Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Cool™ pidestallvifte (hvit/sølv)
Dyson Cool™ pidestallvifte (hvit/sølv)

La oss få i gang maskinen din

Dyson Cool™ pidestallvifte (hvit/sølv)
Se alle trinnene

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Fjernkontroll

Delenummer 965824-01

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 965824-01

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 965824-01

Ekstra fjernkontroll til Dyson vifte.

Ikke på lager for øyeblikket

470 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

+4737715780

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Rengjøring kreves

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sett luftstrømforsterkeren på igjen

Ta av luftstrømforsterkeren, og sett den på igjen. Pass på at det ikke er noen gliper mellom luftstrømforsterkeren og hoveddelen.

                   

Ble problemet løst ved å sette luftstrømforsterkeren på plass på nytt?

Sjekk viftens føtter

Den blå teipen må fjernes før bruk.

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

                   

Sett viften på et flatt, sklisikkert underlag.

Har dette løst problemet?

Sjekk fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

På/av.

                   

Dreining på/av.

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Skift batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen.

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Sjekk fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

På/av

                   

Dreining på/av.

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Test fjernkontrollen

På/av

                   

Dreining på/av

                   

Luftstrøm

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Skift batteriet

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

                   

Endres luftstrømmens styrke?

Sjekk knappene på fjernkontrollen

På/av

                   

Dreining på/av

                   

Luftstrøm

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Skift batteriet

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Test kontrollene på hoveddelen

Hold inne knappen på hoveddelen.

                   

Kan luftstrømmens styrke endres med kontrollene på maskinen?

Ifølge standarden IEC 60879 (som gjelder ytelsen og konstruksjonen til elektriske og sirkulerende vifter og regulatorer) skal luftstrømmen fra en vifte kunne kjennes over en avstand som er minst tre ganger større enn viftens bredde. Dyson AM06/7/8 oppfyller dette kravet med god margin.

Test luftstrømmens styrke

Vri luftstrømkontrollen til maksimal innstilling.

                   

Hold en avisside omtrent 1,5 meter fra produktet.

Papiret bør løftes mer enn 45 grader.

Løftes avisen mer enn 45 grader?

Sjekk og rengjør maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker

Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Sjekk at den smale åpningen er fri for hindringer.

Hoveddel

Rengjør dekselet med en tørr klut.

Fjern tilstoppinger fra hullene med en myk børste.

                   

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen hvis strømledningen er skadet.

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

                   

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Test maskinen

Dette kan skyldes et avbrudd i strømtilførselen.

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

                   

Sett i støpselet, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Hva slags lukt?

Sjekk og rengjør maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

                   

Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sett sammen maskinen

Sett hoveddelen ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

                   

Vri den nederste delen med klokken til den klikker på plass.

                   

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

                   

Når de står på linje, vrir du luftstrømforsterkeren med klokken for å låse den fast.

Fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruke kontrollene på maskinen

Trykk på ventemodusknappen på apparatet for å slå det på/av.

                   

Hold inne ventemodusknappen på apparatet for å justere luftstrømmen.

Luftstrømmen økes til maksimum før den reduseres.

Funksjonene for dreining og nedtelling til ventemodus kan ikke brukes uten fjernkontrollen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Komme i gang

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Serienummer

Serienummeret står på maskinens nederste del.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruke fjernkontrollen

Ventemodus på/av.

                   

Dreining på/av

                   

Luftstrømkontroll

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Funksjonene for dreining og nedtelling til ventemodus kan ikke brukes uten fjernkontrollen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruksanvisning

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Strøm

Rett fjernkontrollen mot forsiden av maskinens nederste del, og trykk på ventemodusknappen. Du kan også trykke på ventemodusknappen på hoveddelen.

                   

Fest fjernkontrollen oppå maskinen med knappene vendt ned.

Dreining

Slå dreining på eller av med fjernkontrollen.

                   

Luftstrøm

Luftstrømmen kan stilles inn med luftstrømknappene på fjernkontrollen.

                   

Luftstrømmen kan også stilles inn på maskinen. Hold inne av/på-knappen for å bla gjennom innstillingene 1 til 10.

Nedtelling

Velg ønsket tid for å stille inn nedtellingen til ventemodus. Apparatet settes i ventemodus når nedtellingen når null. For å avbryte reduserer du tiden til du ser to streker.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Skift batteriet

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik skifter du batteriet i fjernkontrollen

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.