Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Rengjøring av munnstykkene

Tørk av med en fuktig, lofri klut, uten å berøre kontaktenden.

Sørg for at verktøyene er helt tørre før bruk.

Ikke legg noen del av maskinen i oppvaskmaskinen eller bruk vaskemiddel, poleringsmidler eller luftfriskere.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Maskinen vibrerer

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Hvis maskinen ikke har strøm, sjekker du statuslyset og velger det lyset som lyser.

Koble maskinen fra laderen

Test maskinen

Hold inne starteren i ti sekunder.

Sjekk strømkabelen

Når støpselet til laderen er dratt ut, sjekker du kabelen for skader.

Hvis alt ser bra ut, kobler du laderen til stikkontakten igjen og direkte til maskinen.

Vrikk på kabelen for å se om du kan få maskinen til å lades. Velg «Feil med laderen» hvis maskinen lades ved å vrikke på kabelen.

Slik fjerner du laderen fra ladestasjonen

Fjern maskinen og tilbehørene fra ladestasjonen, og dra ut støpselet til laderen.

Skru ut de to skruene på ladestasjonen med et skrujern.

Når ladestasjonen er fjernet, fører du kabelen gjennom kanalen på baksiden av stasjonen.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Lad maskinen

Lad maskinen uten ladestasjonen i 3,5 timer.

Har dette løst problemet?

Blått, kontinuerlig lys

Sett i støpselet til maskinen, og la den stå til lading i 3,5 timer.

Har dette løst problemet?

Lad maskinen

Sett maskinen til lading.

Lad maskinen

Et blått lys lyser kontinuerlig mens maskinen lades, og slukkes når ladingen er ferdig.

Lad batteriet i 3,5 timer før du kontakter kundestøtten.

Har dette løst problemet?

Gult lys

Et gult lys lyser eller blinker hvis maskinen brukes utenfor normal brukstemperatur, og maskinen kan slutte å fungere.

Et gult lys kan også lyse under lading. Dette lyset slukkes når maskinen er helt oppladet.

Før bruk sjekker du at maskinens temperatur er tilbake i riktig område (3 °C til 40 °C).

                   

Tilbakestill maskinen

Hold inne starteren i tre sekunder.

Gjenta dette fem ganger.

Det gule lyset slukkes

Lad maskinen i 3,5 timer før du bruker den.

Har dette løst problemet?

Test maskinen

Trykk på starteren, og tell antall røde blink.

                   

Hvor mange ganger blinket lyset?

Har en hoveddel nylig blitt mottatt for å løse problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Hvis maskinen ikke fungerer like godt som før, skyldes dette vanligvis en delvis eller fullstendig tilstopping av maskinens åpninger.

Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Sjekk gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

                   

Har dette løst problemet?

Ta av stangen

Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Har dette løst problemet?

Filter

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Vask av filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

                   

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

                   

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

                   

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

                   

Har dette løst problemet?

Ta av stangen

Fjern det motoriserte minihodet fra staven, og fjern staven fra maskinen.

Kontroller begge ender av staven for blokkeringer, og fjern dem om nødvendig.

Monter det motoriserte minihodet på staven og koble staven tilbake til maskinen.

Har dette løst problemet?

Filter

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Vask av filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

                   

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

                   

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

                   

Har dette løst problemet?

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Ta av beholderen

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

                   

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Har dette løst problemet?

Ta av filteret

Dra filteret ut fra toppen av syklonen.

                   

Hold inne starteren i ti sekunder.

                   

Hører du lyden fremdeles?

Hvis maskinen din har et etterfilter, må du fjerne det fra maskinen.

Hvis maskinen din ikke har et etterfilter, velg "Ja".

Ta av etterfilteret

For å åpne etterfilteret vrir du det mot klokken til de to svarte prikkene står på linje.

                   

Hører du lyden fremdeles?

Vaske filtrene

Forfilteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

For å åpne etterfilteret vrir du det mot klokken til de to svarte prikkene står på linje.

Skyll utsiden av filtrene med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri forfilteret med begge hender for å få ut mest mulig vann. Dunk og rist deretter etterfilteret for å få ut alt rusk.

La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

Vri etterfilteret med klokken til det låses på plass og den svarte prikken er på linje med den tomme sirkelen.

Har dette løst problemet?

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Dette betyr vanligvis at filteret er tilstoppet

Sjekk at filteret har blitt vasket i henhold til trinnene under, og at maskinen har blitt testet på nytt.

Vask filteret grundig

Dunk filteret mot noe hardt.

Sjekk toppen av filteret for rusk.

Legg filteret i vann, og gni på det for å fjerne rusk.

Skyll filteret i kaldt vann.

Legg filteret i vann igjen, og sjekk at vannet er rent.

La tørke i minst 24 timer.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Har dette løst problemet?

Filter

Dette indikerer at filteret trenger rengjøring. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet?»

Vask av filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

                   

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

                   

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

                   

Har dette løst problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

                   

Har dette løst problemet?

Ta av stangen

Fjern det myke valserenserhodet fra staven, og fjern staven fra maskinen.

Kontroller begge ender av renseslangen for blokkeringer, og fjern dem om nødvendig.

Sett det myke valserenserhodet tilbake på staven, og koble staven til maskinen igjen.

Har dette løst problemet?

Filter

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Vask av filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

                   

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

                   

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

                   

Har dette løst problemet?

Kraftig modus
Opptil 30 minutter

MAX-modus
Opptil 6 minutter

Den totale driftstiden kan øke og reduseres avhengig av strømmodusen og verktøyet som brukes.

Har dette løst problemet?

Ta av munnstykkene

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen.

                   

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Ta av beholderen

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Bruk videosamtale for å løse problemet

Dersom det er ok for eieren, start en videosamtale og trykk på «Logg videosamtale» før du følger stegene under.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

En høyfrekvent plystrelyd kan bety at en pakning er skadet, eller at maskinen er tilstoppet.

Hvis du hører lyden uten stangen og rengjøringsmunnstykket, kommer lyden sannsynligvis fra beholderen eller syklonen.

Sjekk maskinen

For å sikre at de riktige sjekkene utføres, må vi finne ut om dette er et problem med støvsugingen, eller om maskinen vibrerer.

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

                   

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

                   

Hold inne starteren i ti sekunder.

                   

Oppstår problemet når ingen munnstykker er satt på?

Ta av filteret

Dra filteret ut fra toppen av syklonen.

                   

Hold inne starteren i ti sekunder.

                   

Har dette løst problemet?

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Ta av beholderen

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Har dette løst problemet?

Filter

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Serienummeret finnes på tre steder.

Bak den klare beholderen

Finn serienummeret bak den gjennomsiktige beholderen som vist på bildet.

                   

På undersiden av batteriet

Serienummeret står skrevet på baksiden av batteriet, ved enden av håndtaket.

                   

Inne i håndtaket

Fjern batteriet for å avdekke serienummeret på innsiden av maskinens håndtak.

                   

Velg det aktuelle alternativet

Slik kjøper og monterer du deler til maskinen din

Få originale reservedeler direkte fra Dyson, og lær hvordan du monterer dem på maskinen din.

Hoveddel

Velg den delen du ønsker å bytte.

  • Ladestasjon
  • Hoveddel
  • Etterfilter
  • Batteri
  • Lader
                   

Syklon og beholder

Velg delen du ønsker å erstatte.

  • Kombinasjonsverktøy
  • Spaltverktøy
  • Hurtigutløsende mini Motohead
  • Mini motorhodebørstestang
  • Mini motorisert verktøy endedeksel
  • Forfilter
  • Syklon
  • Bin
  • < li>Trev
                   

Direct Drive-munnstykke

Velg delen du ønsker å erstatte.

  • Axle & rulle
  • V-kulehjul
  • Direct Drive rensehode
                   

Rengjøringsmunnstykke med myk rulle

Velg delen du ønsker å bytte ut.

  • Endedeksel for myk rulle
  • Myk rullebørstestang
  • Rengjøringshode for myk rulle< /li>
                   

Tilbehør

Velg den delen du ønsker å bytte.

  • Fugemunnstykke
  • Hurtigutløsende adapter
  • Hurtigutløsende forlengelsesslange
  • Hurtigutløsende børste for inngrodd smuss
  • Hurtigutløsende myk ministøvbørste
  • Hurtigutløsende madrassmunnstykke
  • Hurtigutløsende adapter for høye steder
  • Billader
  • Tilbehørsveske
  • Hurtigutløsende håndholdt tilbehørssett
                   

Tilbehør

Velg den delen du ønsker å bytte.

  • Fugemunnstykke
  • Hurtigutløsende adapter
  • Hurtigutløsende forlengelsesslange
  • Hurtigutløsende børste for inngrodd smuss
  • Hurtigutløsende myk ministøvbørste
  • Hurtigutløsende madrassmunnstykke
  • Hurtigutløsende adapter for høye steder
  • Billader
  • Tilbehørsveske
  • Hurtigutløsende håndholdt tilbehørssett
                   

Velg det aktuelle alternativet

Velg det aktuelle alternativet

Kan plugges inn i et 12 V lighteruttak for lading i bil, campingvogn eller båt. Kan brukes sammen med utvalgte trådløse Dyson-støvsugeren.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Hvis du ønsker å kjøpe ekte Dyson-tilbehør og tilbehør til maskinen, kan du besøke Dysons hjemmeside.

Har dette løst problemet?

Alle tilbehørene som følger med maskinen vil passe til både stangen og inntaket på beholderen.

Fest tilbehørene til enden av stangen, og sørg for at koblingene er korrekt plassert.

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Fikk du montert delen?

Syklon og beholder

Velg delen du ønsker å erstatte.

  • Kombinasjonsverktøy
  • Spaltverktøy
  • Hurtigutløsende mini Motohead
  • Mini motorhodebørstestang
  • Mini motorisert verktøy endedeksel
  • Forfilter
  • Syklon
  • Bin
  • < li>Trev
                   

Velg det aktuelle alternativet

Følg stegene i videoen.

Du finner tekst-versjonen av steg-for-steg-veiledningen under «Les steg-for-steg-veiledningen for å bytte ut beholderen».

Ta av beholderen

Fjern den gjennomsiktige beholderen ved å holde maskinen i håndtaket og trekke den røde spaken bakover, løft deretter oppover for å frigjøre syklonen.

                   

Trykk på den røde utløserspaken plassert på baksiden av den klare beholderen.

                   

Fjern den gjennomsiktige beholderen fullstendig.

Bytt beholderen

For å erstatte beholderen, skyv den opp og inn i hoveddelen av maskinen til den klikker på plass.

                   

Lukk beholderen sokkel, sørg for at den klikker på plass.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Sørg for at maskinens støpsel er koblet fra laderen før du gjennomfører noe vedlikehold.

                   

Fjerning av syklonen

For å fjern syklonen, holder du apparatet i håndtaket, trekker den røde spaken mot deg og løfter oppover til beholderen åpner seg. Trykk deretter inn den røde knappen som er plassert bak syklonen, og løft ut syklonen.

                   

Bytt syklonen

For å feste den nye syklonen, skyv syklonen inn i sporene på hoveddelen og trykk nedover til den er i sin normale posisjon.

                   

Lukk beholderens sokken manuelt. Sokkelen vil klikke på plass når den er sikkert festet.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Alle tilbehørene som følger med maskinen vil passe til både stangen og inntaket på beholderen.

Fest tilbehørene til enden av stangen, og sørg for at koblingene er korrekt plassert.

Det motoriserte minimunnstykke kan bidra med funksjonalitet på lik linje som det vanlige munnstykket, men i områder som er vanskelige å nå, som sofaen din.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Det trengs en mynt for å bytte denne delen.

                   

Slå alltid «AV» og trekk ut støpselet før du utfører noe vedlikehold.

                   

Fjern børsterullen

Du kan bruke en mynt for å løsne endelokket ved å rotere det mot klokken og fjerne børsterullen.

                   

Bytt børsterullen

Plasser den nye børsterullen i munnstykket, og bruk en mynt for å låse endelokket ved å rotere med klokken.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Det trengs en mynt for å bytte denne delen.

                   

Trekk alltid ut støpselet fra stikkontakten før du utfører noe vedlikehold.

                   

Fjern stangen fra munnstykket.

                   

Fjern endestykket

Ved hjelp av en mynt, vri festet til endelokket til låst posisjon.

                   
Kildesorter delene etter lokale klassifiseringer og bestemmelser.
                   

Bytt endelokket

Fest det nye endelokket. Bruk en mynt for å vri festet i låst posisjon.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Skru alltid «AV» og koble fra før enhver form for vedlikehold.

                   

Ta av forfilteret

Løft forfilteret ut av syklonen.

                   

Bytt filteret

Remonter det nye filteret i syklonen.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Alle tilbehørene som følger med maskinen vil passe til både stangen og inntaket på beholderen.

Fest tilbehørene til enden av stangen, og sørg for at koblingene er korrekt plassert.

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Alle tilbehørene som følger med maskinen vil passe til både stangen og inntaket på beholderen.

Fest tilbehørene til enden av stangen, og sørg for at koblingene er korrekt plassert.

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Alle tilbehørene som følger med maskinen kan festes på stangen eller på inntaket på beholderen.

Fest tilbehørene til beholderen, og sørg for at koblingene er korrekt plassert.

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Fikk du montert delen?

Hoveddel

Velg den delen du ønsker å bytte.

  • Ladestasjon
  • Hoveddel
  • Etterfilter
  • Batteri
  • Lader
                   

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Følg stegene i videoen.

Du finner tekst-versjonen av steg-for-steg-veiledningen under «Les steg-for-steg-veiledningen for å bytte ut batteriet».

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Sørg for å alltid koble maskinen fra laderen før du utfører noe vedlikehold.

                   

Ta av batteriet

Batterier er festet med tre stjerneskruer. En av dem er plassert på enden av håndtaket, og de to andre er plassert på undersiden av batteriet.

Fjern de tre skruene.

Kast det eksisterende batteriet i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Skift batteriet

Plasser det nye batteriet i håndtaket.

Fest med de tre eksisterende/medfølgende skruene.

                   

Et nytt batteri vil kun være delvis oppladet og må fullades før det tas i bruk.

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Følg stegene i videoen.

Du finner tekst-versjonen av steg-for-steg-veiledningen under «Les steg-for-steg-veiledningen for å bytte ut laderen».

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Merk at veggplugger ikke følger med ladestasjonen.

Montering av laderen

Før ladekabelen gjennom baksiden av ladestasjonen, sørg for at den holdes i festeklemmen som vist på bildet.

                   

Sett enden av ladekabelen inn i den lille holderen på forsiden av ladestasjonen. Pass på at den klikker på plass.

                   

Slik bytter du ladestasjonen

Ladestasjonen må festes til veggen minst 1,2 m fra gulvet. Dette er for at maskinen skal kunne plasseres i stasjonen uten at den berører gulvet.

                   

Borr to hull, se anbefalt høyde i instruksjonsheftet.

                   

Fest ladestasjonen med passende plugger og skruer.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Følg trinnene i videoen.

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Merk at veggplugger ikke følger med ladestasjonen.

Montering av laderen

Før ladekabelen gjennom baksiden av ladestasjonen, sørg for at den holdes i festeklemmen som vist på bildet.

                   

Sett enden av ladekabelen inn i den lille holderen på forsiden av ladestasjonen. Pass på at den klikker på plass.

                   

Slik bytter du ladestasjonen

Ladestasjonen må festes til veggen minst 1,2 m fra gulvet. Dette er for at maskinen skal kunne plasseres i stasjonen uten at den berører gulvet.

                   

Borr to hull, se anbefalt høyde i instruksjonsheftet.

                   

Fest ladestasjonen med passende plugger og skruer.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Følg stegene i videoen.

Du finner tekst-versjonen av steg-for-steg-veiledningen under «Les steg-for-steg-veiledningen for å bytte ut hoveddelen».

Behov for verktøy

Du trenger en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Sørg for at maskinens støpsel er koblet fra laderen før du gjennomfører noe vedlikehold.

                   

Fjern syklonen

Løft den røde utløserspaken på beholderens sokkel for å åpne sokkelen.

                   

Trykk på den røde syklon-utløserspaken for å frigjøre syklonen og fjerne den fra hoveddelen.

                   

Ta av beholderen

Trykk på den røde utløserspaken og fjern beholderen fra hoveddelen.

                   

Fjern Screw-in-batteriet

Hoveddelen er festet til batteriet med tre stjerneskruer. To er plassert på undersiden av batteriet. Den tredje skruen er plassert på enden av håndtaket.

Fjern hoveddelen fra batteriet.

                   

Ta av filteret

Roter etterfilteret mot klokken til de to sorte prikkene er på linje. Trekk deretter etterfilteret av maskinen.

                   

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter

Sett filteret på igjen

Sett det nye stolpefilteret tilbake på maskinen. Juster først de to solide svarte prikkene, og roter deretter med klokken til den solide svarte prikken er på linje med den tomme sirkelen.

                   

Remonter batteriet

Fest med de tre eksisterende/medfølgende skruene.

                   

Sett beholderen på igjen

For å remontere beholderen, finn de to festene på baksiden av beholderens hoveddel og skyv beholderen oppover til den klikker på plass og koblingene er festet.

                   

Remonter syklonen

For å remontere syklonen, juster løperne på syklonen inn i sporene på hoveddelen, skyv syklonen nedover til den klikker på plass.

                   

Når beholderen lukkes, må du sørge for at sokkene er ordentlig lukket og at det ikke er noen sprekk mellom toppen av beholderen og syklonen.

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Sørg for å alltid koble maskinen fra laderen før du utfører noe vedlikehold.

                   

Ta av filteret

Roter etterfilteret mot klokken til de to sorte prikkene er på linje. Trekk deretter etterfilteret av maskinen.

                   

Bytt filteret

Sett det nye etterfilteret tilbake på maskinen. Juster først de to solide svarte prikkene, og roter deretter med klokken til den solide svarte prikken er på linje med den tomme sirkelen.

                   

Fikk du montert delen?

Direct Drive-munnstykke

Velg den delen du ønsker å bytte.

  • Direct Drive-munnstykke
  • Aksel og hjul
  • Hjul til V Ball
  • Børsterull
                   

Velg det aktuelle alternativet

Alle tilbehørene som følger med maskinen vil passe til både stangen og inntaket på beholderen.

Fest tilbehørene til enden av stangen, og sørg for at koblingene er korrekt plassert.

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Du trenger en mynt for å bytte denne delen.

                   

Skru alltid «AV» og koble fra før enhver form for vedlikehold.

                   

Fjern stangen fra munnstykket.

                   

Fjern børsterullen

Bruk en mynt og løsne endelokket ved å rotere mot klokken

                   

Og fjern børsterullen.

                   

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

Bytt børsterullen

Plasser den nye børsterullen i munnstykket, og bruk en mynt for å låse endelokket ved å rotere med klokken.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Det trengs en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Følg stegene i videoen.

Du finner tekst-versjonen av steg-for-steg-veiledningen under «Les steg-for-steg-veiledningen for å bytte ut V Ball-hjulet».

Behov for verktøy

Det trengs en stjerneskrutrekker for å bytte denne delen.

                   

Sørg for at maskinens støpsel er koblet fra laderen før du gjennomfører noe vedlikehold.

                   

Fjern V Ball-hjulet

Bruk en liten stjerneskrutrekker for å skru løs skruen fra V Ball-hjulet

Fjern deretter skiven, og løft V Ball-hjulet av spindelen.

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

Bytt V Ball-hjulet

Plasser det nye hjulet til V Ball på spindelen, plasser skiven og skru fast skruen.

Gjenta prosessen for å bytte det andre V Ball-hjulet.

Fikk du montert delen?

Rengjøringsmunnstykke med myk rulle

Velg delen du ønsker å bytte ut.

  • Endedeksel for myk rulle
  • Myk rullebørstestang
  • Rengjøringshode for myk rulle< /li>
                   

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Det trengs en mynt for å bytte denne delen.

                   

Følg stegene i videoen.

Du finner tekst-versjonen av steg-for-steg-veiledningen under «Les steg-for-steg-veiledningen for å bytte ut soft roller børsterullen».

Behov for verktøy

Det trengs en mynt for å bytte denne delen.

                   

Skru alltid «AV» og koble fra før enhver form for vedlikehold.

                   

Fjern munnstykket

Fjern Soft Roller-munnstykket fra stangen.

Demonter endelokket på børsterullen, på sokkelen til munnstykket, ved å vri en mynt mot klokken til det klikker.

                   

Løft opp endelokket, fjern og legg det til siden.

Fjern børsterullen.

                   

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

Remonter endelokket

Skyv den nye børsterullen på munnstykket.

Sørg for at endelokket plasseres korrekt når det remonteres. Endelokket må plasseres i en 45 graders vinkel, ellers er det ikke mulig å dytte det på plass.

                   

Stram endelokket ved hjelp av en mynt, sørg for at det er helt vridd.

Fest Soft Roller-munnstykket til maskinen igjen.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Alle tilbehørene som følger med maskinen vil passe til både stangen og inntaket på beholderen.

Fest tilbehørene til enden av stangen, og sørg for at koblingene er korrekt plassert.

Kast gamle deler i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Fikk du montert delen?

Velg det aktuelle alternativet

Behov for verktøy

Det trengs en mynt for å bytte denne delen.

                   

Trekk alltid ut støpselet fra stikkontakten før du utfører noe vedlikehold.

                   

Fjern munnstykket

Fjern Soft Roller-munnstykket fra stangen.

                   

Demonter endelokket på børsterullen, på sokkelen til munnstykket, ved å vri en mynt mot klokken til det klikker.

                   

Fjern endelokket

Fjern endelokket og legg det til side. Kastes i henhold til lokale regler og forskrifter.

                   

Bytt endelokket

Fest det nye endelokket på børsterullen igjen, i åpen posisjon.

                   

Sørg for at endelokket plasseres korrekt. Plasser det i 45 graders vinkel, ellers er det ikke mulig å dytte det på plass.

Dytt endelokke til det klikker på plass i lukket posisjon.

                   

Stram endelokket ved hjelp av en mynt, sørg for at det er helt vridd.

                   

Fikk du montert delen?

Fukt- eller mugglukt

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Det er bare filteret som kan vaskes. Beholderen kan bare rengjøres med en fuktig klut, og begge deler må være helt tørre før de settes på maskinen igjen.

Har noen av maskinens deler blitt vasket?

Var alle de vaskede delene helt tørre før maskinen ble brukt?

Problemer med støvsugingen

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk gulvmunnstykket

Hvis maskinen ikke fungerer like godt som før, skyldes dette vanligvis en delvis eller fullstendig tilstopping av maskinens åpninger.

Vask filteret

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Vask av filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

                   

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

                   

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

                   

Har dette løst problemet?

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Velg det aktuelle alternativet

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Rengjør beholderen

Beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen. Ikke legg beholderen i oppvaskmaskinen.

                   

Sett beholderen på igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Test gulvmunnstykket

Sett gulvmunnstykket direkte på beholderen.

Velg «Stangen er skadet» hvis børsterullen roterer på alle munnstykker som festes til beholderen.

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Ta av beholderen

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

                   

Sjekk de elektriske kontaktene på beholderen

Når beholderen er tatt av, fjerner du støv fra den elektriske kontakten.

De elektriske kontaktene finner du på toppen av beholderen, der den er festet til hoveddelen.

Har dette løst problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Fjern rusk fra bak klaffen på beholderinntaket.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Velg det aktuelle alternativet

Skifte batteri

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har kontroll av avstanden løst problemet?»

Batteri

Legg hoveddelen på siden på et flatt underlag, og finn de to skruene i nærheten av batteriet.

Skru løs skruene, og dra batteriet forsiktig av hoveddelen.

Legg hoveddelen på siden på et flatt underlag, og finn de to skruene i nærheten av batteriet.

Skru løs skruene, og dra batteriet forsiktig av hoveddelen.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

                   

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Har dette løst problemet?

Stangen

Sjekk utløseren på beholderinntaket for tilstoppinger og skader.

Sjekk at den beveger seg fritt, og at den spretter tilbake til utgangsposisjonen når du trykker på den.

Sjekk enden av stangen for tegn på skade.

Fjern støv og rusk fra begge endene av stangen. Tørk av kontaktene med en tørr klut.
                   

Har dette løst problemet?

Riper eller merker på stangen

Merker på stangen kan skyldes at den har kommet i kontakt med en malt flate, for eksempel en dørkarm.

Disse kan tørkes av med en fuktig klut.

Har dette løst problemet?

Sette sammen Dyson-maskinen din

Sett stangen på maskinen via beholderinntaket.

                   

Sett gulvmunnstykket på enden av stangen. Pass på at det klikker på plass.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Kraftig modus
Opptil 30 minutter

MAX-modus
Opptil 6 minutter

Den totale driftstiden kan øke og reduseres avhengig av strømmodusen og verktøyet som brukes.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Montere veggladestasjonen

Vær obs på at veggfester ikke er inkludert med ladestasjonen.

Før ladekabelen gjennom baksiden av ladestasjonen, og sjekk at den holdes på plass av klipset som vist på bildet.

Sett enden av ladekabelen inn i den lille holderen på forsiden av ladestasjonen. Pass på at den klikker på plass.

                   

Ladestasjonen må festes til veggen minst 1,2 m fra gulvet. Dette er for at maskinen skal kunne plasseres i stasjonen uten at den berører gulvet.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Finne serienummeret

Serienummeret står på batteriet på undersiden av maskinen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik setter du på tilbehørene

Alle munnstykkene som følger med maskinen, kan settes direkte på stangen eller beholderinntaket.

                   

Sett munnstykkene på enden av stangen. Pass på at de klikker på plass.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Komme i gang

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask av filteret

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Vask av filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Tørke filteret

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Skifte filteret

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik skifter du batteriet

Maskinen kan lades på ladestasjonen eller ved å koble laderen direkte til maskinen.

                   

Lyset på laderen lyser mens maskinen lades, og slukkes når ladingen er ferdig.

Batteriet skal være helt oppladet etter 3,5 timer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Tøm beholderen

Tøm straks innholdet når maksimumsmerket. Ikke overfyll. Koble maskinen fra laderen før du tømmer den gjennomsiktige beholderen. Vær forsiktig så du ikke starter apparatet.

                   

For å tømme ut innholdet holder du apparatet i håndtaket, drar den røde spaken bakover og løfter oppover.

                   

Fortsett til bunnen av beholderen åpnes automatisk og smusset tømmes ut.

                   

Når smusset er fjernet, trykker du syklonen ned igjen til den klikker på plass.

                   

Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass.

For å lukke trykker du syklonen ned til den er i normal posisjon og lukker bunnen av beholderen manuelt. Du hører et klikk når bunnen er låst på plass.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik rengjør du beholderen og syklonen

Ta av den gjennomsiktige beholderen ved å holde i håndtaket på maskinen og dra den røde spaken bakover. Løft deretter oppover for å løsne fra syklonen.

                   

Trykk på den røde utløseren bak den gjennomsiktige beholderen.

Ta den gjennomsiktige beholderen helt av.

                   

Beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen. Ikke legg beholderen i oppvaskmaskinen.

                   

Fjern lodotter og støv fra syklondekselet med børsten på kombimunnstykket.

Ikke legg hele syklonenheten i vann eller hell vann i syklonene.

                   

Beholderen må være helt tørr før den settes på igjen. For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.

                   

Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Rengjør gulvmunnstykket

Åpne én lås for å ta av børsterullen.

                   

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

                   

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Rengjør rengjøringsmunnstykket med myk rulle

Når gulvmunnstykket er tatt av maskinen, snur du det og åpner låsen.

                   

Dra endelokket av børsterullen.

ADVARSEL: Ikke vask endelokket.

                   

Vri på endelokket for å åpne og ta av.

                   

Vask rengjøringsmunnstykket med myk rulle.

                   

La børsterullen tørke i 24 timer.

                   

Sett endelokket på den store børsterullen igjen.

                   

Sett rengjøringsmunnstykket med myk rulle på igjen.

                   

Bruk en mynt til å stramme låsen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.