Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Purifier Cool PC1 luftrenser og vifte TP11
Dyson Purifier Cool PC1 luftrenser og vifte TP11

La oss få i gang maskinen din

Dyson Purifier Cool PC1 luftrenser og vifte TP11
Se alle trinnene
Reference code:

Skifte ut filteret

Vennligst følg trinnene i videoen.

Du finner tekstversjonen av trinn-for-trinn-veiledningen under "Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?"

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Slik bytter du HEPA- og karbonfiltre

Slå av og trekk ut støpselet på din Dyson luftrenser + vifte før du bytter filteret.

Filterets gjenværende levetid vises på LCD-skjermen og indikerer når du må bytte ut det ikke-vaskbare filteret. Trykk på informasjons-knappen på fjernkontrollen.

Du må nullstille filterets levetid på maskinen.

                   

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

                   

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

                   

Trykk erstatningsfilteret inn i det ytre dekselet og sørg for at det klikker sikkert på plass.

                   

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

                   

Koble maskinen til strømkontakten, slå den på og tilbakestill filterets levetid.

                   

Slik tilbakestiller du HEPA- og karbonfilterets levetid

Det er viktig å tilbakestille filterets levetid etter at du har skiftet filteret.

                   

Trykk og hold knappen for Night mode inne på fjernkontrollen din.

Skjermen på maskinen vil telle ned fra fem. Deretter er filterets levetid tilbakestilt og maskinen er klar til bruk.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne maskinens serienummer

Serienummeret finnes på følgende steder:

på et klistremerke på forsiden av luftrenseren

på luftrenseren, under filteret

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Reference code:

Sjekk den nederste delen

Se etter rusk og hindringer rundt den nederste delen av maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kontinuerlig overvåking

Kontinuerlig overvåking brukes til å sende informasjon om luftkvalitet til maskinen hele tiden, også når luftrenseren er slått av. Sensorene har små vifter som opprettholder luftstrømmen som trengs til kontinuerlig overvåking, men disse skal ikke lage lyd du legger merke til.

Det kan være at skjermen viser grønt, noe som betyr at luftkvaliteten er god, samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy. Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy, og hvis for eksempel vinduene er utette, må den jobbe hardere for å opprettholde kvaliteten.

Dette skjer bare når maskinen er i automodus. For å slå av automodus velger du manuell modus, enten med fjernkontrollen eller i appen.

                   

Kontinuerlig overvåkning kan slås av/på ved å holde inn på «Auto»-knappen på fjernkontrollen i fem sekunder.

Test maskinen på nytt.

Har lyden stoppet?

Reference code:

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har lyden stoppet?

Reference code:

Monter filtrene på nytt

Skru av maskinen og koble den fra strømnettet.

                   

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

                   

Skyv filteret tilbake i det ytre dekselet, og pass på at tappene klikker på plass.

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

Koble maskinen til en strømkontakt og slå den på.

Har støyen forsvunnet etter at filtrene ble montert?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen for å justere luftstrømmen.

                   

Endres luftstrømmens styrke?

Reference code:

Test de andre knappene på fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

På/av

Dreining

Automatisk modus

Nattmodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Reference code:

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Rengjør maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

                   

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

                   

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

                   

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk ved hjelp av fjernkontrollen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

                   

Hvis knappene på fjernkontrollen ikke fungerer, prøver du å skifte batteriene.

Ta av batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen.

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Er det noe som vises på skjermen?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Test de andre knappene på fjernkontrollen

Luftstrømmens styrke

                   

På/av

                   

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Reference code:

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

                   

Kan maskinen slås av?

Reference code:

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

                   

Kan maskinen slås av med fjernkontrollen?

Reference code:

Hva slags lukt?

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Reference code:

Sjekk og rengjør maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

                   

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

                   

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

                   

Det kan hende at filteret må skiftes. Sjekk filterets levetid på LCD-skjermen, eller om det finnes for mye støv i inntaket.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Skifte ut filteret

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Reference code:

Slik bytter du HEPA- og karbonfiltre

Slå av og trekk ut støpselet på din Dyson luftrenser + vifte før du bytter filteret.

Filterets gjenværende levetid vises på LCD-skjermen og indikerer når du må bytte ut det ikke-vaskbare filteret. Trykk på informasjons-knappen på fjernkontrollen.

Du må nullstille filterets levetid på maskinen.

                   

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

                   

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

                   

Trykk erstatningsfilteret inn i det ytre dekselet og sørg for at det klikker sikkert på plass.

                   

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

                   

Koble maskinen til strømkontakten, slå den på og tilbakestill filterets levetid.

                   

Slik tilbakestiller du HEPA- og karbonfilterets levetid

Det er viktig å tilbakestille filterets levetid etter at du har skiftet filteret.

                   

Trykk og hold knappen for Night mode inne på fjernkontrollen din.

Skjermen på maskinen vil telle ned fra fem. Deretter er filterets levetid tilbakestilt og maskinen er klar til bruk.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Feil

Tilbakestill maskinen.

                   

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

                   

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

På/av

                   

Luftstrømmens styrke

                   

Dreining

                   

Automatisk modus

                   

Informasjon

                   

Nattmodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Reference code:

Sjekk andre knapper

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

Luftstrømmens styrke

                   

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Reference code:

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Rett fjernkontrollen mot den nederste delen av luftrenseren, og test kontrollene.

Ble problemet løst ved å rette fjernkontrollen mot maskinen uten hindringer mellom dem?

Reference code:

Start maskinen på nytt

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

                   

Pass på at alle dører til utsiden og vinduer er lukket.

Støvsug de fire sensorene til venstre for LCD-skjermen.

                   

Sett i støpselet, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

                   

Flytt maskinen til et annet rom.

Sett i støpselet, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Nattmodus fungerer ikke

I nattmodus vil maskinen automatisk registrere lysnivået i rommet og justere skjermens lysstyrke tilsvarende.

Hvis rommet er lyst (for eksempel fordi lyset står på), settes skjermens lysstyrke til laveste innstilling. Hvis rommet er mørkt (lyset av), slås skjermen av.

I begge tilfeller økes skjermens lysstyrke når maskinen betjenes.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Skjermen viser ikke det jeg velger

Grensesnittet er laget for å vise det valgte skjermbildet kontinuerlig. Sjekk at du ikke trykker uforvarende på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Skjermen viser grønt, men viften kjører ved høy hastighet

Det kan være at skjermen viser grønt samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy.

Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy. Og for eksempel i rom med utette vinduer må maskinen jobbe hardere, altså med høyere viftehastighet, for å opprettholde kvaliteten.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Verdiene vises i forskjellige farger

Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien.

Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning.

Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Hvis maskinen din akkurat er tatt ut av esken og har vært skrudd på mindre enn én time, kan årsaken være at maskinen forsatt kalibrerer seg. Denne prosessen tar opptil en time å gjennomføre. La maskinen stå på mens prosessen pågår.

Etter en time kan du skru maskinen av og deretter på igjen. Trykk inn strømknappen, enten på hoveddelen av maskinen eller ved å bruke fjernkontrollen.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Reference code:

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Hvis luftrenseren din har vært koblet til en stabil strømkilde i over én time og de valgte avlesningene fortsatt ikke vises, anbefaler vi at du foretar en resetting av maskinen til fabrikkinnstillinger.

Trykk og hold inne strømknappene på hoveddelen av maskinen og fjernkontrollen samtidig.

Fortsett å holde inne de to knappene inntil LCD-skjermen viser en nedtellingstimer.

Når nedtellingen avslutter, har maskinen blitt resatt til fabrikkinnstillingene.

Luftrenseren din slår seg på automatisk. La maskinen stå på i minst én time for å gjennomføre selvkalibreringen.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Reference code:

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som overvåkes av Dyson-renseventilatoren.

Informasjon om luftkvalitet og filternivåer vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensning fører til at luftkvaliteten reduseres, vises et symbol for forurensningen på LCD-skjermen.

                   
Reference code:

Vedvarende varseltrekant

Skru av maskinen og koble den fra strømnettet.

La den stå i 10 sekunder før du plugger den inn igjen og slår den på.

Midlertidig varseltrekant

Fortsett å bruke maskinen hvis varselet vises og så forsvinner igjen fra LCD-skjermen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Luftkvalitet innendørs – 12 sekunder

Overvåk den nåværende luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste tolv sekundene.

                   
Reference code:

Luftkvalitet innendørs – 24 timer

Overvåk luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste 24 timene.

                   
Reference code:

Filtre

LCD-skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når du må skifte det.

                   

Fungerer maskinen som forventet?

Reference code:

Partikler (PM10)

Større mikroskopiske partikler på opptil ti mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter støv, mugg og pollen.

                   
Reference code:

Partikler (PM2,5)

Mikroskopiske partikler på opptil 2,5 mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter røyk, bakterier og allergener.

                   
Reference code:

Hoveddel

Velg den delen du ønsker å bytte ut.

  • Fjernkontroll
  • HEPA+Karbonfilter
  • Filterkappe
                   
Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Slå av og trekk ut støpselet på din Dyson luftrenser + vifte før du bytter filteret.

Filterets gjenværende levetid vises på LCD-skjermen og indikerer når du må bytte ut det ikke-vaskbare filteret. Trykk på informasjons-knappen på fjernkontrollen.

Du må nullstille filterets levetid på maskinen.

                   

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

                   

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

                   

Trykk erstatningsfilteret inn i det ytre dekselet og sørg for at det klikker sikkert på plass.

                   

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

                   

Koble maskinen til strømkontakten, slå den på og tilbakestill filterets levetid.

                   

Slik tilbakestiller du HEPA- og karbonfilterets levetid

Det er viktig å tilbakestille filterets levetid etter at du har skiftet filteret.

                   

Trykk og hold knappen for Night mode inne på fjernkontrollen din.

Skjermen på maskinen vil telle ned fra fem. Deretter er filterets levetid tilbakestilt og maskinen er klar til bruk.

                   

Fikk du montert delen?

Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Slå av og trekk ut støpselet til Dyson-renseventilatoren før du bytter filterkappe.

Trykk ned knappene på hver side av maskinen for å løsne filterdekselet.

Sett det nye filterdekselet på plass på maskinen, og skyv det godt til det klikker sikkert på plass.

Fikk du montert delen?

Reference code:

Kontroller om maskinen din er under garanti eller kjøp erstatningsdeler under – delen blir da levert til deg. Maskinen din leveres med kostnadsfrie deler når den er dekket av garantien. For å kontrollere om maskinen fremdeles er under garanti, kan du gå inn på MyDyson

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Fjern eventuell emballasje

Erstatningsfjernkontrollen trenger ikke å konfigureres, og den skal fungere med maskinen rett ut av esken.

Oppbevar fjernkontrollen

Fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

Fikk du montert delen?

Reference code:
Reference code:

Kontroll av belysning

Dersom du tidligere har koblet maskinen din til MyDyson™-appen, bør du kunne se den på hjem-skjermen i appen. Dersom du har flere maskiner tilkoblet, kan du veksle mellom dem ved hjelp av hamburgermenyen øverst til venstre på hjem-skjermen.

Reference code:

Ustabil tilkobling

Prøv å flytte enheten og luftrenseren nærmere routeren. Et svakt wifi-signal kan føre til at maskinen har en ustabil tilkobling.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Behov for programvareoppdatering

Noen Link app-funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige hvis ikke maskinen din er oppdatert.

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene og at maskinen fungerer slik den skal.

Det kan ta opptil 24 timer fra maskinen din mottar oppdateringene til de er aktivert.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Offline

This message will show if your machine is switched off or unable to connect to the Dyson Cloud.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Check your internet connection

Sjekk at WiFi-ruteren eller basestasjonen din er koblet til internett. For at Link-appen skal se Dyson-maskinen din må også den mobile enheten være koblet til hjemmenettverket ditt eller mobilt bredbånd.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

If connectivity is disabled, press and hold your purifier's power button for 5 seconds. Once enabled, a solid white Wi-Fi symbol will display on your purifier. Repeat to toggle between enabled/disabled.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Enable auto-update

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din via innstillingsikonet.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene, og at appen din fungerer slik den skal.

Hvis automatisk oppdatering allerede er aktivert, kan du slå av maskinen og dra ut støpselet. Vent i 10 sekunder før du setter i støpselet igjen og slår på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere ruteren.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Are you able to control your machine using the remote?

Reference code:

Turn off and unplug

Please turn the machine off, unplug and leave for 10 seconds.

Move your machine and device closer to the router.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Reagerer tregt

Appen vil vise en feilmelding hvis det er en feil med forbindelsen. Velg «Retry/Continue» for å forsøke å koble til igjen. Fortsett til neste steg hvis problemet er løst.

Reference code:

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til MyDyson™-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre oppsettprosessen.

Ta eierskap

Dersom dette produktet har vært tilkoblet tidligere og du skal ta over eierskapet, vil tidligere eier bli varslet. Tidligere eier kan da ikke lenger bruke denne maskinen med MyDyson™-appen sin.

Hvor er maskinen?

For å tilpasse maskinen og styre den med stemmen velger du rommet den befinner seg i.

Velg plassering

Velg et sted i listen på enheten, og bekreft valget ditt.

Hvis du heller vil velge et egendefinert sted, blar du til bunnen og velger «Rediger».

Kjøpsdato

Fyll inn kjøpsdato. Vi trenger dette til garantien din.

Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen din for eventuell senere referanse.

Automatisk oppdatering

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din via innstillingsikonet.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene, og at appen din fungerer slik den skal.

Hvis automatisk oppdatering allerede er aktivert, kan du slå av maskinen og dra ut støpselet. Vent i 10 sekunder før du setter i støpselet igjen og slår på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere ruteren.

Still inn posisjon

Legg inn lokasjonen din for å vise informasjon om utendørs luftkvalitet.

Oppsett ferdig

Maskinen din er nå fullstendig tilkoblet og konfigurert.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Problemer med å koble til

Kontroller at maskinen er koblet til og slått på.

Hold enheten din ved siden av maskinen og prøv igjen.

If the connection continues to fail, re-start the connection. Select 'Connecting your machine.' If this has already been tried, select 'Issue not resolved'

Reference code:

MyDyson™-appen

Du må ha MyDyson™-appen installert for å koble til maskinen din.

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Du har mulighet til å opprette en ny konto, eller logge inn dersom du allerede har opprettet en Dyson-konto i appen eller på nett. Velg det aktuelle alternativet.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Reference code:

Legg til maskin

Du kan legge til en maskin i menyen eller fra hovedskjermen hvis du ikke har registrert en maskin. Hvis du ikke har aktivert Bluetooth, vil du få et forslag om å gjøre det.

Stedstjenester

To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.

Velg maskin

Velg maskinen din når du får opp meldingen. Appen vil vise maskinens serienummer.

Reference code:

Sammenkobling

Hold enheten din ved siden av skjermen på maskinen

Press the power button when prompted on your machine to activate pairing.

Når tilkoblingen er klar, kan du fortsette til neste steg.

Reference code:

Manuell paring

Hvis du ikke er i stand til å koble til maskinen, kan du følge forslagene på skjermen for å gjøre dette manuelt.

Du trenger maskinens åttesifrede kode som sitter bak filteret på maskinen.

Skriv inn maskinens kode for å fortsette.

Reference code:

Skriv inn nettverksopplysninger

Velg nettverket ditt fra listen over tilgjengelige nettverk.

Skriv inn Wi-Fi passordet til det valgte nettverket.

Reference code:

Tilkoblingsfase

Du skal nå se en melding som bekrefter tilkoblingen. Du kan følge tilkoblingsprosessen via de lilla prikkene øverst på skjermen.

Reference code:

Kunne ikke finne nettverk

Hvis du ikke kan se nettverket ditt, kan du velge det ved å følge stegene i appen.

Forsikre deg om at maskinen din er innenfor WiFi-nettverkets rekkevidde og at det virker som det skal.

Oppdater nettverkslisten.

Reference code:

Kan ikke finne maskinen

Hvis du ikke kan se maskinen din, kan du velge den ved å følge stegene i appen.

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Keep your device close to the machine during this process.

Velg maskin

Velg maskinen din når du får opp meldingen. Appen vil vise maskinens serienummer.

Reference code:

Tofaktorautentisering

Sjekk at e-postadressen som vises på skjermbildet for innlogging er korrekt. Koden blir sendt til adressen du ser på skjermen.

E-posten kan feilaktig ha blitt registrert som spam eller søppel. Vennligst sjekk om e-posten med koden har havnet i en søppelmappen.

Vær oppmerksom på at autentiseringskoden bare er gyldig i fem minutter etter at den er sendt. Eldre koder blir også ugyldige når en ny sendes.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

MyDyson™-appen

Last ned den nyeste versjonen av MyDyson™-appen fra App Store på telefonen din. Brukere av Android-telefoner kan laste ned appen fra de fleste store Android-butikker.

Minimumskrav:

iOS 15.0
Android 8.0

MyDyson™-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert MyDyson™ appen, vennligst logg på eller registrer en Dyson-konto.

For å opprette en konto trenger du ha en gyldig e-postadresse og et passord.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilbakestilling av passord

After changing the password on your Dyson account, you'll need to wait 30 minutes before logging back in.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Følg neste steg

Reference code:

Switching Wi-Fi

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Velg et annet trådløst nettverk ved å gå til maskinens innstillinger via innstillingsikonet.

Velg det nettverket du ønsker å koble til fra listen over tilgjengelige nettverk.

Sørg for at enheten din holdes nære maskinen mens du bytter nettverk.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Historical data

Når du har valgt maskin, kan du sveipe opp for å se luftkvaliteten din

Følgende valg er tilgjengelige:

  • daglig eller ukentlig oversikt
  • velg andre dager/uker
  • Vis følgende:
    • luftkvalitet.
    • PM2,5
    • PM10
    • VOC
    • NO2
    • Temperatur
    • Luftfuktighet

Mer informasjon er tilgjengelig når du velger fra listen over.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Machine controls

Kontrollene til maskinen din er tilgjengelige via åpningsskjermen i appen.

Du kan kontrollere følgende:

  • Slå av/på
  • Velg luftstrømshastighet
  • Slå på og tilpass oscillering
  • Slå på tidsinnstillingen
  • Slå auto mode av/på
  • Endre luftstrømmens retning

Har dette løst problemet?

Reference code:

Maskinens tidsplaner

Tidsinnstillinger kan legges til eller endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Legg til «events» for å planlegge når maskinen skal slås av og på. Du kan også stille inn følgende:

  • auto mode av/på
  • luftstrømshastighet
  • ønsket temperatur
  • oscillering
  • luftstrømmens retning
  • Night mode av/på

Har dette løst problemet?

Reference code:

Åpner innstillingene

Velg maskinen din fra hamburgermenyen og deretter ikonet for innstillingsmenyen for å få tilgang til maskinens innstillinger.

Reference code:

Innstilling av temperaturenhet

Temperaturenheten kan endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Temperaturenheten kan stilles inn på Celsius eller Fahrenheit.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Continuous monitoring setting

Du slår av og på fortsatt overvåking i maskinens innstillinger.

Kontinuerlig overvåking tillater maskinen din å samle inn informasjon om luftfuktigheten og luftkvaliteten i rommet. Når denne funksjonen er valgt, vil den være aktiv hele tiden.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Filter management

Du kan kontrollere filterets levetid i maskinens innstillinger.

Når du velger «filter management», vil du se hvordan du skifter filter og du kan også resette filterets levetid. Du bør bare resette filterets levetid etter at du har byttet filter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Innstillinger for lokasjon

Du velger hjemmelokasjon ved å stille inn riktig tidssone.

Velg sted fra listen Du kan også søke etter et sted ved å filtrere listen.

Når en ny lokasjon er valgt, kan du oppdatere for å lagre.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Room name setting

Romnavnet kan forandres i maskinens innstillinger.

Velg romlokasjon fra listen eller velg et eget navn.

Når du har valgt et nytt rom, følger du stegene i appen for å gjøre endringer.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Switching machines

For å veksle mellom maskinene dine, velger du hovedmenyen. Du vil se en liste over maskinene dine på venstre side.

Du kan også veksle mellom de tilkoblede maskinene dine ved å sveipe til sidene på skjerme din. Android-brukere må kanskje slå av visse skjermbevegelser for at denne funksjonen skal virke.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Switching Wi-Fi

Du kan velge en annen ruter eller basestasjon i maskinens innstillinger.

Plugg maskinen inn i kontakten og slå den på.

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Velg det nettverket du ønsker å koble til fra listen over tilgjengelige nettverk.

Sørg for at enheten din holdes nære maskinen mens du bytter nettverk.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Har dette løst problemet?

Reference code:
Reference code:

Enabling the Dyson skill

Using the Alexa App on your mobile device or the Amazon website, search for "Dyson Skill". Once it appears, select the Dyson Skill and enable it.

Du vil bli bedt om å logge på Dyson-kontoen din. Du bør bruke kontoen du koblet maskinen din til via Dyson Link-appen.

Once you have logged in, follow the on-screen instructions to link Alexa to your Dyson machines.

Har dette løst problemet?

Reference code:

How does Alexa identify my machine?

Alexa identifiserer Dyson-maskiner ved hjelp av romnavnet deres. Romnavnet angis når du først kobler maskinen til Dyson Link-appen, og kan også endres ved hjelp av Link-appen. En liste over forhåndsinnstilte romnavn er tilgjengelig i Dyson Link-appen, for eksempel «Soverom» eller «Kjøkken».

For enkelhets skyld kan du også endre navn på maskinen din ved hjelp av Alexa-appen. Dette påvirker imidlertid ikke romnavnet i Dyson Link-appen eller hvordan du styrer maskinen med talekommandoer.

To control a specific Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your first command or wait for Alexa to ask which machine you are referring to.

If you ask "Alexa, enable auto mode on Bedroom.", Alexa will identify the 'Bedroom' machine and enable the auto mode for it.

If you ask "Alexa, enable auto mode.", Alexa will ask which machine you want to enable the auto mode for.

Har dette løst problemet?

Reference code:

What are the differences between Smart Home and Custom skills support?

Smart Home and Custom skills are different interaction models for Alexa. The type of interaction model determines the types of requests the Dyson Skill can handle, requests are invoked differently between the two models.

Custom skills use pre-defined custom utterances that require the user to say "Ask Dyson" before their command, whereas Smart Home offers a more natural interaction with Alexa.

Smart Home allows the use of Routines. Users can use Routines to automate a series of actions using a single voice command of their choice. For example, a user could say "Alexa, it's bedtime.", to turn off the lights and turn on night mode for their Dyson purifier.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Disabling the Dyson Skill

You can disconnect Alexa from your Dyson account and machines by disabling the Dyson skill. You can disable the Dyson Skill using the Alexa app or Amazon website.

Please note that you will need to log in to your Dyson account again if you choose to re-enable the skill.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check if Alexa heard you

If Alexa did not respond to your most recent request, what you said may not have been recognised as a question or command. To make sure Alexa recognises your request, speak clearly and ensure you are close enough to your Echo device for her to hear you.

To check if Alexa is able to hear you, ask "Alexa, did you hear me?".

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your Echo device

If Alexa is still not responding, please check the following:

  • Make sure you are using the power adaptor that was included with your Echo device.
  • Make sure you have an active internet connection.
  • Ensure your Echo device isn't muted. The indicator light will be red when the device is muted.
  • Move your Echo device to another location away from walls, speakers and other sources of background noise.
  • Unplug your Echo device and plug it back in.

If Alexa is able to hear you, your Echo device should light up with a blue ring after saying "Alexa" to indicate she is listening. If your device has a screen, this will be shown as a blue bar on the display.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Reset your password

If you are unable to log in and link your Dyson account, you may need to reset your password. Select the forgotten password link on the log in screen to be taken through the reset process.

Hvis passordet nylig har blitt endret, må du vente i 30 minutter før du kan logge deg på Dyson Link-kontoen din igjen.

Multiple failures logging into the account (4 or more) will result in the account becoming locked. The account will remain locked for a 30 minute period.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check for device or setup issues

For at Alexa skal oppdage Dyson-maskinen din, må den være tilkoblet via Dyson Link-appen, og Dyson Skill må være aktivert.

Hvis maskinen din ikke er koblet til Dyson Link-appen, velger du alternativet for tilkoblingsreise for å gå gjennom disse trinnene.

Your Dyson machine and your Echo device should both be connected to the same Wi-Fi network to allow for discovery.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your machine

Turn off your Dyson machine at the wall for 10 seconds. Then turn it back on.

Do the same with your Echo device.

Sjekk at maskinen din er på nett ved å vise den i Dyson Link-appen.

Check the Dyson skill

In the Alexa app on your mobile device, disable and then re-enable the Dyson Skill.

You will need to log into your Dyson account again after re-enabling the the Dyson Skill.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Ask Alexa what she heard

Alexa kan ha hørt deg feil eller feiltolket noe du sa som en forespørsel. For å forstå hvorfor Alexa nettopp gjorde noe, kan du si «Alexa, hvorfor gjorde du det?» eller «Alexa, hva gjorde du?».

Du kan også be Alexa om å lese opp den siste forespørselen din ved å si «Alexa, hva er det siste du hørte?» eller «Alexa, hva hørte du?».

You can also view Alexa's activity in the Alexa app on your mobile device. The activity log shows utterances that Alexa heard, responses she gave and actions she took.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Incorrect commands

Alexa lærer jo mer den brukes, og den naturlige stemmegjenkjenningen blir stadig bedre. Brukervennligheten vil bli bedre over tid, men noen ytringer og kommandoer må kanskje være i et bestemt format for at Alexa skal gjenkjenne dem.

I stedet for å spørre «Alexa, slå på oscillasjonsmodus.», kan du for eksempel prøve å spørre «Alexa, slå på oscillasjon.».

Denne tilnærmingen kan også fungere med andre kommandoer. I stedet for «Alexa, slå på oppvarmingsmodus.», kan du spørre «Alexa, slå på varmen.».

Har dette løst problemet?

Reference code:

What are some of the things I can do with Alexa?

There are different kinds of directives that users can use to interact with Alexa. Here are some examples:

Turn settings on and off

  • "Alexa, turn on my purifier."
  • "Alexa, turn on night mode."
  • "Alexa, turn off humidification."

Turn settings on and off

  • "Alexa, turn on my purifier."
  • "Alexa, turn on night mode."
  • "Alexa, turn off humidification."

Changing mode settings

  • "Alexa, set oscillation to wide."

Har dette løst problemet?

Reference code:

Connect your Dyson machine to your Google Assistant-enabled device

Open the Google Home app and tap the plus icon in the top left. Set up a new device and select "Have something already set up?" Search for "Dyson" and tap to select the Dyson Action.

Du blir bedt om å koble Dyson-kontoen din til Dyson Link-appen, som er den du brukte til å koble maskinen din til Dyson Link-appen.

Follow the instructions in the Google Home app to add your Dyson machines.

Har dette løst problemet?

Reference code:

How does Google Assistant discover my machine?

When you first connect your Dyson machine to the Dyson Link app you'll give it a room name. You'll find a list of pre-set room names in the app, such as 'Bedroom' or 'Kitchen'. Google Assistant uses this room name to identify your machine.

Google Assistant uses this to name your machine in the Google Home app as well.

How do I control an individual Dyson machine?

To control an individual Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your command or say the room name the machine is assigned to in the Google Home app.

If you say "Hey Google, enable auto mode in the Bedroom", Google Assistant will identify the machine named 'Bedroom' or a machine in the bedroom and enable auto mode.

Saying "Hey Google, enable auto mode", will enable auto mode for any purifiers in your current room, if the room is set up in the Google Home app.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Disconnecting your machine from the Google Home app

Open the Google Home app and tap the machine you wish to remove.

Tap the settings icon in the top right and select "Unlink Dyson".

When you remove your Dyson machine from a home:

  • It will disconnect the device from members in the home
  • It will be unlinked from your Google Account
  • Data associated with this device will be deleted. Note: Some basic device data may remain associated with the home.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check Google Assistant can hear you

Google Assistant may not have heard you or recognised your question or command. Make sure you are close enough to your smart home device and speak clearly.

Check Google Assistant can hear you by asking "Hey Google, what did I just say?". Your smart home device should light up when you say "Hey Google ...". If your device has a screen, you'll see it respond.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your smart home device

First, make sure:

  1. Your Google Nest or Google Home speaker or display is powered on and plugged into a wall outlet
  2. The microphone isn't muted
    • For Google Home: on the back of the device, touch the microphone mute button. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Mini (2nd gen) and Google Home Mini (1st gen): on the side of the device, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Audio: on the back of the device, next to the power cord, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest displays: on the back of your display, use the switch to turn on the microphone. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
  3. The LED dots on top of your speaker or display spins or blinks when you say “Ok Google” or "Hey Google."
  4. If your Assistant answers other questions, try to ask the unanswered question in a different way.

General troubleshooting

If you've checked off all of the steps above and your Assistant still doesn't provide an answer, try one of the steps below and ask your question again. If you still don't get an answer, move to the next step.

Reboot your speaker or display

  1. Disconnect the power cable from your device.
  2. Reconnect the power cable.

Make sure your device recognizes the hotword

Say “Hey Google” to your speaker or display. Check if the LED dots on the top of your device spin or blink, indicating that it recognized the hotword.

Make sure your device recognised the question correctly

  1. Ask your Assistant the question again.
  2. Say "Hey Google, repeat the question" to make sure your Assistant understood you correctly.
  3. If it's still not recognizing the question, try to speak slower or try another question.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Resetting your password

If you aren't able to log in to link your Dyson account to the Google Home app, you may need to reset your Dyson account password.

Select the forgotten password link on the log in screen and follow the instructions.

After changing the password on your Dyson account, you'll need to wait 30 minutes before logging back in.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check for device or setup issues

Maskinen din må være koblet til Dyson Link-appen, og Dyson Action må være aktivert for at Google Assistant skal oppdage maskinen din.

Hvis maskinen din ikke er koblet til Dyson Link-appen, åpner du appen og velger Legg til maskin. Følg instruksjonene for tilkobling i appen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your machine

  • Koble fra maskinen og vent i 10 sekunder. Koble til maskinen igjen, og slå den på.
  • Koble fra smarthusenheten og vent i 10 sekunder. Plugg den inn igjen.
  • Åpne Dyson Link-appen og kontroller at maskinen er på nett.

Check the Dyson Action

  • Open the Google Home app and check that the Dyson Action is enabled
  • Unlink the Dyson Action and then re-link it

Har dette løst problemet?

Reference code:

What did Google Assistant hear?

Your command may have been misheard or misinterpreted by Google Assistant. To check this say "Hey Google, show me my activity" to bring up your recent activity, including recent voice commands.

You can also ask Google Assistant to read back the last command by asking "Hey Google, what did you hear?"

What actions did Google Assistant take?

Saying "Hey Google, show me my activity" will show you recent voice commands. You can view the details of each command to see what Google Assistant heard, the responses and actions taken.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Incorrect commands

Google Assistant learns the more you use it but some commands may not be recognised. Try using different words in your command.

For example, if you say "Hey Google, turn on fan motion", and it doesn't work, try saying "Hey Google, turn on oscillation mode".

Har dette løst problemet?

Reference code:

What are some of the things I can ask Google Assistant?

There are different commands that can be used to interact with Google Assistant, here are some examples:

Turning your Dyson machine on and off

  • "Hey Google, turn on my purifier"
  • "Hey Google, turn on night mode"
  • "Hey Google, turn off humidification on the purifier"

Changing fan speed

  • "Hey Google, set the bedroom fan speed to 7"
  • "Hey Google, turn up the bedroom fan speed"
  • "Hey Google, decrease the bedroom fan speed by 3"

Changing oscillation settings

  • "Hey Google, turn on oscillation mode"
  • "Hey Google, set oscillation to wide"

Har dette løst problemet?

Reference code:

Hurtigstartveiledning

Vennligst følg trinnene i videoen.

Du finner tekstversjonen av trinn-for-trinn-veiledningen under "Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?"

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Kom i gang – trinn for trinn

Bruk begge hendene for å løfte maskinen ut av esken. Hold i maskinens hoveddel.

Ikke løft den i forsterkerringen.

Maskinen leveres med et HEPA+Karbon-filter som allerede er installert.

                   

Fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

                   

Plasser fjernkontrollen på toppen av maskinen med knappene vendt nedover.

                   
Plugg inn og skru på.
                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruke fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen mot forsiden av maskinens nederste del for å bruke den.

                   

Standby On/Off

Trykk på Standby on/off-knappen på Dyson luftrenser + vifte eller på fjernkontrollen for å stoppe maskinen. Den vil fortsette å overvåke luftkvaliteten.

                   

Luftstrømmens styrke

Trykk på knappen for luftstrømstyrke for å øke eller redusere luftstrømmens styrke.

                   

Dreining på/av

Trykk på sving-knappen for å sirkulere luften rundt i hele rommet, og bla gjennom svinggradene fra 0° til 350°

                   

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som overvåkes av Dyson-renseventilatoren.

Informasjon om luftkvalitet og filternivåer vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensning fører til at luftkvaliteten reduseres, vises et symbol for forurensningen på LCD-skjermen.

                   

Auto mode

Når du setter din Dyson luftrenser + vifte i Auto mode, vil sensorene på en intelligent måte justere maskinens innstillinger i forhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din tar pause når målet for luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når luftkvaliteten blir dårligere.

Luftstrømshastighet: Luftstrømmens hastighet øker til målet for luftkvalitet og temperatur er oppnådd.

                   

Nattmodus

I Night Mode fortsetter din Dyson luftrenser + vifte å overvåke og reagere på endringer i luftkvaliteten, men kun med de mest stillegående innstillingene og med LCD-skjermen dimmet.

Trykk på knappen for Night mode og Sleep timer for å bla gjennom de ulike timeralternativene.

Tilpass innstillingene for Night mode i Dyson Link-appen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Nattmodus

I Night Mode fortsetter din Dyson luftrenser + vifte å overvåke og reagere på endringer i luftkvaliteten, men kun med de mest stillegående innstillingene og med LCD-skjermen dimmet.

Trykk på knappen for Night mode og Sleep timer for å bla gjennom de ulike timeralternativene.

Tilpass innstillingene for Night mode i Dyson Link-appen.

                   

Styrken reduseres til nivå 4 i manuell modus. Når nattmodus er aktivert, forblir styrken den samme hvis den allerede er under nivå 4. Dette kan endres manuelt ved behov. Skjermen lyser opp en liten stund, og deretter dimmes den som før. Styrken reduseres automatisk i automodus.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Auto mode

Når du setter din Dyson luftrenser + vifte i Auto mode, vil sensorene på en intelligent måte justere maskinens innstillinger i forhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din tar pause når målet for luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når luftkvaliteten blir dårligere.

Luftstrømshastighet: Luftstrømmens hastighet øker til målet for luftkvalitet og temperatur er oppnådd.

                   

Trykk på autoknappen øverst til høyre på fjernkontrollen.

                   

Trykk på den samme knappen for å slå av automodus.

Hvis målet for luftkvaliteten er nådd, blir grafen for luftkvalitet grønn. Overvåkingen av luftkvaliteten fortsetter, mens viften kjører på lav hastighet i bakgrunnen.

Hvis luftkvaliteten forverres, blir grafen for luftkvalitet rød og luftrenseren begynner automatisk å rense luften i rommet på nytt.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Manuell modus

Luftstrømningshastigheten kan stilles inn manuelt ved hjelp av knappene for luftstrømning på fjernkontrollen. Du kan velge en innstilling fra 1 (lav luftstrøm) til 9 (høy luftstrøm), og i tillegg kan du velge Boost, som er den høyeste luftstrøminnstillingen. Maskinens startskjerm viser viftehastigheten i manuell modus.

                   

Auto mode

Når du setter din Dyson luftrenser + vifte i Auto mode, vil sensorene på en intelligent måte justere maskinens innstillinger i forhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din tar pause når målet for luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når luftkvaliteten blir dårligere.

Luftstrømshastighet: Luftstrømmens hastighet øker til målet for luftkvalitet og temperatur er oppnådd.

                   

Hvis målet for luftkvaliteten er nådd, blir grafen for luftkvalitet grønn. Overvåkingen av luftkvaliteten fortsetter, mens viften kjører på lav hastighet i bakgrunnen.

Hvis luftkvaliteten blir dårligere, vil grafen for luftkvalitet bli rød og luftrenseren starter automatisk å rense luften i rommet igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne maskinens serienummer

Serienummeret finnes på følgende steder:

på et klistremerke på forsiden av luftrenseren

på luftrenseren, under filteret

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som overvåkes av Dyson-renseventilatoren.

Informasjon om luftkvalitet og filternivåer vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensning fører til at luftkvaliteten reduseres, vises et symbol for forurensningen på LCD-skjermen.

                   

Luftkvalitet innendørs – 12 sekunder

Overvåk den nåværende luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste tolv sekundene.

                   

Luftkvalitet innendørs – 24 timer

Overvåk luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste 24 timene.

                   

Partikler (PM2,5)

Mikroskopiske partikler på opptil 2,5 mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter røyk, bakterier og allergener.

                   

Partikler (PM10)

Større mikroskopiske partikler på opptil ti mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter støv, mugg og pollen.

                   

Filtre

Skjermen viser mengden forurensende stoffer som har blitt fanget opp av filtrene. Når et filter er fullt, vil skjermen blinke for å vise hvilket filter som må skiftes.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruksanvisning

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Skift batteri i fjernkontrollen

Vennligst følg trinnene i videoen.

Du finner tekstversjonen av trinn-for-trinn-veiledningen under "Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?"

Reference code:

Ta av batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

                   

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Rengjøre maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

                   

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

                   

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00