La oss få i gang maskinen din
Dyson DC51 ErP Multi Floor støvsugerLa oss få i gang maskinen din
Dyson DC51 ErP Multi Floor støvsuger
-
DC50/DC51
-
Rengjøre beholderen og syklonen
-
Ytterligere hjelp kreves
-
Feilsøking
-
Uvanlig lyd
-
Skurre- eller skrapelyd
-
Sjekk børsterullen
-
Problemet ble løst
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket – trinn for trinn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Høyfrekvent plystrelyd
-
Ta av etterfilteret
-
Sett etterfilteret på igjen
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Kulen lager klikkelyder
-
Sett etterfilteret på igjen
-
Høy lyd når maskinen er slått av
-
Se etter tilstoppinger
-
Sjekk den nederste delen
-
Roterer bare av og til
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket – trinn for trinn
-
Har ytelsen blitt bedre?
-
Sjekk sugekraften fra inntaket
-
Sjekk sugekraften fra munnstykket
-
Sjekk røret
-
Sjekk vekselventilen
-
Sjekk syklonen
-
Vask filtrene
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Ny del kreves
-
Svakere sugekraft enn vanlig
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sjekk sugekraften fra inntaket
-
Tilbakestill børsterullen
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket
-
Sjekk både den nederste delen og slangen
-
Slange og stang
-
Sjekk stangen
-
Ny del kreves
-
Sjekk slangen
-
Slangen har revnet
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problem med støvsugingen
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Børsterullen roterer ikke på gulvmunnstykket
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ikke strøm
-
Mindre enn to timer
-
Vaske filtrene
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Mer enn to timer
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Bryteren fungerer ikke
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Uvanlig lukt
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Synlig problem
-
Maskinen er vanskelig å skyve
-
Sjekk munnstykkesålen
-
Ny del kreves
-
Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Tilbakestill børsterullen
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Kuledekselet har løsnet
-
Filtersiden
-
Ny del kreves
-
Sett kuledekselet på igjen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problem med børsterullen
-
Ny del kreves
-
Bunnen av beholderen kan ikke åpnes
-
Løsne den nederste delen manuelt
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Rengjøringsmunnstykket løftes opp
-
Gnister eller røyk
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Tilbakeleningsmekanismen er ødelagt
-
Maskinen kan ikke lenes bakover
-
Sjekk vekselventilen
-
Maskinen står ikke opprett
-
Sjekk vekselventilen
-
Problem med stangen eller håndtaket
-
Stangen og håndtaket sitter fast
-
Stangen kan ikke skyves inn i håndtaket igjen
-
Er noen deler skadet?
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Stangen og håndtaket er slarkete
-
Ødelagt del
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Slik setter du sammen Dyson-maskinen
-
Problemet ble løst
-
Slik bruker du børsterullen
-
Slik bærer du maskinen
-
Hurtigstartveiledning
-
Slik begynner du å støvsuge
-
Slik bruker du stangen
-
Bruksanvisning
-
Tømme beholderen
-
Vaske filtrene
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien
Bruksanvisninger på video og tips
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler
Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.
Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger
Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Rør
Delenummer 965083-01
Rør
Delenummer 965083-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Rør
Delenummer 965083-01
Ekstra rør til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
265 kr
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Munnstykke
Delenummer 966441-01
Munnstykke
Delenummer 966441-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Munnstykke
Delenummer 966441-01
Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
730 kr
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Filterside for balldeksel
Delenummer 964703-01
Filterside for balldeksel
Delenummer 964703-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Filterside for balldeksel
Delenummer 964703-01
Ekstra filterside for balldeksel til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
300 kr
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Børsterull
Delenummer 966471-01
Børsterull
Delenummer 966471-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Syklon
Delenummer 966442-03
Syklon
Delenummer 966442-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Syklon
Delenummer 966442-03
Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
510 kr
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Beholder
Delenummer 965070-01
Beholder
Delenummer 965070-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Beholder
Delenummer 965070-01
Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
230 kr
Munnstykke
Delenummer 966441-01
Munnstykke
Delenummer 966441-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Munnstykke
Delenummer 966441-01
Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
730 kr
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Syklon
Delenummer 966442-03
Syklon
Delenummer 966442-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Syklon
Delenummer 966442-03
Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
510 kr
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
Etterfilter
Delenummer 965080-02
Etterfilter
Delenummer 965080-02
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
+4737715780
TrappeMunnstykke
Delenummer 965082-01
TrappeMunnstykke
Delenummer 965082-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
TrappeMunnstykke
Delenummer 965082-01
Ekstra trappeMunnstykke til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
40 kr
Rør
Delenummer 965083-01
Rør
Delenummer 965083-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?
Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Rør
Delenummer 965083-01
Ekstra rør til Dyson stående støvsuger.
Ikke på lager for øyeblikket
265 kr
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien
Bruksanvisninger på video og tips
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler
Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.
Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger
Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.
Velg det aktuelle alternativet
Rengjør beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.
Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.
Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).
Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.
Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.
Rengjør dekselet
Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.
ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.
Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Slå av børsterullen
Sett i støpselet til maskinen.
Len den bakover i støvsugingsposisjon.
Slå på, og slå av børsterullen med den grå bryteren ved siden av på-knappen.
Sjekk børsterullen
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.
Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.
Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.
Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.
Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Har dette løst problemet?
Ta av beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket.
Ta beholderen og syklonen av maskinen.
Slå på maskinen, og hold den opprett.
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.
Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.
Slå på maskinen.
Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.
Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.
Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.
Test maskinen.
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.
Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.
Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.
Sett etterfilterdekselet på igjen, og flytt maskinen uten etterfilteret.
Følg neste trinn.
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.
Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.
Test maskinen.
Se etter tilstoppinger
Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.
Følg neste trinn.
Hvor har du lagt merke til den dårligere ytelsen?
Sjekk børsterullen
Sett i støpselet, og slå på maskinen.
Len den bakover i støvsugingsposisjon.
Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.
Roterer børsterullen når maskinen lenes bakover?
Tilbakestill børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.
Roterer børsterullen nå?
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.
Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.
Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.
Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.
Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk sugekraften fra inntaket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.
Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.
Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.
Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.
Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.
Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk røret og den innvendige slangen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.
Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.
Dra ned den røde mansjetten til den innvendige slangen, løsne den, og sjekk deretter for tilstoppinger.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Har dette løst problemet?
Du må bare ta av ventilslangen hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen. Den er litt vanskeligere å sette på igjen enn slangen til det nederste røret.
Sjekk vekselventilen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.
Ta av slangen
Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.
Sjekk vekselventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.
Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.
Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).
Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.
Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vaske filtrene
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filtrene?
Slik vasker du filtrene
Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.
Ta av beholderen
Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.
Ta av forfilteret
Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.
Sving håndtaket tilbake.
Løft ut filteret.
Vask forfilteret
Vask filteret med kaldt vann.
Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.
Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.
Tørk forfilteret
Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).
Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Sett filteret i syklonen igjen.
Sving håndtaket tilbake på plass.
Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.
Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på maskinen.
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.
Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.
Vask etterfilteret
Skyll og dunk filteret til vannet er rent, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann.
Tørk etterfilteret
La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).
Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.
Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.
Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.
Test maskinen
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Skru løs stjerneskruen først (finnes kanskje ikke på alle modeller), og dra ned mansjetten til den innvendige slangen.
Løsne slangen, og sjekk den deretter for tilstoppinger.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Har dette løst problemet?
Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.
Sjekk sugekraften fra inntaket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.
Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.
Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.
Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.
Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Tilbakestill børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.
Roterer børsterullen nå?
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.
Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.
Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.
Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.
Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk røret og den innvendige slangen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.
Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.
Finn den røde slangeutløseren nederst der beholderen satt.
Trykk utløseren i retning slangen, og dra slangen hardt ut fra baksiden av maskinen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Test sugekraften fra slangen
For å løsne stangen åpner du stanglokket og drar den opp og bort fra håndtaket til den klikker på plass.
Trykk på knappen på slangens mansjett for å ta stangen av slangen.
Test sugekraften fra slangen.
Er sugekraften fra slangen sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Se gjennom begge ender av stangen, og fjern tilstoppinger.
Sjekk stangen for skader.
Sjekk slangen
Ta beholderen av maskinen.
Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.
Sjekk slangen for hull og flenger, og fjern alle tilstoppinger.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Ble problemet løst ved å sjekke slangen?
Hvilken del av slangen har revnet?
Hvor har du lagt merke til den dårligere ytelsen?
Velg det aktuelle alternativet
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.
Tilbakestill børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Ble problemet løst ved å tilbakestille børsterullen?
Når hadde maskinen strøm sist?
Overopphetingsvern
De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.
Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.
Velg det aktuelle alternativet
Slik vasker du filteret
Filtrene bør vaskes én gang i måneden.
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filtrene?
Ta av beholderen
Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.
Ta av forfilteret
Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.
Sving håndtaket tilbake.
Løft ut filteret.
Vask forfilteret
Vask filteret med kaldt vann.
Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.
Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.
Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.
Tørk forfilteret
Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).
Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Sett filteret i syklonen igjen. Sving håndtaket tilbake på plass.
Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.
Ta av etterfilteret
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.
Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.
Vask etterfilteret
Vask filteret med kaldt vann.
Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. (Dunk på plastkanten, ikke selve filteret.)
Tørk etterfilteret
La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).
Sett filteret på kulen igjen
Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.
Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen. Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.
Test maskinen
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk strømtilførselen
Er strømledningen eller støpselet skadet? Kontroller andre husholdningsapparater. Kontroller om lyset fungerer i et annet strømuttak.Bryteren lyser ikke.
Trykk på bryteren
Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.
Velg det aktuelle alternativet
Hva slags lukt?
Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har reparert den.
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Sjekk beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.
Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.
Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).
Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.
Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.
Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.
ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.
Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk børsterullen
Sett i støpselet, og slå på maskinen.
Len den bakover i støvsugingsposisjon.
Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.
Sjekk munnstykkesålen
Sjekk munnstykkesålen for å forsikre deg om at det ikke sitter rusk fast i hjulene, og at alle hjulene er uskadde og sitter på.
Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket
Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket fra maksimal til minimal innstilling, og test maskinen på nytt.
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.
Tilbakestille børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Ble problemet løst ved å tilbakestille børsterullen?
Har kuledekselet løsnet på filtersiden eller på siden uten filter?
Slik setter du på kuledekselet igjen
Kuledekselet kan skrus på bolten på maskinens hovedrør igjen.
Har dette løst problemet?
Hva er problemet med børsterullen?
Sjekk den røde stangen
Når du trykker på den røde knappen for å åpne bunnen av beholderen, kan den røde, øvre utløserstangen sette seg fast i syklonen, noe som gjør at bunnen ikke åpnes.
Skyv den røde, øvre utløserstangen bak på syklonen opp mot toppen av syklonpakken, og prøv å trykke på knappen igjen.
Åpne bunnen av beholderen manuelt
Prøv å åpne bunnen av beholderen manuelt ved å skyve den nederste delen av den røde utløserstangen nedover.
Sjekk rengjøringsmunnstykket
Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du av rengjøringsmunnstykket.
Legg maskinen på rygg.
Finn det røde klipset på undersiden av rengjøringsmunnstykket.
Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.
Fjern tilstoppinger fra børsterullen
Åpne munnstykkesålen ved å åpne de to røde låsene.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk den innvendige slangen
Åpne det lilla filterlokket midt på kuledekselet.
Ta av kuledekselet for å få bedre tilgang til den innvendige slangen.
Dra den røde mansjetten av maskinen, og sjekk slangen for tilstoppinger.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra munnstykket og den innvendige slangen?
Hvor kom gnistene eller røyken fra?
Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har sjekket den.
Hva er problemet med tilbakeleningsmekanismen?
Sjekk rørene
Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).
Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.
Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.
Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk vekselventilen
Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).
Sjekk åpningen der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk rørene
Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).
Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.
Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.
Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.
Følg neste trinn.
Sjekk vekselventilen
Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).
Sjekk røret der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Støvsugeren må holdes litt skrått for at stabilisatorene skal klikke på plass.
Trykk på den røde utløseren
Stangen og håndtaket kan trykkes inn i maskinen igjen ved å trykke på den røde utløseren nær av/på-knappen og den røde knappen på slangemansjetten samtidig.
Når stangen er løs, trenger du ikke bruke knappen på slangemansjetten når du setter inn stangen.
Løft opp håndtaket
Håndtaket må dras opp før stangen (med den røde toppen) kan klipses på.
Håndtaket må være dratt opp og låst på plass før du prøver å sette på stangen igjen.
Er noen deler av stangen, slangen, håndtaket eller hovedrøret skadet?
Sjekk kabelvikleren
Håndtaket er laget av en ny materialsammensetning som gjør vekten til DC50 så lav som mulig uten at det går på bekostning av robustheten.
Disse materialene er fleksible, slik at de kan absorbere belastningene som oppstår under bruk. Det er derfor helt normalt at de er litt bøyelige.
Håndtaket kan dirre litt hvis kabelvikleren har blitt løftet opp sammen med stanghåndtaket. Trykk toppen av kabelvikleren ned til den er i flukt med av/på-bryteren.
Sett sammen maskinen
Sett på rengjøringsmunnstykket.
Legg maskinen på rygg, og sett rengjøringsmunnstykket på kontaktene.
Trykk hardt til rengjøringsmunnstykket klikker på plass og den røde låsen kobles inn.
Sett stangen på slangen
Når maskinen står opprett, trykker du stangen og håndtaket inn i den øverste enden av slangen til de klikker på plass.
Trykk på den røde stangutløseren, og trykk stangen helt inn i slangen.
Sett stangen på maskinen
Sett stangen og håndtaket inn i sporene på toppen av røret.
Trykk på den røde håndtaksutløseren, og trykk stangen og håndtaket helt ned.
Sett på munnstykkeholderen
Når beholderen og syklonen er tatt av, skyver du munnstykkeholderen på plass bak på maskinen, rett over kulen.
Trykk munnstykkeholderen på med tomlene mens du holder foran på maskinen med de andre fingrene. Du vil kjenne motstand, så trykk hardt og jevnt.
Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på igjen, og fest munnstykkene.
Obs! Munnstykkeholderen er ikke ment å tas av etter at den er festet.
Bruk børsterullen
Børsterullen begynner automatisk å rotere når maskinen lenes bakover.
Trykk på den grå knappen ved siden av av/på-bryteren for å slå av børstene.
Ha børsterullen påslått når du rengjør tepper.
Slå av børsterullen når du rengjør tepper med dusker eller ømfintlige flater.
Bær maskinen
Vikle kabelen rundt kabelkrokene øverst og nederst.
Bær maskinen ved å holde i håndtaket på toppen av syklonen, ikke i håndtaket med stangen.
Slik begynner du å støvsuge
Dra håndtaket oppover til det klikker på plass.
Når støpselet til maskinen er satt i, trykker du på av/på-bryteren foran på håndtaket for å starte motoren.
Stabilisatorene flyttes automatisk til riktig posisjon når maskinen lenes bakover.
Trykk på den røde håndtaksutløseren mellom av/på- og børsterullknappene for å senke håndtaket.
Følg neste trinn.
Slangen og stangen
For å bruke stangen setter du maskinen opprett og drar den røde mansjetten opp og ut av håndtaket. Dra slangemansjetten ned til den klikker på plass på enden av stangen.
Trykk på den røde knappen på slangemansjetten for å ta av stangen og sette tilbehørene direkte på slangen.
For å stue bort stangen trykker du på knappen på stangmansjetten og trykker stangen sammen. Sett stangen inn i håndtaket på maskinen igjen.
Tøm beholderen
For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må den gjennomsiktige beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.
Trykk på knappen på toppen av håndtaket, og ta beholderen av maskinen.
For å tømme den gjennomsiktige beholderen trykker du på utløseren på toppen av bærehåndtaket igjen og tømmer støvet rett i en søppelbøtte.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.
Trykk hardt midt på bunnen av den gjennomsiktige beholderen for å lukke den.
Vaske filtrene
Følg instruksjonene i videoen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Slik vasker du filtrene
Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.
Ta av beholderen
Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.
Ta av forfilteret
Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.
Sving håndtaket tilbake.
Løft ut filteret.
Vask forfilteret
Vask filteret med kaldt vann.
Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.
Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.
Tørke forfilteret
Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).
Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Sett filteret i syklonen igjen.
Sving håndtaket tilbake på plass.
Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.
Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på maskinen.
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.
Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.
Vask etterfilteret
Skyll og dunk filteret til vannet er rent, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann.
Tørke etterfilteret
La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).
Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.
Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.
Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.