Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC26 City støvsuger
Dyson DC26 City støvsuger

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC26 City støvsuger
Se alle trinnene

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Syklon

Delenummer 915437-03

Syklon

Syklon

Delenummer 915437-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Syklon

Syklon

Delenummer 915437-03

Ekstra syklon til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

460 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Rørhåndtak

Delenummer 917276-05

Rørhåndtak

Rørhåndtak

Delenummer 917276-05

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Rørhåndtak

Rørhåndtak

Delenummer 917276-05

Ekstra rørhåndtak til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

300 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 918068-02

KombinasjonsMunnstykke

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 918068-02

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

KombinasjonsMunnstykke

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 918068-02

Ekstra kombinasjonsMunnstykke til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

90 kr

Syklon

Delenummer 915437-03

Syklon

Syklon

Delenummer 915437-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Syklon

Syklon

Delenummer 915437-03

Ekstra syklon til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

460 kr

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Forlengelsesrør

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Forlengelsesrør

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Ekstra forlengelsesrør til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

300 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Etterfilter

Delenummer 915219-03

Etterfilter

Etterfilter

Delenummer 915219-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Etterfilter

Etterfilter

Delenummer 915219-03

Ekstra etterfilter til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

790 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

TrappeMunnstykke

Delenummer 914417-01

TrappeMunnstykke

TrappeMunnstykke

Delenummer 914417-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

TrappeMunnstykke

TrappeMunnstykke

Delenummer 914417-01

Ekstra trappeMunnstykke til Dyson sylinderstøvsuger.

260 kr

Se mer

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Forlengelsesrør

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Forlengelsesrør

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Ekstra forlengelsesrør til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

300 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Etterfilterlokk

Delenummer 917588-02

Etterfilterlokk

Etterfilterlokk

Delenummer 917588-02

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Etterfilterlokk

Etterfilterlokk

Delenummer 917588-02

Ekstra etterfilterlokk til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

90 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Tøm beholderen

Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen.

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Trykk hardt midt på bunnen av den gjennomsiktige beholderen for å lukke den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Test maskinen

Ta av rengjøringsmunnstykket.

                   

Hører du lyden fremdeles?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

                   

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

                   

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Sjekk luftventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Sjekk åpningen til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

                   

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

                   

Fjern rusk fra børsterullen.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Sjekke åpningene på turbinmunnstykket

Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

                   

Åpne endelokket på børsterullen

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

                   

Ta av børsterullen

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

                   

Fjern rusk fra børsterullen.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Ta av beholderen

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Slå på og test maskinen.

Stoppet lyden da beholderen ble tatt av?

Sjekk beholderen og syklonen

Når beholderen og syklonen er tatt av maskinen, trykker du på knappen på toppen av håndtaket for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk på tappen bak på den gjennomsiktige beholderen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Vask beholderen med kaldt vann eller en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen.

                   

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Er det et rengjøringsmunnstykke på maskinen?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

                   

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Ta av slangen, og test maskinen

Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

                   

Ta av etterfilterdekselet som vist.

                   

Løsne slangeholderen.

                   

Ta slangen av slangeinntaket.

                   

Slå på maskinen, og test sugekraften.

                   

Stoppet lyden da slangen ble tatt av?

Ta av beholderen, og slå på maskinen

Ta av beholderen.

                   

Slå på maskinen.

Stoppet lyden da beholderen ble tatt av?

Ikke støvsug uten filtrene.

Ta av filter A

Trykk på utløseren bak på hjulet for å åpne.

Ta filteret ut av hjulet.

Ta av filter B

Legg maskinen på siden.

Åpne låsene nederst med en mynt.

Ta av dekselet på den nederste delen av maskinen.

Ta av filteret.

Stoppet lyden da filteret/filtrene ble tatt av?

Sjekk slangen og stangen

Sjekk hele slangen for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

                   

Når stanghåndtaket er tatt av, sjekker du åpningene for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Har dette løst problemet?

Hvor kommer den hvinende lyden fra?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta av gulvmunnstykket.

                   

Fjern hår og fibre fra hjulene og trinsene.

Sjekk at hjulene snurrer fritt og er uskadde.

Har dette løst problemet?

Sjekk sugekraften

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

                   

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

                   

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

                   

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

                   

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Slik tar du av slangen

Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

                   

Ta av etterfilterdekselet som vist.

                   

Løsne slangeholderen.

                   

Ta slangen av slangeinntaket.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?

Sjekke røret, syklonen og beholderen

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Sjekk røret for tilstoppinger.

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Trykk på den sølvfargede knappen bak på syklonen for å skille den fra den gjennomsiktige beholderen.

                   

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.

Vask filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.

Vask filtrene

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

                   

Åpne filterdekselet, og ta av filteret.

                   

Vask filteret i kaldt vann

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Sjekk slangen og stangen

Sjekk hele slangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Når stanghåndtaket er tatt av, sjekker du åpningene for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

                   

Sjekk forlengelsesrøret

Ta forlengelsesrøret av stangen og slangen ved å trykke på klipsene på stangen og forlengelsesrøret.

Sjekk at forlengelsesrøret er dratt helt ut.

Se gjennom forlengelsesrøret, og fjern rusk.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

                   

Har dette løst problemet?

Sjekke røret, syklonen og beholderen

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Sjekk røret for tilstoppinger.

Trykk på den sølvfargede knappen bak på syklonen for å skille den fra den gjennomsiktige beholderen.

                   

Trykk på den sølvfargede knappen bak på syklonen for å skille den fra den gjennomsiktige beholderen.

                   

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

                   

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Sjekk luftventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Sjekk åpningen til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

                   

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

                   

Fjern rusk fra børsterullen.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Roterer børsterullen?

Sjekk kontrollene på stanghåndtaket

Slå børsterullen på/av.

                   

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

                   

Når Motorhead-munnstykket er tatt av, sjekker du de elektriske kontaktene på munnstykket for tegn på skade.

                   

Sjekk støttehjulet på undersiden av gulvmunnstykket for hindringer og skade.

Støttehjulet er låst av en sikkerhetsmekanisme når gulvmunnstykket er opp-ned, så test hjulet med munnstykket vendt riktig vei.

                   

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

                   

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

                   

Har dette løst problemet?

Sjekk munnstykkesålen

Hvis du ikke klarer å fjerne en tilstopping, går det også an å ta av munnstykkesålen.

Ta av munnstykkesålen:

Skru løs skruen merket med et hengelåsikon med en mynt for å ta av munnstykkesålen og få tilgang til tilstoppinger i gulvmunnstykket.

                   

Sjekk åpningen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Sett munnstykkesålen på igjen, og lås den på plass.

Sett børsterullen på igjen.

Sett børsterullen på igjen, og fest den ved å stramme låsen.

Sjekk at den sitter godt fast, før du bruker apparatet.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Test stangen

Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.

                   

Sett gulvmunnstykket på stanghåndtaket.

                   

Slå børsterullen på.

                   

Roterer børsterullen nå?

Sjekk stanghåndtaket

Ta av gulvmunnstykket.

                   

Sjekk de elektriske kontaktene på stanghåndtaket for tegn på skade.

                   

Sjekk slangen

Ta slangen av inntaket på maskinen.

                   

Sjekk de elektriske kontaktene på slangen for tegn på skade.

Sjekk inntaket

Sjekk de tilsvarende kontaktene på inntaket for tegn på skade.

                   

Sett sammen maskinen igjen.

                   

Har dette løst problemet?

Ta av slangen

Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

                   

Ta av etterfilterdekselet som vist.

                   

Løsne slangeholderen.

                   

Ta slangen av slangeinntaket.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?

Sjekke åpningene på turbinmunnstykket

Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

                   

Åpne endelokket på børsterullen

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

                   

Ta av børsterullen

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

                   

Fjern rusk fra børsterullen.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Roterer børsterullen?

Utfør sjekker

Turbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.

Slik tar du av slangen

Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

                   

Ta av etterfilterdekselet som vist.

                   

Løsne slangeholderen.

                   

Ta slangen av slangeinntaket.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Slik tar du av slangen

Bruk en mynt til å åpne de to låsene på undersiden av maskinen.

                   

Ta av etterfilterdekselet som vist.

                   

Løsne slangeholderen.

                   

Ta slangen av slangeinntaket.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften fra inntaket sterk eller svak?

Bryteren lyser ikke.

Trykk på bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Hvor lenge har maskinen vært uten strøm?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.

Slik vasker du filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vaske filtrene

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

                   

Åpne filterdekselet, og ta av forfilteret.

                   

Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

                   

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

                   

Ta av etterfilteret.

                   

Vask filtrene

Vask forfilteret i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Vask etterfilteret i kaldt vann, og dunk det ti ganger.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Sjekk sugekraften

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

                   

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

                   

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

                   

Er sugekraften fra forlengelsesrøret sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Fungerer de andre husholdningsapparatene?

Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Rengjøre maskinen

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Rengjør beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Når beholderen og syklonen er tatt av maskinen, trykker du på knappen på toppen av håndtaket for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk på tappen bak på den gjennomsiktige beholderen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Vask beholderen med kaldt vann eller en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen.

                   

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Pass på at ingen deler av syklonenheten blir fuktige eller våte.

                   

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å rengjøre beholderen og syklonen?

Slik vasker du filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vaske filtrene

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

                   

Åpne filterdekselet, og ta av forfilteret.

                   

Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

                   

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

                   

Ta av etterfilteret.

                   

Vask filtrene

Vask forfilteret i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Vask etterfilteret i kaldt vann, og dunk det ti ganger.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

En tilstopping er den mest sannsynlige årsaken til at maskinen blåser ut støv.

Sjekk sugekraften

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren nederst på forlengelsesrøret.

                   

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

                   

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

                   

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Bruke kabelen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.

Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.

                   

Har dette løst problemet?

Sjekke åpningene på turbinmunnstykket

Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

                   

Åpne endelokket på børsterullen

Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.

                   

Ta av børsterullen

Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.

                   

Fjern rusk fra børsterullen.

                   

Har dette løst problemet?

Utfør sjekker

Turbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.

Forlengelsesrøret slår seg sammen automatisk

Trykk på utløseren, og forleng forlengelsesrøret til ønsket lengde. Pass på at det klikker på plass.

                   

Holder utløseren stangen på plass?

Slipp opp hjulet

Legg maskinen på siden med filterluken vendt opp.

                   

Trykk hjulet forsiktig ned med én hånd.

Bruk den andre hånden til å trykke på utløseren til du hører et klikk.

Slipp opp hjulet, og åpne filterdekselet.

Har dette løst problemet?

Åpne etterfilterdekselet

Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

                   

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

                   

Kan du ta av etterfilterdekselet?

Slangen kan ikke festes igjen

Sjekk at slangeklipset sitter riktig.

                   

Sjekk inntaksrøret for tilstoppinger.

Sjekk at slangeholderen er trykket godt på plass (du skal høre et klikk når den sitter riktig).

Har dette løst problemet?

Bruksanvisning

Klikk på koblingen for å laste ned bruksanvisningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sette sammen Dyson-maskinen din

Gulvmunnstykket på bildet kan avvike fra munnstykket du har, men fremgangsmåten er den samme.

Sett stanghåndtaket på forlengelsesrøret.

                   

Trykk på utløseren, og forleng forlengelsesrøret til ønsket lengde. Pass på at det klikker på plass.

Sett gulvmunnstykket på teleskopstangen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Serienummer

Serienummeret står på maskinens hoveddel, bak beholderen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik oppbevarer du Dyson-maskinen

Sett munnstykkene på forlengelsesrøret.

                   

Fest gulvmunnstykket til holderen bak på støvsugeren.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik oppbevarer du munnstykkene på maskinen

For å oppbevare munnstykkene setter du dem i holderen og fester holderen til forlengelsesrøret som vist.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik setter du på tilbehørene

Sett tilbehørene eller gulvmunnstykket på stangen eller slangen. Pass på at de klikker på plass.

Du kan også ta av stangen og stanghåndtaket og sette tilbehørene direkte på slangen. Pass på at de klikker på plass.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen. Ikke bruk væske til å rengjøre syklonen.

Rengjør beholderen og syklonen

Når beholderen og syklonen er tatt av maskinen, trykker du på knappen på toppen av håndtaket for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk på tappen bak på den gjennomsiktige beholderen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Vask beholderen med kaldt vann eller en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på den gjennomsiktige beholderen.

                   

Tørk støv og fibre av syklonen med en tørr klut eller en myk støvbørste.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vi anbefaler at du vasker filteret til Dyson-maskinen minst én gang i måneden.

Vaske filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vaske filtrene

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

                   

Åpne filterdekselet, og ta av forfilteret.

                   

Åpne låsene nederst på sylinderen med en mynt.

                   

Ta etterfilterdekselet av den nederste delen av sylinderen.

                   

Ta av etterfilteret.

                   

Vask filtrene

Vask forfilteret i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Vask etterfilteret i kaldt vann, og dunk det ti ganger.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Tørk filtrene

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.