.

Vær oppmerksom på at autentiseringskoden bare er gyldig i fem minutter etter at den er sendt. Eldre koder blir også ugyldige når en ny sendes.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

MyDyson™-appen

Last ned den nyeste versjonen av MyDyson™-appen fra App Store på telefonen din. Brukere av Android-telefoner kan laste ned appen fra de fleste store Android-butikker.

Minimumskrav:

  • iOS 12
  • Android 7.0 Nougat

MyDyson™-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert MyDyson™-appen, kan du logge inn eller opprette en MyDyson™-konto.

For å opprette en konto trenger du ha en gyldig e-postadresse og et passord.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilbakestilling av passord

Dersom passordet nylig har blitt endrey, må du vente i opptil 30 minutter før du kan logge inn på MyDyson™-appen igjen.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

MyDyson™-appen

Du må ha MyDyson™-appen installert for å koble til maskinen din.

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Du får valget mellom å skape en ny MyDyson™-konto eller logge inn på en eksisterende konto dersom du allerede har opprettet en i MyDyson™-appen eller på nett.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Følg neste steg

Reference code:

Switching Wi-Fi

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Velg et annet trådløst nettverk ved å gå til maskinens innstillinger via innstillingsikonet.

Velg det nettverket du ønsker å koble til fra listen over tilgjengelige nettverk.

Sørg for at enheten din holdes nære maskinen mens du bytter nettverk.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Historical data

Når du har valgt maskin, kan du sveipe opp for å se luftkvaliteten din

Følgende valg er tilgjengelige.

  • Daglig eller ukentlig graf
  • Endre dager/uker du ønsker å se
  • Mulighet til å endre mellom visning av;
    • Luftkvalitet
    • PM2,5
    • PM10
    • VOC
    • NO2
    • Temperatur
    • Luftfuktighet

Mer informasjon er tilgjengelig ved å velge et av alternativene ovenfor.

Has this resolved your query?

Reference code:

Machine controls

Din maskins kontroller er tilgjengelig via hjem-skjermen i appen.

Du kan kontrollere følgende;

  • Slå av/på
  • Velg luftstrømmens hastighet
  • Still inn måltemperaturen
  • Slå på og egendefinert svingfunksjonen
  • Still inn timer
  • Slå auto mode av/på
  • Endre retningen på luftstrømmen

Løste dette problemet?

Reference code:

Maskinens tidsplaner

Tidsinnstillinger kan legges til eller endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Add events to set a schedule for when your machine should switch on and off. You can also set the following.

  • Auto mode enabled/disabled
  • Airflow speed
  • Temperature target
  • Oscillation
  • Airflow direction
  • Night mode enabled/disabled

Has this resolved your query?

Reference code:

Åpner innstillingene

For å finne innstillingsmenyen, gå til hovedmenyen og velg maskin. Deretter velger du menyikonet for innstillinger.

Reference code:

Innstilling av temperaturenhet

Temperaturenheten kan endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Temperaturenheten kan stilles inn på Celsius eller Fahrenheit.

Has this resolved your query?

Reference code:

Continuous monitoring setting

Du slår av og på fortsatt overvåking i maskinens innstillinger.

Kontinuerlig overvåking tillater maskinen din å samle inn informasjon om luftfuktigheten og luftkvaliteten i rommet. Når denne funksjonen er valgt, vil den være aktiv hele tiden.

Has this resolved your query?

Reference code:

Filter management

Du kan kontrollere filterets levetid i maskinens innstillinger.

Når du velger «filter management», vil du se hvordan du skifter filter og du kan også resette filterets levetid. Du bør bare resette filterets levetid etter at du har byttet filter.

Løste dette problemet?

Reference code:

Innstillinger for lokasjon

Du velger hjemmelokasjon ved å stille inn riktig tidssone.

Velg sted fra listen Du kan også søke etter et sted ved å filtrere listen.

Når en ny lokasjon er valgt, kan du oppdatere for å lagre.

Løste dette problemet?

Reference code:

Room name setting

Romnavnet kan forandres i maskinens innstillinger.

Velg romlokasjon fra listen eller velg et eget navn.

Når du har valgt et nytt rom, følger du stegene i appen for å gjøre endringer.

Has this resolved your query?

Reference code:

Switching machines

For å veksle mellom maskinene dine, velger du hovedmenyen. Du vil se en liste over maskinene dine på venstre side.

Du kan også veksle mellom de tilkoblede maskinene dine ved å sveipe til sidene på skjerme din. Android-brukere må kanskje slå av visse skjermbevegelser for at denne funksjonen skal virke.

Has this resolved your query?

Reference code:

Switching Wi-Fi

Du kan velge en annen ruter eller basestasjon i maskinens innstillinger.

Plugg maskinen inn i kontakten og slå den på.

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Velg det nettverket du ønsker å koble til fra listen over tilgjengelige nettverk.

Sørg for at enheten din holdes nære maskinen mens du bytter nettverk.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Has this resolved your query?

Reference code:

Slik vedlikeholder du luftrenseren din

For å få optimal ytelse fra Dyson-luftrenseren din, er det viktig at du rengjør den og ser etter blokkeringer regelmessig. Oppbygning av støv kan være årsaken til plystrelyden.

Slik rengjør du luftrenseren

Dersom maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

                   

Kontroller sensoren

Kontroller om det sitter støv eller avfall i sensorinntakene, disse er plassert på venstre side av den koniske forsterkerringen.

                   

Se etter støv

Se om det sitter støv eller avfall i det ytre dekselet og i den koniske forsterkerringen.

Børste

Bruk en myk børste for å fjerne støvet og avfallet.

                   

Ikke bruk vaskemiddel

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Kontroller om det er noen skader på støpselet og/eller strømkabelen.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

                   

Har dette løst problemet?

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Reference code:

Pek fjernkontrollen direkte mot maskinen når du trykker på en knapp.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kan du styre maskinen ved hjelp av appen?

Reference code:

Skifte batteri i fjernkontrollen

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Reference code:

Trykk på strømknappen

Trykk og hold Power-knappen inne for å slå av maskinen din.

                   

Kan maskinen slås av?

Reference code:

Slå maskinen på igjen

Trykk på power-knappen.

                   

Test fjernkontrollen

Pek fjernkontrollen mot maskinen og trykk på Standby-knappen.

                   

Kan maskinen slås av?

Reference code:

Test kontrollene i MyDyson™-appen

Åpne MyDyson™-appen og trykk på Standby-knappen på fjernkontrollen.

Kan maskinen slås av?

Reference code:

Fungerer de andre knappene?

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Løft den nye koniske forsterkerringen ut av esken og plasser den på toppen av maskinen din.

                   

Roter den koniske forsterkerringen til den klikker på plass.

                   

Sett støpselet i stikkontakten og trykk på power-knappen.

                   

Fikk du montert delen?

Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:
Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Bytte av karbonfilteret

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Klarte du å feste delen?”

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Fjern det ytre dekselet

Løft det ytre dekselet av maskinens sokkel.

                   

Ta av filteret

Karbonfilteret er surret rundt maskinens hoveddel. Trekk de fire festeklipsene mot deg for å frigjøre filteret. Kast filteret i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Installer et nytt filter

Fjern all emballasje fra erstatningsfilteret. Plasser filteret på maskinens sokkel.

Pakk det rundt hoveddelen

Pakk filteret rundt maskinens hoveddel, plasser festeklipsene i rett posisjon og dytt hver av dem på plass for å feste filteret.

                   

Sett tilbake det ytre dekslet

Plasser det ytre dekselet tilbake i korrekt posisjon på maskinens sokkel.

                   

Sett tilbake den koniske forsterkerringen

Plasser den koniske forsterkerringen på maskinen og roter den til den klikker på plass i rett posisjon.

                   

Slå på maskinen

Sett støpselet i stikkontakten og trykk på power-knappen.

                   

Nullstill levetiden til karbonfilteret

Det er viktig å nullstille levetiden til filteret etter at dette er byttet.

Trykk og hold knappen for luftstrømmens retning inne på fjernkontrollen. Maskinens LCD-skjerm teller ned fra 5 til en hake vises på skjermen.

                   

Fikk du montert delen?

Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Bytte av HEPA-filteret

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Klarte du å feste delen?”

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Fjern det ytre dekselet

Løft det ytre dekselet av maskinens sokkel.

                   

Ta av filteret

HEPA-filteret er plassert inne i det ytre dekselet. Trykk på filterets utløserknapper, plassert på en innvendige kanten, og løft det ytre dekselet av filteret. Kast filteret i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Installer et nytt filter

Fjern all emballasje fra erstatningsfilteret. Plasser filteret på maskinens sokkel.

                   

Sett tilbake det ytre dekslet

Plasser det ytre dekselet over filteret og trykk den ned til det klikker på plass i korrekt posisjon.

                   

Sett tilbake den koniske forsterkerringen

Plasser den koniske forsterkerringen på maskinen og roter den til den klikker på plass i rett posisjon.

                   

Slå på maskinen

Sett støpselet i stikkontakten og trykk på power-knappen.

                   

Nullstill levetiden til HEPA-filteret

Det er viktig å nullstille levetiden til filteret etter at dette er byttet.

Trykk og hold inne Night mode-knappen på fjernkontrollen. Maskinens LCD-skjerm teller ned fra 5 til en hake vises på skjermen.

                   

Fikk du montert delen?

Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern fjernkontrollen

Legg fjernkontrollen til siden mens du bytte det ytre dekselet.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Fjern det ytre dekselet

HEPA-filteret er plassert inne i det ytre dekselet. Trykk på filterets utløserknapper, plassert på den innvendige kanten, for å løsne filteret fra dekselet. Løft det ytre dekselet av hoveddelen – la HEPA-filteret være igjen på maskinens sokkel.

                   

Fest det nye ytre dekselet

Fjern all emballasje fra det nye ytre dekslet. Plasser det ytre dekselet over HEPA-filteret og trykk det ned til det klikker på plass i korrekt posisjon.

                   

Sett tilbake den koniske forsterkerringen

Plasser den koniske forsterkerringen på maskinen og roter den til den klikker på plass i rett posisjon.

                   

Slå på maskinen

Sett støpselet i stikkontakten og trykk på power-knappen.

                   

Oppbevar fjernkontrollen

Plasser fjernkontrollen tilbake på det ytre dekselet til maskinen med knappene vendt nedover.

                   

Fikk du montert delen?

Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Slik fjerner du et hjul

Du fjerner hjulet ved å løfte det forsiktig av hjulfestet.

Det nye hjulet kan trykkes rett på det eksisterende hjulfestet så det klikker på plass.

Slik bytter du hjulfestet

Dersom hjulet må byttes ut, kan det fjernes med en Posidriv-skrutrekker.

Hjulfestet er festet med én skrue. Fjern dekket for å avdekke skruen.

Fikk du montert delen?

Reference code:

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på maskinens nederste del.

                   

Følg neste trinn.

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Reference code:

Viktig informasjon

Noen maskiner kan avgi en uvanlig lukt, noe som skyldes at kullfilteret absorberer lukten fra den nye maskinen eller omgivelsene, for eksempel kjæledyr, møbler, nyrenoverte hus eller et fuktig hjem.

Alle typer plast, gummi og lim avgir små mengder gass fra nye maskiner som kan ha en påviselig lukt. Dyson HEPA Big+Quiet er en større maskin og inneholder derfor flere av disse luktproduserende komponentene.

For å redusere overflødig emballasje og engangsplast er karbonfilteret montert i maskinen.

Det er viktig å forstå at karbon er et svamplignende filter og derfor er i stand til passivt å samle opp små mengder luktproduserende gass fra plasten under transport og lagring. Denne kan frigjøres når maskinen slås på for første gang, spesielt hvis temperaturen og luftfuktigheten er høy.

Mengdene som produseres og fanges opp, forventes å være svært små, men menneskets nese er svært følsom og kan oppdage svært små konsentrasjoner.

Hvor lenge dette varer varierer, men vi forventer at lukten avtar i løpet av 1-2 dager. I noen tilfeller kan dette imidlertid ta lengre tid.

.

Har maskinen stått på i lenger enn 48 timer?

Reference code:

La maskinen stå og gå i den anbefalte tidsperioden. Luften vil avta etter kontinuerlig bruk.

Reference code:

Når du først tar den i bruk kan det komme en uvanlig lukt fra maskinen din

Når du først tar den i bruk, kan det komme en uvanlig lukt fra maskinen din. Denne kommer fra filteret og vil avta etter kontinuerlig bruk.

Løste dette problemet?

Reference code:

Ble maskinen kjøpt i løpet av de siste 30 dagene?

Reference code:

Bestill et nytt filter

Kontakt support.

Reference code:

Slik vedlikeholder du luftrenseren din

For å få optimal ytelse fra Dyson-luftrenseren din, er det viktig at du rengjør den og ser etter blokkeringer regelmessig. Oppbygning av støv kan være årsaken til den uvanlige lukten.

Slik rengjør du luftrenseren

Dersom maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

                   

Kontroller sensoren

Kontroller om det sitter støv eller avfall i sensorinntakene, disse er plassert på venstre side av den koniske forsterkerringen.

                   

Se etter støv

Se om det sitter støv eller avfall i det ytre dekselet og i den koniske forsterkerringen.

Børste

Bruk en myk børste for å fjerne støvet og avfallet.

                   

Ikke bruk vaskemiddel

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Filteret kan ha en svak lukt når det først pakkes ut av esken, men denne lukten bør forsvinne etter cirka fire timers bruk.

Dette er normalt og påvirker ikke ytelsen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Auto mode

Sett luftrenseren i Auto mode, så vil de innebygde, intelligente sensorene justere innstillingene til maskinen i henhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din pauser når ønsket luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når nivået på luftkvaliteten synker.

Luftstrømmens hastighet: Hastigheten på luftstrømmen øker frem til ønsket luftkvalitet er oppnådd.

Slik bruker du fjernkontrollen

Trykk på Auto-knappen på fjernkontrollen for å aktivere Auto mode. Om du trykker på knappen igjen vil luftrenseren gå tilbake til Manual mode.

                   

Slik bruker du MyDyson™-appen

Trykk på fjernkontroll-ikonet nederst til høyre på hjem-siden for å bruke MyDyson™-appen til å styre luftrenseren din.

Når Auto mode er aktivert, står det “Auto” øverst på displayet.

Kontinuerlig overvåking

Auto-knappen kan også brukes for å aktivere kontinuerlig overvåking. Trykk og holde inne knappen på fjernkontrollen i fem sekunder for å slå kontinuerlig overvåking av og på. Kontinuerlig overvåkning er innstilt på frakoblet som standardinnstilling.

                   

Overvåkning hele døgnet

Når funksjonen er aktivert, samler luftrenseren fra Dyson informasjon om luftkvalitet og temperatur hele døgnet, selv når den står i standby, og vise resultatene på LCD-skjermen og i MyDyson™-appen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Hurtigstartveiledning

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Registrer maskinen

Registrer maskinen din på MyDyson™ ved å skanne QR-koden som du finner i esken til maskinen din. Du kan også registrere den ved å gå inn på dyson.com/register. Følg instruksjonene på denne siden for å registrere.

                   

Sette sammen maskinen din

Bruk begge hender for å løfte maskinen ut av boksen.

Maskinen din leveres med et HEPA-filter, et karbonfilter og et permanent katalytisk filter. Disse er allerede festet i maskinen din.

Løft den koniske forsterkerringen ut av esken og plasser den på toppen av maskinen din.

                   

Roter den koniske forsterkerringen til den klikker på plass.

                   

Sett maskinens støpsel i stikkontakten og trykk på power-knappen på skjermen eller fjernkontrollen.

                   

Plasser fjernkontrollen på fremsiden av maskinen med knappene vendt nedover.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som Dyson-luftrenseren din overvåker.

Informasjon om luftkvalitet, temperatur, luftfuktighet og filternivå vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensing fører til at luftkvaliteten svekkes, vil et symbol for denne forurensningen vises på LCD-skjermen.

                   

Luftkvalitet innendørs – 12 sekunder

Overvåk den nåværende luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste tolv sekundene.

                   

Luftkvalitet innendørs – 24 timer

Overvåk luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste 24 timene.

                   

Partikler (PM2,5)

Mikroskopiske partikler på opptil 2,5 mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter røyk, bakterier og allergener.

                   

Partikler (PM10)

Større mikroskopiske partikler på opptil ti mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter støv, mugg og pollen.

                   

Formaldehyd (HCHO)

Et vanlig forurensende stoff innendørs. Det kan frigjøres i mange år fra møbler, gulvbelegg og lim.

                   

VOC (flyktige organiske forbindelser)

VOC-er er potensielt skadelige gasser som finnes i rengjøringsprodukter, maling og møbler.

                   

Nitrogendioksid og andre oksiderende gasser

Potensielt skadelige gasser slippes ut i luften via forbrenning, som matlaging og eksosutslipp.

                   

Karbondioksid (CO₂)

CO₂ kan bygge seg opp over tid innendørs, noe som kan påvirke kognitive funksjoner.

                   

Temperatur innendørs

Overvåk omgivelsestemperaturen i rommet.

                   

Luftfuktighet innendørs

Mengden vanndamp i luften vises som en prosentandel.

                   

Filtre

LCD-skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når du må skifte det.

                   

Wi-Fi

Den nåværende statusen for tilkobling til Wi-Fi-nettverket.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Brukermanual

Vennligt åpne PDF-dokumentet for å se bruksanvisningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Nattmodus

I Night mode vil Dyson-luftrenseren din fortsette å overvåke samt reagere på endringer i luftkvaliteten, men kun benytte de mest stillegående innstillingen – med LED-skjermen dimmet.

Du kan endre innstillingen for Night mode i MyDyson™-appen.

                   

Fjernkontroll

Trykk på Night mode-knappen på fjernkontrollen for å aktivere Night mode.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Her bør du plassere luftrenseren

Maskinen din er utstyrt med hjul som gjør det enklere å flytte den.

Plasser maskinen din på et jevnt gulv.

Når du plasserer maskinen, må du forsikre deg om at det er nok plass rundt maskinen til at luft kan sirkulere effektivt. Plasser den et stykke unna lufteventiler og vinduer.

For at rensingen skal være mest mulig effektiv, bør du plassere maskinen i utkanten av rommet med den koniske forsterkeren pekende mot det ytterste punktet langs veggen.

                   

Du kan også plassere maskinen så den er vendt diagonalt over rommet.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Slik bruker du fjernkontrollen

Pek fjernkontrollen direkte mot maskinen når du trykker på en knapp.

Slå av/på

Trykk på Standby-knappen på fjernkontrollen for å starte/stoppe maskinen din.

                   

Velg hastigheten og retningen til luftstrømmen

Øk eller senk luftstrømmens hastighet, og endre luftstrømmens retning fra 0° til 50° ved hjelp av fjernkontrollen eller MyDyson™-appen.

Velg Breeze mode for å etterligne en avkjølende bris.

                   

Auto purify – automatisk luftrensing

Sett luftrenseren i Auto mode, så vil de innebygde, intelligente sensorene justere innstillingene til maskinen i henhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din pauser når ønsket luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når nivået på luftkvaliteten synker.

Luftstrømmens hastighet: Hastigheten på luftstrømmen øker frem til ønsket luftkvalitet er oppnådd.

                   

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som Dyson-luftrenseren din overvåker.

Informasjon om luftkvalitet, temperatur, luftfuktighet og filternivå vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensing fører til at luftkvaliteten svekkes, vil et symbol for denne forurensningen vises på LCD-skjermen.

                   

Nedtelling til ventemodus

Når du bruker en sleep timer, slår Dyson-luftrenseren seg automatisk av etter den valgte tidsperioden. Trykk på knappen for å bla gjennom tids-valgene.

                   

Nattmodus

I Night mode vil Dyson-luftrenseren din fortsette å overvåke samt reagere på endringer i luftkvaliteten, men kun benytte de mest stillegående innstillingen – med LED-skjermen dimmet.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på maskinens nederste del.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bytte av karbonfilteret

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Fjern det ytre dekselet

Løft det ytre dekselet av maskinens sokkel.

                   

Ta av filteret

Karbonfilteret er surret rundt maskinens hoveddel. Trekk de fire festeklipsene mot deg for å frigjøre filteret. Kast filteret i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Installer et nytt filter

Fjern all emballasje fra erstatningsfilteret. Plasser filteret på maskinens sokkel.

Pakk det rundt hoveddelen

Pakk filteret rundt maskinens hoveddel, plasser festeklipsene i rett posisjon og dytt hver av dem på plass for å feste filteret.

                   

Sett tilbake det ytre dekslet

Plasser det ytre dekselet tilbake i korrekt posisjon på maskinens sokkel.

                   

Sett tilbake den koniske forsterkerringen

Plasser den koniske forsterkerringen på maskinen og roter den til den klikker på plass i rett posisjon.

                   

Slå på maskinen

Sett støpselet i stikkontakten og trykk på power-knappen.

                   

Nullstill levetiden til karbonfilteret

Det er viktig å nullstille levetiden til filteret etter at dette er byttet.

Trykk og hold knappen for luftstrømmens retning inne på fjernkontrollen. Maskinens LCD-skjerm teller ned fra 5 til en hake vises på skjermen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bytte av HEPA-filteret

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Fjern det ytre dekselet

Løft det ytre dekselet av maskinens sokkel.

                   

Ta av filteret

HEPA-filteret er plassert inne i det ytre dekselet. Trykk på filterets utløserknapper, plassert på en innvendige kanten, og løft det ytre dekselet av filteret. Kast filteret i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Installer et nytt filter

Fjern all emballasje fra erstatningsfilteret. Plasser filteret på maskinens sokkel.

                   

Sett tilbake det ytre dekslet

Plasser det ytre dekselet over filteret og trykk den ned til det klikker på plass i korrekt posisjon.

                   

Sett tilbake den koniske forsterkerringen

Plasser den koniske forsterkerringen på maskinen og roter den til den klikker på plass i rett posisjon.

                   

Slå på maskinen

Sett støpselet i stikkontakten og trykk på power-knappen.

                   

Nullstill levetiden til HEPA-filteret

Det er viktig å nullstille levetiden til filteret etter at dette er byttet.

Trykk og hold inne Night mode-knappen på fjernkontrollen. Maskinens LCD-skjerm teller ned fra 5 til en hake vises på skjermen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Skifte batteri i fjernkontrollen

Please follow the steps in the video.

Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Is there anything else we can help with?"

Reference code:

Fjern skruen

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

                   

Skift batteriet

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Fjern det ytre dekselet

Løft det ytre dekselet av maskinens sokkel.

                   

Plasser maskinen på siden for å få tilgang til hjulene.

Slik fjerner du et hjul

Du fjerner hjulet ved å løfte det forsiktig av hjulfestet.

Når hjulet er tatt av kan all smuss og avfall fjernes fra både hjulet og hjulfestet.

​Når problemet er løst, kan hjulet trykkes tilbake på hjulfestet fram til det klikker på plass.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Trykk på og hold inne strømknappen for å slå av maskinen. Trekk ut støpselet fra maskinen.

                   

Fjern den koniske forsterkerringen

Skyv utløserknappen på baksiden av den koniske forsterkerringen til opplåst posisjon. Løft den koniske forsterkerringen av maskinen.

                   

Fjern det ytre dekselet

Løft det ytre dekselet av maskinens sokkel.

                   

Plasser maskinen på siden for å få tilgang til hjulene.

Slik fjerner du et hjul

Du fjerner hjulet ved å løfte det forsiktig av hjulfestet.

Det nye hjulet kan trykkes rett på det eksisterende hjulfestet så det klikker på plass.

Slik bytter du hjulfestet

Dersom hjulet må byttes ut, kan det fjernes med en Posidriv-skrutrekker.

Hjulfestet er festet med én skrue. Fjern dekket for å avdekke skruen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00