La oss få i gang maskinen din
Dyson DC16 Issey Miyake + Dyson støvsugerLa oss få i gang maskinen din
Dyson DC16 Issey Miyake + Dyson støvsuger
-
-
Lade batteriet
-
Ett lys
-
Ytterligere hjelp kreves
-
Feilsøking
-
Uvanlig lyd
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Høyfrekvent plystrelyd
-
Problemet ble ikke løst
-
Sjekk beholderen og syklonen
-
Problemet ble løst
-
Ytelse
-
Problem med støvsugingen
-
Sterk sugekraft fra inntaket
-
Se etter tilstoppinger
-
Ingen tilstoppinger
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Svak sugekraft
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Maskinen stopper uventet
-
Sjekk lysene
-
Ett lys
-
I bruk
-
Rødt, blinkende
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Riktig temperaturområde?
-
Ikke noe lys på maskinen
-
Lad maskinen
-
Grønt, kontinuerlig
-
Rødt, kontinuerlig
-
Under lading
-
Rødt, blinkende lys
-
Ikke noe lys på maskinen
-
Vrikk mens i laderen for å teste
-
Grønt, kontinuerlig
-
Rødt, kontinuerlig
-
Tre lys
-
I bruk
-
Blinkende lys
-
Ett rødt, blinkende lys
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
To røde og grønne blinkende lys
-
Kontinuerlig lys
-
Ett rødt, kontinuerlig lys
-
Tre kontinuerlige lys (rødt, grønt og grønt)
-
To kontinuerlige lys (rødt og grønt)
-
Under lading
-
Blinkende lys
-
Ett rødt, blinkende lys
-
3 blinkende lys: rødt, grønt og grønt
-
To blinkende lys (rødt og grønt)
-
Kontinuerlig lys
-
Ett rødt, kontinuerlig lys
-
Tre kontinuerlige lys (rødt, grønt og grønt)
-
To kontinuerlige lys (rødt og grønt)
-
Ikke strøm
-
Maskinen går uten at starteren er trykket inn
-
Uvanlig lukt
-
Fuktig eller muggen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Synlig problem
-
Problem med lysene
-
Slik setter du på en del
-
Sette på batteriet
-
Problemet ble løst
-
Sette på beholderen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Brukstid
-
Plasseringen til serienummeret
-
Bruksanvisning
-
Slik bruker du Dyson-maskinen
-
Slik setter du på tilbehørene
-
Trinn for trinn
-
Tømme beholderen
-
Vaske filtrene
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Tre lys
-
Vedlikeholde det motoriserte munnstykket
-
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien
Bruksanvisninger på video og tips
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler
Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.
Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger
Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien
Bruksanvisninger på video og tips
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler
Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.
Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger
Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk lysene
For å sikre at vi gir deg riktig informasjon, må du sjekke hvor mange indikatorer som lyser på din DC16.
Ett lys
Tre lys
Lade batteriet
For å sikre at din håndholdte DC16 alltid er klar til bruk, oppbevarer du den i laderen med laderen tilkoblet strøm.
Lyset på håndtaket viser ladenivået under bruk. Når lyset går over til å lyse rødt kontinuerlig, er batteriet tomt og må lades.
Når maskinen er tilkoblet laderen, vil det røde lyset lyse kontinuerlig til den er helt oppladet. Lyset endres deretter til grønt.
Sett maskinen i laderen. Batteriet må være tilkoblet maskinen under lading.
Batteriet må lades i minst tre timer eller til lyset endres til grønt.
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Test starteren
Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.
Hold inne starteren mens syklonen og hoveddelen er skilt fra hverandre.
Sjekk beholderen og syklonen
Beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen. Ikke legg beholderen i oppvaskmaskinen.
Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Velg det aktuelle alternativet
Test sugekraften
Sjekk inntaksrøret på syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Trykk på starteren, og hold hånden over inntaket.
Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Sjekk munnstykkene
Sjekk at hverken sprekkmunnstykket eller kombimunnstykket er satt på maskinen.
Se gjennom begge munnstykkene etter tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.
Se etter tilstoppinger
Sjekk inntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Åpne beholderlokket for å fjerne rusk fra innsiden av beholderen.
Ta den gjennomsiktige beholderen av hoveddelen ved å åpne beholderlokket og dra i tappen på toppen av den gjennomsiktige beholderen.
Sjekk inntaket, syklonen og dekselet for tilstoppinger.
Fjern rusk, lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en myk, tørr børste.
Sett beholderen på igjen. Pass på at den klikker på plass.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk at alle deler sitter riktig, og at det ikke er noen gliper mellom beholderen og syklonen.
Vask filtrene
Vi anbefaler at du vasker filteret eller filtrene til Dyson-maskinen minst hver tredje til sjette måned.
Følg instruksjonene i videoen.
Den viste modellen kan avvike fra det valgte produktet, men fremgangsmåten er den samme.
Hvis du ikke klarer å spille av videoen, eller hvis du heller vil følge en trinnvis veiledning, velger du den trinnvise veiledningen.
Ble problemet løst ved å vaske filtrene?
Ta av filtrene
Trykk på utløseren på toppen av hoveddelen for å ta av forfilteret, og åpne lokket på motorhuset for å ta av etterfilteret.
Ta av skumputen til forfilteret, forfilterhuset og skumputen til etterfilteret.
La filteret ligge i kaldt vann i minst fem minutter.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.
Etter fem minutter skyller du filteret under kaldt, rennende vann mens du klemmer det forsiktig. Gjenta til vannet er rent.
La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst tolv timer).
Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Sett sammen maskinen igjen.
Se etter tilstoppinger
Ta av eventuelle tilbehør, og sjekk dem for tilstoppinger.
Ta den gjennomsiktige beholderen av hoveddelen ved å åpne beholderlokket og dra i tappen på toppen av den gjennomsiktige beholderen.
Hvis dekselet er tilstoppet, fjerner du lodotter og støv med en klut eller en myk, tørr børste.
Sjekk syklonen for tilstoppinger, og fjern støv og rusk.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk at alle deler sitter riktig, og at det ikke er noen gliper mellom beholderen og syklonen.
Velg det aktuelle alternativet
Overopphetingsvern
De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.
Hvis maskinen stopper uventet, lar du den kjøle seg ned i minst en time. Ikke sett den til lading.
All ikke-huslig bruk, for eksempel støvsuging av byggestøv, kan redusere filterytelsen betraktelig.
Sjekk lysene
Sjekk om ett lys lyser på maskinen.
Sjekk om tre lys lyser på maskinen.
Er lyset tent under bruk eller under lading?
Hva slags lys ser du?
Rødt, blinkende lys
Et blinkende, rødt lys under bruk betyr at filteret mangler eller er feilmontert.
Ta beholderen og syklonen av hoveddelen.
Ta filteret (skumputen og huset) av hoveddelen.
Sjekk at metallskiven sitter på filteret.
Sett filteret på plass i maskinen igjen. Pass på at metallskiven vender mot hoveddelens nederste venstre hjørne når maskinen står opprett.
Filteret bør vaskes minst hver sjette måned.
Velg «ødelagt del» hvis filteret mangler eller er skadet.
Ble problemet løst ved å sjekke filteret?
Temperatur
Dette betyr at maskinen lades eller brukes utenfor sitt optimale temperaturområde.
Riktig temperaturområde er 3–35 °C.
Romtemperatur anbefales.
Lad maskinen i tre timer i romtemperatur.
Ta av batteriet
Ta batteriet av maskinen.
Rengjør kontaktpunktene på hoveddelen og laderen, og sjekk at de er fri for smuss og korrosjon. Rengjør alle kontaktene med en tørr klut.
Sett batteriet i maskinen igjen, og pass på at det klikker på plass.
Test maskinen.
Grønt, kontinuerlig lys
Et grønt, kontinuerlig lys betyr at maskinen er i bruk og fungerer som den skal.
Lad maskinen
Sett maskinen til lading.
Hva slags lys ser du?
Temperatur
Dette betyr at maskinen lades eller brukes utenfor sitt optimale temperaturområde.
Ta av batteriet
Ta batteriet av maskinen.
Rengjør kontaktpunktene på hoveddelen og laderen, og sjekk at de er fri for smuss og korrosjon. Rengjør alle kontaktene med en tørr klut.
Sett batteriet i maskinen igjen, og pass på at det klikker på plass.
Sett maskinen til lading igjen.
Rødt, kontinuerlig lys
Et rødt, kontinuerlig lys under lading betyr at batteriet snart er tomt og må lades.
Er lyset tent under bruk eller under lading?
Velg det aktuelle alternativet
Hva slags lys ser du?
Lad maskinen
Et blinkende, rødt lys betyr at batteriet (snart) er tomt og må lades.
Temperatur
Dette betyr at maskinen lades eller brukes utenfor sitt optimale temperaturområde.
La maskinen stå i laderen i romtemperatur til blinkingen stopper.
Tre kontinuerlige lys
Tre kontinuerlige lys (rødt, grønt og grønt) ved bruk betyr at batteriet er helt oppladet.
To kontinuerlige lys (rødt og grønt)
To kontinuerlige lys (rødt og grønt) ved bruk betyr at batteriet er delvis ladet.
Velg det aktuelle alternativet
Hva slags lys ser du?
Temperatur
Dette betyr at maskinen lades eller brukes utenfor sitt optimale temperaturområde.
Sjekk temperaturen
Riktig temperaturområde er 3–35 °C.
Romtemperatur anbefales.
Lad maskinen i tre timer i romtemperatur.
Rødt, kontinuerlig lys
Et rødt, kontinuerlig lys under lading betyr at batteriet snart er tomt og må lades.
Sett i støpselet til maskinen, og la den stå til lading i tre timer før du sjekker på nytt.
Tre kontinuerlige lys
Tre kontinuerlige lys (rødt, grønt og grønt) under lading betyr at batteriet er helt oppladet.
To kontinuerlige lys
To kontinuerlige lys (rødt og grønt) under lading betyr at batteriet er delvis ladet.
Sjekk lysene
Sjekk om ett lys lyser på maskinen.
Sjekk om tre lys lyser på maskinen.
Sjekk starteren
Maskinen skal bare fungere når starteren trykkes inn.
Sjekk starteren for hindringer og rusk, og fjern dette hvis det finnes noe.
Hvis starteren fremdeles ikke fungerer som den skal, er dette mest sannsynlig et problem med hoveddelen.
Hva slags lukt?
Fuktig eller muggen lukt
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Rengjør beholderen
Beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen. Ikke legg beholderen i oppvaskmaskinen.
Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på igjen.
For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.
Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.
Lukten kan også fjernes ved å vaske filteret.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk lysene
Sjekk om ett lys lyser på maskinen.
Sjekk om tre lys lyser på maskinen.
Velg det aktuelle alternativet
Hvilken del trenger du hjelp til å sette på?
Sett på batteriet
Trykk på batteriutløseren.
Dra forsiktig i batteriet for å løsne det.
Sett batteriet på igjen ved å trykke det på hoveddelen til det klikker på plass.
Sett på beholderen
Åpne bunnen av beholderen.
Hold beholderen på skrå, og trykk den deretter inn mot hoveddelen til du hører et klikk.
Lukk bunnen av beholderen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Maskinens brukstid
Dysons håndholdte støvsuger er laget for å gi deg jevn sugekraft. I motsetning til andre håndholdte støvsugere gir en fullt oppladet DC16 deg seks minutter med jevn, sterk sugekraft.
Dette er nok tid til å rengjøre små områder i hjemmet for støv og rusk.
Tid til helt oppladet i temperaturområdet (3 oC til 40 oC): 3 timer
Serienummer
Serienummeret står på maskinens hoveddel, bak beholderen.
Velg det aktuelle alternativet
Video om tilbehør
Den viste modellen kan avvike fra det valgte produktet, men fremgangsmåten er den samme.
Hvis du ikke klarer å spille av videoen, eller hvis du heller vil følge en trinnvis veiledning, velger du det aktuelle alternativet.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Kombimunnstykke
Trykk på knappen på børstedelen for å bruke børstefunksjonen.
Trykk børstedelen fremover mot fronten av kombimunnstykket.
Sprekkmunnstykke
Børsten må være plassert bak på kombimunnstykket for å rengjøre i sprekker.
Sett sprekkmunnstykket inn i inntaksrøret på syklonen til det klikker på plass.
Tømme beholderen
For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.
Trykk på knappen på maskinens hoveddel for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.
Trykk bunnen av den gjennomsiktige beholderen hardt på plass under utløseren for å lukke den.
Slik vasker du filtrene
Vi anbefaler at du vasker filteret eller filtrene til Dyson-maskinen minst hver tredje til sjette måned.
Følg instruksjonene i videoen.
Den viste modellen kan avvike fra det valgte produktet, men fremgangsmåten er den samme.
Hvis du ikke klarer å spille av videoen, eller hvis du heller vil følge en trinnvis veiledning, velger du den trinnvise veiledningen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Ta av filtrene
Trykk på utløseren på toppen av hoveddelen for å ta av forfilteret, og åpne lokket på motorhuset for å ta av etterfilteret.
Ta av skumputen til forfilteret, forfilterhuset og skumputen til etterfilteret.
La filteret ligge i kaldt vann i minst fem minutter.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.
Etter fem minutter skyller du filteret under kaldt, rennende vann mens du klemmer det forsiktig. Gjenta til vannet er rent.
La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst tolv timer).
Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Sett sammen maskinen igjen.
Lade batteriet
For å sikre at den håndholdte støvsugeren alltid er klar til bruk, oppbevarer du den i laderen med laderen tilkoblet strøm.
Lysene på håndtaket viser ladenivået under bruk. Når det røde lyset blinker, er batteriet tomt og må lades.
Når maskinen er tilkoblet laderen, vil det røde lyset slutte å blinke og de grønne søylene vil vises etter hvert som ladenivået øker. Hvis du bruker nettstrømladeren, sjekker du at laderen er tilkoblet stikkontakten, og at den har strøm.
Batteriet må lades i minst tre timer eller til alle tre LED-ene er tent.