Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC61 Trigger + støvsuger (jern/fuksia)
Dyson DC61 Trigger + støvsuger (jern/fuksia)

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC61 Trigger + støvsuger (jern/fuksia)
Se alle trinnene

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Grovfilter

Delenummer 965661-01

Grovfilter

Grovfilter

Delenummer 965661-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Grovfilter

Grovfilter

Delenummer 965661-01

Ekstra grovfilter til Dyson trådløse støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

200 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Beholder

Delenummer 965660-01

Beholder

Beholder

Delenummer 965660-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Beholder

Beholder

Delenummer 965660-01

Ekstra beholder til Dyson trådløse støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

300 kr

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

battery

Delenummer 967810-21

battery

Delenummer 967810-21

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

battery

Delenummer 967810-21

Before purchasing, we recommend you follow our online troubleshooting to ensure a replacement battery is required. Click on Troubleshoot at the top of the page.

790 kr

Se mer

Lader

Delenummer 967813-03

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

510 kr

Se mer

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

battery

Delenummer 967810-21

battery

Delenummer 967810-21

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

battery

Delenummer 967810-21

Before purchasing, we recommend you follow our online troubleshooting to ensure a replacement battery is required. Click on Troubleshoot at the top of the page.

790 kr

Se mer

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Lader

Delenummer 967813-03

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

510 kr

Se mer

Lader

Delenummer 967813-03

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

510 kr

Se mer

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 962748-01

Motorisert miniMunnstykke

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 962748-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Motorisert miniMunnstykke

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 962748-01

Ekstra motorisert miniMunnstykke til Dyson støvsuger.

510 kr

Se mer

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Beholder

Delenummer 965660-01

Beholder

Beholder

Delenummer 965660-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Beholder

Beholder

Delenummer 965660-01

Ekstra beholder til Dyson trådløse støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

300 kr

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Crevice-munnstykke

Delenummer 965815-01

Crevice-munnstykke

Crevice-munnstykke

Delenummer 965815-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Crevice-munnstykke

Crevice-munnstykke

Delenummer 965815-01

Ekstra Crevice-munnstykke til Dyson trådløse støvsuger.

300 kr

Se mer

Beholder

Delenummer 965660-01

Beholder

Beholder

Delenummer 965660-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Beholder

Beholder

Delenummer 965660-01

Ekstra beholder til Dyson trådløse støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

300 kr

Lader

Delenummer 967813-03

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Lader

Lader

Delenummer 967813-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

510 kr

Se mer

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

KombinasjonsMunnstykke

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

KombinasjonsMunnstykke

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

Ekstra kombinasjonsMunnstykke til Dyson støvsuger.

260 kr

Se mer

Syklon

Delenummer 965878-03

Syklon

Syklon

Delenummer 965878-03

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Syklon

Syklon

Delenummer 965878-03

Ekstra syklon til Dyson trådløse støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

370 kr

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 962748-01

Motorisert miniMunnstykke

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 962748-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Motorisert miniMunnstykke

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 962748-01

Ekstra motorisert miniMunnstykke til Dyson støvsuger.

510 kr

Se mer

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Grovfilter

Delenummer 965661-01

Grovfilter

Grovfilter

Delenummer 965661-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Grovfilter

Grovfilter

Delenummer 965661-01

Ekstra grovfilter til Dyson trådløse støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

200 kr

Slik skifter du batteriet

Maskinen kan lades på en ladestasjon (selges separat) eller ved å koble laderen direkte til maskinen.

Lyset på laderen lyser mens maskinen lades, og slukkes når ladingen er ferdig.

Batteriet skal være helt oppladet etter 3,5 timer.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

Sett maskinen i maksimumsmodus (lyset på maksimumsknappen tennes når du trykker på starteren).

Merk: For å velge maksimumsmodus holder du inne den røde av/på-knappen til maskinen starter, og deretter trykker du på maksimumsknappen bak på maskinen.

                   

Test maskinen

Hold inne starteren i ti sekunder.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Vask filteret grundig

Dette betyr vanligvis at filteret er tilstoppet. Sjekk at filteret har blitt vasket i henhold til trinnene under, og at maskinen har blitt testet på nytt.

Dunk filteret mot noe hardt.
Sjekk toppen av filteret for rusk.
Legg filteret i vann, og gni på det for å fjerne rusk.
Skyll filteret i kaldt vann.

Legg filteret i vann igjen, og sjekk at vannet er rent.

La tørke i minst 24 timer.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Etterfilter

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Problem med støvsugingen

Hvis maskinen ikke fungerer like godt som før, skyldes dette vanligvis en delvis eller fullstendig tilstopping av maskinens åpninger.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

                   

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Trykk på beholderutløseren for å tømme beholderen.

                   

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Du må kanskje bruke en finger til å åpne klaffen på beholderinntaket. Før du fortsetter, sjekker du at klaffen på beholderinntaket beveger seg fritt.

Du kan teste dette ved å lukke bunnen av beholderen, holde beholderen med inntaket vendt mot gulvet og riste den. Hvis du hører en skranglelyd, betyr dette at beholderinntaket beveger seg fritt. Hvis du ikke hører beholderinntaket skrangle, sjekker du at inntaket er fritt for rusk.

                   

Fjern tilstoppinger fra syklonen

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Rengjør dekselet med kombimunnstykket for å fjerne alt rusk rundt syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

                   

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Vask filteret

Ta filteret av maskinen.

Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.

Legg filteret i kaldt vann, og gni på det. Gjenta prosessen til vannet er rent.

Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Legg filteret på siden, og la det tørke i minst 24 timer.

Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.

Etterfilter

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Åpne beholderen

Trykk på beholderutløseren for å tømme beholderen.

                   

Hold inne starteren i ti sekunder.

Vibrerer maskinen med beholderen åpen?

Ta av beholderen

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Rengjør dekselet med kombimunnstykket for å fjerne alt rusk rundt syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

                   

Vibrerer maskinen med beholderen tatt av?

Ta av forfilteret

Dra filteret ut fra toppen av syklonen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

                   

Vibrerer maskinen med filteret tatt av?

Ta av begge filtrene

Ta for- og etterfilteret av maskinen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

                   

Vibrerer maskinen med begge filtrene tatt av?

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Vask filteret

Ta filteret av maskinen.

Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.

Legg filteret i kaldt vann, og gni på det. Gjenta prosessen til vannet er rent.

Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Legg filteret på siden, og la det tørke i minst 24 timer.

Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.

Etterfilter

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Vask filteret grundig

Dette betyr vanligvis at filteret er tilstoppet. Sjekk at filteret har blitt vasket i henhold til trinnene under, og at maskinen har blitt testet på nytt.

Dunk filteret mot noe hardt.
Sjekk toppen av filteret for rusk.
Legg filteret i vann, og gni på det for å fjerne rusk.
Skyll filteret i kaldt vann.

Legg filteret i vann igjen, og sjekk at vannet er rent.

La tørke i minst 24 timer.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Etterfilter

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

                   

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Ta av filteret

Apparatet må være koblet fra laderen før du tar av filteret. Vær forsiktig så du ikke starter apparatet.

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

Vaske filteret

Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.

Vask filteret med kaldt vann.

Skyll utsiden av filteret til vannet er rent.

Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.

Etterfilter

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

                   

Tørking av filter

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Skifte filteret

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på apparatet. Pass på at det sitter skikkelig.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Tilstopping i beholderen

Dette tyder på at beholderen er tilstoppet.

Sjekk alle åpningene til beholderen, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

                   

Sjekk beholderinntaket

Klaffen kan henge seg opp hvis det samler seg støv og rusk.

Du må kanskje bruke en finger til å åpne klaffen på beholderinntaket.

Du kan teste dette ved å lukke bunnen av beholderen, holde beholderen med inntaket vendt mot gulvet og riste den. Hvis du hører en skranglelyd, betyr dette at beholderinntaket beveger seg fritt. Hvis du ikke hører beholderinntaket skrangle, sjekker du at inntaket er fritt for rusk.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

                   

Gult lys

Et gult lys lyser eller blinker hvis maskinen brukes utenfor normal brukstemperatur, og maskinen kan slutte å fungere.

Et gult lys kan også lyse under lading. Dette lyset slukkes når maskinen er helt oppladet.

Før bruk sjekker du at maskinens temperatur er tilbake i riktig område (3 °C til 40 °C).

                   

Tilbakestill maskinen

Hold inne starteren i tre sekunder.

Gjenta dette fem ganger.

Det gule lyset slukkes

Lad maskinen i 3,5 timer før du bruker den.

Har dette løst problemet?

Lad maskinen

Et blått, blinkende lys betyr at batteriet er tomt. Lad maskinen helt opp (dette tar omtrent 3,5 timer).

                   

Maskinen står til lading

Statuslyset skal lyse blått kontinuerlig når maskinen lades.

Merk: Lyset slukkes når maskinen er helt oppladet.

                   

Sjekk strømkabelen

Når støpselet til laderen er dratt ut, sjekker du kabelen for skader.

Hvis alt ser bra ut, kobler du laderen til stikkontakten igjen og direkte til maskinen.

Vrikk på kabelen for å se om du kan få maskinen til å lades. Velg «Feil med laderen» hvis maskinen lades ved å vrikke på kabelen.

Lad maskinen

Lad maskinen i 3,5 timer.

Har dette løst problemet?

Tell blinkene

Hold inne starteren, og tell hvor mange ganger lyset på maksimumsknappen blinker.

                   

Hvor mange ganger blinket lyset?

Returner til brukstemperaturen

Dette betyr at maskinen er utenfor sin normale brukstemperatur (5 °C til 35 °C).

7 blink = for kaldt

8 blink = for varmt

Sett maskinen et sted der temperaturen er innenfor dette området, og la den stå til lading der i 3,5 timer.

                   

Har dette løst problemet?

Se etter tilstoppinger

Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.

Velg «Problemer med støvsugingen» for å se etter tilstoppinger.

Problemer med strømmen

Sjekk at laderen er tilkoblet stikkontakten, og at ladepinnen er trykket helt inn i maskinen.

                   

Ser du et lys når maskinen står til lading?

Sjekk statuslysene

Sjekk lyset nederst på håndtaket (ikke maksimumsindikatoren).

Blått, kontinuerlig lys

Et blått, kontinuerlig lys under lading betyr at maskinen lades som den skal.

Lad maskinen i 3,5 timer.

Velg det aktuelle alternativet

Tell antall røde, blinkende lys

Hold inne starteren, og tell hvor mange ganger lyset blinker.

Hvor mange ganger blinket lyset?

Sjekk maksimumsknappen

Hvis maskinen ikke har strøm og det er et blått lys på batteriet, sjekker du lyset på maksimumsknappen og teller antall blink i henhold til følgende:

Lyset kan blinke raskt, så vi anbefaler å sjekke to ganger.

                   

Velg det aktuelle alternativet

Test maskinen

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Sjekk statuslysene

Sjekk lyset nederst på håndtaket (ikke maksimumsindikatoren).

                   

Ta av beholderen

Trykk på beholderutløseren for å tømme beholderen.

                   

Trykk på utløseren igjen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Fjern tilstoppinger fra syklonen

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

                   

Hører du fremdeles lyden med beholderen tatt av?

Lyden høres ikke uten beholderen

Dette tyder på at noe sitter fast inne i maskinen.

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Sett på igjen, og test

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Fuktig eller muggen lukt

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Slik rengjør du beholderen og syklonen

Trykk på den røde knappen ved den gjennomsiktige beholderen for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk en gang til for å ta den gjennomsiktige beholderen av maskinens hoveddel.

Fjern beholderen forsiktig.

                   

Rengjør beholderen

Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke berør de elektriske kontaktene i beholderinntaket og bak på beholderen.

Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen.

Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.

Sett beholderen på igjen

Sett beholderen på igjen.

Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på igjen.

For å sette på den gjennomsiktige beholderen igjen trykker du den opp og inn i apparatets hoveddel. Den vil klikke på plass.

Lukk bunnen av den gjennomsiktige beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.

                   

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Vaske filteret

Ta filteret av maskinen.

Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.

Legg filteret i kaldt vann, og gni på det. Gjenta prosessen til vannet er rent.

Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Legg filteret på siden, og la det tørke i minst 24 timer.

Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.

Etterfilter

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Har dette løst problemet?

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Ny del

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Velg det aktuelle alternativet

Maksimumsknappen bytter ikke modus

Sjekk at maskinen har strøm.

Hold inne den røde starteren med én hånd, og trykk på maksimumsknappen med den andre.

Du skal høre at motorlyden endrer seg.

                   

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra det motoriserte minimunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Roterer børsterullen kontinuerlig nå?

Ta av beholderen

Åpne bunnen av beholderen ved å trykke på utløseren.

Trykk på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Sjekk de elektriske kontaktene på beholderen

Når beholderen er tatt av, fjerner du støv fra den elektriske kontakten.

De elektriske kontaktene finner du på toppen av beholderen, der den er festet til hoveddelen.

                   

Sjekk de elektriske kontaktene på hoveddelen

Fjern støv fra den elektriske kontakten.

De elektriske kontaktene finner du mellom syklonen og hoveddelen. Det er her kontaktene på beholderen kobles til hoveddelen.

Tips: Du kan bruke en bomullspinne til å fjerne støv.

                   

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra inntaket

Klaffen kan henge seg opp hvis det samler seg støv og rusk.

Ta av beholderen

Åpne bunnen av beholderen ved å trykke på utløseren.

Trykk på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.

Fjern rusk fra bak inntaksklaffen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

                   

Hvilken del trenger du hjelp til å sette på?

Sett på beholderen

Åpne bunnen av beholderen.

                   

Finn tappen foran på syklonen og sporet inne i den øverste delen av beholderen (de skal stå på linje med utløseren for munnstykkene).

Trykk først inn den enden av syklonen med tappen mens du holder den skrått, og trykk deretter beholderen inn mot hoveddelen til du hører et klikk.

                   

Lukk bunnen av beholderen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Separeringsverktøy

Vær obs på at syklonen og hoveddelen bare kan skilles fra hverandre med separeringsverktøyet. Separeringsverktøyet er inkludert når du bestiller ny syklon eller hoveddel.

                   

Ta av syklonen

Trykk separeringsverktøyet opp og inn i sprekken mellom syklonen og hoveddelen.

                   

Dra syklonen helt av hoveddelen mens separeringsverktøyet er trykket opp og inn i sprekken.

                   

Sett på syklonen

Juster hoveddelen og syklonen mot hverandre.

                   

Trykk syklonen og hoveddelen hardt sammen til de klikker på plass.

Om nødvendig setter du adapteren på hoveddelen slik at låseringen presses sammen, før du setter sammen hoveddelen og syklonen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sett på batteriet

Trykk på beholderutløseren for å tømme beholderen.

                   

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.

                   

Finn og løsne skruen bak på håndtaket til hoveddelen, rett over ladeinngangen.

                   

Ta av batteriet ved å dra det nedover.

                   

Sett inn det nye batteriet nederst på hoveddelen.

                   

Finn og stram skruen under klistremerket med serienummeret.

                   

Sett sammen igjen, og lad i 3,5 timer.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik bytter du sugekraftmodus

Maksimumsmodus gir seks minutter med maksimal sugekraft til ekstra krevende oppgaver, inkludert gjenstridig smuss og hår fra kjæledyr.

For å velge maksimumsmodus holder du inne den røde av/på-knappen til maskinen starter, og deretter trykker du på maksimumsknappen bak på maskinen.

Maksimumsknappen lyser når maksimumsmodus er valgt. Du vil også høre at motorlyden endres etter hvert som løpehjulets hastighet økes. Bare trykk på maksimumsknappen igjen for å gå tilbake til vanlig, høy sugekraft.

                   

Vanlig modus (uten motorisert munnstykke)

20 minutters brukstid

                   

Vanlig modus (med motorisert munnstykke)

28 luftwatt: 17 minutters brukstid

                   

Maksimumsmodus (med og uten motorisert munnstykke)

100 luftwatt: 6 minutters brukstid

                   

Tid til helt oppladet i temperaturområdet

(3 oC til 40 oC): 3,5 timer

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ta av beholderen.

                   

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på maskinens hoveddel, bak beholderen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruksanvisning

Last ned bruksanvisningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik rengjør du beholderen og syklonen

Trykk på den røde knappen ved den gjennomsiktige beholderen for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk en gang til for å ta den gjennomsiktige beholderen av maskinens hoveddel.

Fjern beholderen forsiktig.

                   

Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke berør de elektriske kontaktene i beholderinntaket og bak på beholderen.

Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen.

Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.

Rengjør syklondekselet

Fjern lodotter og støv fra syklondekselet med børsten på kombimunnstykket.

Ikke legg hele syklonenheten i vann eller hell vann i syklonene.

Sett beholderen på igjen.

Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på igjen.

For å sette på den gjennomsiktige beholderen igjen trykker du den opp og inn i apparatets hoveddel. Den vil klikke på plass.

Lukk bunnen av den gjennomsiktige beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik tømmer du beholderen

Apparatet må være koblet fra laderen før du tar av filteret. Vær forsiktig så du ikke starter apparatet.
                   

Tøm straks innholdet når maksimumsmerket. Ikke overfyll.

                   

Trykk på den røde knappen ved den gjennomsiktige beholderen for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.

                   

Lukk bunnen av den gjennomsiktige beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Videoen kan vise en annen modell, men fremgangsmåten er den samme.

Vaske filteret

Ta filteret av maskinen.

Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.

Legg filteret i kaldt vann, og gni på det. Gjenta prosessen til vannet er rent.

Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Legg filteret på siden, og la det tørke i minst 24 timer.

Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.

Etterfilter

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.