Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC23T2 støvsuger
Dyson DC23T2 støvsuger

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC23T2 støvsuger
Se alle trinnene

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Beholder

Delenummer 914796-01

Beholder

Delenummer 914796-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Beholder

Delenummer 914796-01

Ekstra beholder til Dyson sylinderstøvsuger.

510 kr

Se mer

Crevice-munnstykke

Delenummer 913612-01

Crevice-munnstykke

Delenummer 913612-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Crevice-munnstykke

Delenummer 913612-01

Ekstra Crevice-munnstykke til Dyson sylinderstøvsuger.

260 kr

Se mer

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Ekstra forlengelsesrør til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

300 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Grovfilter

Delenummer 919778-02

Grovfilter

Delenummer 919778-02

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Grovfilter

Delenummer 919778-02

Ekstra grovfilter til Dyson sylinderstøvsuger.

150 kr

Se mer

TrappeMunnstykke

Delenummer 915100-02

TrappeMunnstykke

Delenummer 915100-02

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

TrappeMunnstykke

Delenummer 915100-02

Ekstra trappeMunnstykke til Dyson støvsuger.

260 kr

Se mer

turbinmunnstykke

Delenummer 906565-32

turbinmunnstykke

Delenummer 906565-32

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

turbinmunnstykke

Delenummer 906565-32

Ekstra turbinmunnstykke til Dyson sylinderstøvsuger

Ikke på lager for øyeblikket

730 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Rengjør beholderen og syklonen

Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen.

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen må bare vaskes med vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller kjemikalier. Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på syklonen igjen.

                   

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Pass på at ingen deler av syklonen blir fuktige eller våte.

                   

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Test maskinen

Ta av rengjøringsmunnstykket.

                   

Hører du lyden fremdeles?

Sjekk kontaktmunnstykket

Sjekk den nederste delen av og kontakten for Dual Mode-gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Test kontaktmunnstykket på maskinen.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Sjekk Dual Mode-gulvmunnstykket

Sjekk den nederste delen av og kontakten for Dual Mode-gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Test Dual Mode-gulvmunnstykket på maskinen.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Sjekk turbinmunnstykket

Skyv munnstykkesåleutløseren tilbake, og åpne de to låsene.

                   

Ta munnstykkesålen og børsterullene av turbinmunnstykket, og fjern tråder og rusk.

Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.

                   

Sjekk undersiden av turbinmunnstykket og utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe. Stempelet må være dratt ut for at børsterullen skal rotere.

                   

Når du setter børsterullene på igjen, må du passe på at begge pilene på børsterullene peker i samme retning og mot hjulene på turbinmunnstykket.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Sjekk beholderen og syklonen

Skranglelyden kan skyldes rusk i den gjennomsiktige beholderen eller syklonen.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Hører du lyden fremdeles?

Sjekk slangeinntaket

Skranglelyden kan skyldes en tilstopping i maskinen, så følgende tilstoppingssjekker må utføres.

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekk slangen, stanghåndtaket og forlengelsesrøret

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut.

                   

Skill stanghåndtaket fra slangen og forlengelsesrøret.

Sjekk innsiden av stanghåndtaket og hele slangen og forlengelsesrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Har dette løst problemet?

Sjekk turbinmunnstykket

Skyv munnstykkesåleutløseren tilbake, og åpne de to låsene.

                   

Ta munnstykkesålen og børsterullene av turbinmunnstykket, og fjern tråder og rusk.

Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.

                   

Sjekk undersiden av turbinmunnstykket og utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe. Stempelet må være dratt ut for at børsterullen skal rotere.

                   

Når du setter børsterullene på igjen, må du passe på at begge pilene på børsterullene peker i samme retning og mot hjulene på turbinmunnstykket.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Roterer børsterullen?

Har dette løst problemet?

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Sjekk røret

Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.

                   

Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk syklontoppen og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

                   

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Vask filteret

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

                   

Åpne filterdekselet, og ta av filteret.

Vask filteret i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Fortsett med sjekker

Børsterullen skal rotere hvis sugekraften er sterk, så fortsett med ytelsessjekkene.

Hvis sugekraften er sterk, men børsterullen fortsatt ikke roterer, kan problemet løses ved å bestille nytt turbinmunnstykke.

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Sjekk røret

Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.

Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Sjekk syklontoppen og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

                   

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Sjekk Dual Mode-gulvmunnstykket

Sjekk den nederste delen av og kontakten for Dual Mode-gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Test Dual Mode-gulvmunnstykket på maskinen.

Har dette løst problemet?

Sjekk kontaktmunnstykket

Sjekk den nederste delen av og åpningen til kontaktmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Test kontaktmunnstykket på maskinen.

Har dette løst problemet?

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Sjekk røret

Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.

                   

Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk syklontoppen og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

                   

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.

                   

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Sjekk slangen, stanghåndtaket og forlengelsesrøret

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut.

                   

Skill stanghåndtaket fra slangen og forlengelsesrøret.

Sjekk innsiden av stanghåndtaket og hele slangen og forlengelsesrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke forlengelsesrøret, stanghåndtaket og slangen?

Sjekk slangeinntaket

Hvis maskinen lager en plystrelyd, betyr dette at det finnes en tilstopping, eller at en pakning er skadet eller mangler.

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekk miniturbinmunnstykket

Åpne låsen med en mynt.

                   

Ta børsterullen av miniturbinmunnstykket.

Fjern hår, tråder og rusk fra børsterullen. Sjekk røret på undersiden av turbinmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Sett børsterullen på igjen, og stram låsen på miniturbinmunnstykket med en mynt.

                   

Test miniturbinmunnstykket på maskinen.

Har dette løst problemet?

Utfør sjekker

Miniturbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.

Velg bestillingsalternativet hvis miniturbinmunnstykket er skadet.

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Vask filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Vask filteret

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

Åpne filterdekselet, og ta av filteret.

Vask filteret i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Når hadde maskinen strøm sist?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

                   

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Vask filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Vask filteret

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

                   

Åpne filterdekselet, og ta av filteret.

Vask filteret i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Fungerer de andre husholdningsapparatene?

Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Bryteren lyser ikke.

Trykk på bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Sjekk turbinmunnstykket

Skyv munnstykkesåleutløseren tilbake, og åpne de to låsene.

                   

Ta munnstykkesålen og børsterullene av turbinmunnstykket, og fjern tråder og rusk.

Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.

                   

Sjekk undersiden av turbinmunnstykket og utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe. Stempelet må være dratt ut for at børsterullen skal rotere.

                   

Når du setter børsterullene på igjen, må du passe på at begge pilene på børsterullene peker i samme retning og mot hjulene på turbinmunnstykket.

Sett sammen turbinmunnstykket igjen, og test det på maskinen.

Har dette løst problemet?

Utfør sjekker

Turbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.

Velg bestillingsalternativet hvis turbinmunnstykket er skadet.

Rengjøre maskinen

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Rengjør beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.

                   

Den gjennomsiktige beholderen må bare vaskes med vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller kjemikalier. Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på syklonen igjen.

                   

Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Pass på at ingen deler av syklonenheten blir fuktige eller våte.

                   

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å rengjøre beholderen og syklonen?

Bruke kabelen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.

Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.

Har dette løst problemet?

Sjekk slangeinntaket

Hvis maskinen blåser ut støv, er dette et tegn på at det finnes en tilstopping.

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

                   

Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Finne serienummeret

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Serienummeret står på maskinens hoveddel, bak den gjennomsiktige beholderen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruke turbinmunnstykket

Dra ut stempelet på siden av turbinmunnstykket for å støvsuge tepper.

                   

Trykk inn stempelet for å slå av børsterullen og støvsuge harde gulv.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruke Dual Mode-gulvmunnstykket

Trykk på den fremre pedalen når du støvsuger harde gulv, og på den bakre pedalen når du støvsuger tepper.

                   

Sjekk at børstene på undersiden av Dual Mode-gulvmunnstykket sitter riktig.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruke kontaktmunnstykket

Trykk på en av pedalene på begge sider av halsen for å løfte opp børstene når du støvsuger tepper. Trykk en gang til for å senke børstene når du støvsuger harde gulv.

                   

Sjekk at børstene på undersiden av kontaktmunnstykket sitter riktig.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik oppbevarer og bærer du Dyson-maskinen

Slå sammen forlengelsesrøret, og fest gulvmunnstykket til holderen bak på støvsugeren.

Bare bruk bærehåndtaket på syklontoppen til å løfte maskinen.

For din egen sikkerhet må du ikke trykke på syklonutløseren mens du bærer maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik setter du på tilbehørene

Sett tilbehørene eller gulvmunnstykket på forlengelsesrøret. Pass på at de klikker på plass.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Tøm beholderen

Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen.

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

                   

Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

                   

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Trykk hardt midt på bunnen av den gjennomsiktige beholderen for å lukke den før den settes på maskinen igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask filteret

Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.

                   

Åpne filterdekselet, og ta av filteret.

Vask filteret i kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.

                   

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.