La oss få i gang maskinen din
Dyson DC34™ støvsugerLa oss få i gang maskinen din
Dyson DC34™ støvsuger
-
DC31 / DC34 - retired
-
Fjerne en tilstopping
-
Problemet ble løst
-
DC31
-
Feilsøking
-
Uvanlig lyd
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Skranglelyd
-
Skranglelyd
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble løst
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Maskinen vibrerer
-
Vask filteret
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Plystrelyd
-
Vask filteret
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Maskinen fungerer som den skal
-
Problem med støvsugingen
-
Vask filteret
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Papirtest
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Maskinen stopper uventet
-
Maskinen kan ikke slås på
-
Problem med det motoriserte minimunnstykket
-
Maskinens brukstid
-
Uvanlig lukt
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Synlig problem
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Støv fra utblåsningsrøret
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Hoveddelen og syklonen kan ikke skilles fra hverandre
-
Maskinens brukstid
-
DC31
-
Plasseringen til serienummeret
-
Slik setter du på tilbehørene
-
Bruksanvisning
-
Tømme beholderen
-
Lade batteriet
-
Vask filteret
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien
Bruksanvisninger på video og tips
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler
Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.
Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger
Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Dyson-garantien
Bruksanvisninger på video og tips
For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler
Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.
Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger
Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk maskinen
Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.
Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.
Ta beholderen helt av maskinen.
Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.
Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.
Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.
Sjekk munnstykkene
Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.
Motorisert minimunnstykke
Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Uvanlig lyd
Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk maskinen
Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Rengjør maskinen
Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.
Sjekk munnstykkene
Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.
Motorisert minimunnstykke
Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Uvanlig lyd
Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.
Sjekk maskinen
Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.
Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.
Ta beholderen helt av maskinen.
Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.
Sjekk munnstykkene
Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.
Motorisert minimunnstykke
Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vask filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Ta av filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.
Vask filteret
La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.
Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.
Klem og vri på filteret.
Gjenta til rent.
Tørk filteret
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.
Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.
Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk maskinen
Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.
Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.
Ta beholderen helt av maskinen.
Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.
Sjekk munnstykkene
Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.
Motorisert minimunnstykke
Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vask filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Ta av filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.
Vask filteret
La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.
Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.
Klem og vri på filteret.
Gjenta til rent.
Tørk filteret
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.
Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.
Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Maskinen fungerer som den skal
Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen.
Sjekk at filteret har blitt vasket grundig, og at alle delene er satt sammen riktig.
Sjekk maskinen
Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.
Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.
Ta beholderen helt av maskinen.
Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.
Sjekk munnstykkene
Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.
Motorisert minimunnstykke
Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vask filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Ta av filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.
Vask filteret
La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.
Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.
Klem og vri på filteret.
Gjenta til rent.
Tørk filteret
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.
Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.
Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Papirtest
Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen. Riv litt papir i små biter og sug dem opp for å se om det er flere tilstoppinger.
Kan du se papirbitene i den gjennomsiktige beholderen?
Maskinen vibrerer
Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.
Hvis maskinen ikke har strøm, sjekker du statuslyset og velger det lyset som lyser.
Velg det aktuelle alternativet
Filter
Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.
Se etter tilstoppinger
Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.
Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.
Ta beholderen helt av maskinen.
Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.
Sjekk inntaksrøret på syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk munnstykkene
Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.
Motorisert minimunnstykke
Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Fjerne tilstoppinger fra det motoriserte minimunnstykket
Ta det motoriserte munnstykket av maskinen ved hjelp av utløseren på toppen av inntaket.
Bruk en mynt til å åpne endelokket som vist, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Maskinen kan brukes i seks minutter med maksimal sugekraft.
Maskinen kan brukes i ti minutter med vanlig sugekraft.
Velg det aktuelle alternativet
Fuktig eller muggen lukt
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Det er bare filteret som kan vaskes. Beholderen kan bare rengjøres med en fuktig klut, og begge deler må være helt tørre før de settes på maskinen igjen.
Rengjør beholderen
For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må den gjennomsiktige beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.
Trykk på knappen på maskinens hoveddel for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.
Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen. Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.
Sett beholderen på igjen
Beholderen må være helt tørr før den settes på igjen. For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.
Motorisert minimunnstykke
Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.
Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.
Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».
Velg det aktuelle alternativet
Vask filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Ta av filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.
Vask filteret
La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.
Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.
Klem og vri på filteret.
Gjenta til rent.
Tørk filteret
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.
Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.
Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Skill syklonen fra hoveddelen
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen.
Legg maskinen på rygg på et solid, stabilt underlag, slik at beholderinntaket peker mot taket.
Legg hånden på beholderen, og trykk nedover.
Trykk på syklonutløseren mens du opprettholder trykket.
Velg det aktuelle alternativet
Brukstid
Dysons håndholdte støvsuger er laget for å gi deg jevn sugekraft. I motsetning til andre håndholdte støvsugere gir en fullt oppladet DC31 deg seks til ti minutter med jevn, sterk sugekraft, avhengig av den valgte sugekraftmodusen.
Maskinen kan brukes i seks minutter med maksimal sugekraft.
Hvis brukstiden er kortere enn oppgitt, bestiller du nytt batteri.
Velg det aktuelle alternativet
Plasseringen til serienummeret
Serienummeret står på hoveddelen, bak filteret.
Slik setter du på tilbehørene
Sprekkmunnstykke
Sett sprekkmunnstykket inn i inntaksrøret på syklonen til det klikker på plass.
Kombimunnstykke
Børsten må være plassert bak på kombimunnstykket for å rengjøre i sprekker.
Trykk på knappen på børstedelen for å bruke børstefunksjonen.
Trykk børstedelen fremover mot fronten av kombimunnstykket.
Motorisert minimunnstykke
Sett det motoriserte minimunnstykket inn i inntaksrøret på beholderen til det klikker på plass.
Tøm beholderen
For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.
Trykk på knappen på maskinens hoveddel for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.
Trykk bunnen av den gjennomsiktige beholderen hardt på plass under utløseren for å lukke den.
Lad batteriet
Koble laderen direkte til maskinen med ladekabelen.
Batteriet skal være helt oppladet etter 3,5 timer.
Vask filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Følg instruksjonene i videoen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Ta av filteret
Filteret må vaskes minst én gang i måneden.
Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.
Vask filteret
La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.
Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.
Klem og vri på filteret.
Gjenta til rent.
Tørk filteret
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.
Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.
Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.